【吴声专访】林肯的与众不同

11月28日，美国洛杉矶车展，全新林肯飞行家首发亮相，林肯全球总裁樊兆怡（Joy Falotico），林肯亚太及中国区总裁毛京波接受了吴声汽车专访，毛京波表示，林肯要做与众不同，不做最大，也不做“第一”。

本届洛杉矶车展中，林肯SUV家族全新车型飞行家Aviator（以下简称飞行家）量产版全球首发，新车采用三排座椅布局，定位大型豪华SUV，飞行家体现了林肯设计的最高造诣，充分融合天成之美、翱翔之翼、人性之本以及内在之境四个维度，完美诠释林肯“静谧之旅”的全新品牌理念。

此次飞行家首发亮相，林肯全球总裁樊兆怡（Joy Falotico），林肯亚太及中国区总裁毛京波接受了吴声汽车专访，毛京波称，林肯要做与众不同，不做最大，也不做“第一”。

在刚刚过去的广州车展，毛京波宣布“静谧之旅”的全新品牌理念，这是她专门为林肯品牌在中国市场量身定制的，用中文传递给中国消费者，非常合适。毛京波表示，“Quiet Flight”是林肯的品牌理念，这一理念根植于林肯全球产品开发之中，而在中文语境下，我们通过本土化解读，把它称作“静谧之旅”。“静”是中国传统文化中一个十分重要的符号，它不仅是一种气质、一种修养、一种境界，更是一种力量。“静”能启迪灵感，开拓智慧，积蓄能量。静下来，是为了生智慧、生谋略，是要达到以静制动、动之能胜的目的。

樊兆怡在谈到“静谧之旅”时表示：“静谧之旅”扎根于天成之美、翱翔之翼、人性之本和内在之境四个维度。这在中国和北美市场是相同的。但中国市场和北美市场对这四个维度的解读会有所不同。在北美市场，我们的解读更多的是以人为本的理念，来提供优秀的产品、个性化的服务，让客户感到“无忧无虑”。两个市场之间的解读是有所不同的。但我们发现，在我们全球业务所涉及的每一个市场，包括中国在内，客户都非常认可并赞赏“静谧之旅”的品牌理念，这个理念十分自然地与我们的客户文化联系到了一起。

有了好的品牌理念，更要有好的产品。毛京波表示要让更年轻的客户认可“静谧之旅”的理念，洛杉矶车展之前的广州车展就是一个很好的机会，新款林肯MKC正式上市，林肯MKC是品牌年轻化进程中的先锋车型，通过更多年轻和线上传播渠道来进行宣传，通过两位林肯音乐合伙人，来打开年轻市场。另外，林肯非常希望吸引更多女性客户对林肯的关注。

先要打动年轻人的心，然后将“静谧之旅”进一步延伸，毛京波称，“静”是一种豪华、一种态度，是一种积蓄力量让你再出发。飞行家是第一款完美诠释林肯“静谧之旅”全新品牌理念的车型，飞行家将是一个开始，上市后全球开售，中国是它非常重要的市场。2019年，林肯将在中国国产一款全新SUV车型，林肯全球总裁樊兆怡表示：我们正在与合资伙伴长安汽车、供应商伙伴及政府部门紧密协作，为这款全新SUV车型的投产做准备。国产计划正在有条不紊地推进中。我们将保证林肯精湛做工和出众品质的同时，打造更加符合中国客户需求的产品。

除了传统能源车型，新能源布局也是“静谧之旅”的重要一环。此次洛杉矶车展，飞行家推出一款混动车型，飞行家插电混动车型动力十分强劲，450马力的最高功率实际上超过了很多超跑，与此同时，它能节省油耗，非常环保。毛京波称，林肯已经在规划纯电动车型，林肯全系产品都将会配备新能源车型，也有推出纯电动版车型的规划。

有了好的品牌理念和产品，打动客户是时间问题，毛京波不止一次表示过，她和林肯有这个信心，现在要先做好内功。

与此同时，她也为林肯更好深入中国市场做出了差异化定义——让林肯与众不同，这其中的奥秘在于让客户认可品牌的同时感受到林肯独特并唯一的体验。毛京波表示，对于我来说，目前最大的挑战是提高林肯品牌的认知度，让中国客户认可品牌，使林肯品牌进入客户的购买预期。虽然中国豪华车市场处于增长的态势，但竞争激烈。林肯需要在品牌定位上独树一帜，我们计划在未来两到五年间树立起明确的品牌定位和产品定位，以及能够抓住中国客户的产品设计和国产化及电动化车型。我们更多的是让客户了解林肯，并且与我们保持真挚的关系。

林肯的与众不同不是堆砌在科技进步和产品升级上，而是围绕“以客为尊”的理念，将“林肯之道”更加深入。2019年，林肯要先在北京上海开设两家旗舰店，在体验上，我们要做到林肯品牌的独一无二。在中国的每家林肯4S店都专门设有客户体验总监，为客户提供个性化的服务，给客户最好的体验。我们希望在全球市场上，保持林肯的独特和不同。林肯要做与众不同，不是做最大，也不是做“第一”。

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