访谈丨李鹏程：小鹏汽车拥有和顶级品牌竞争的实力

小鹏汽车今年可谓喜事不断，先是旗下第二款重磅车型小鹏P7上市，接着小鹏汽车在美国纽交所上市，随后小鹏汽车顺利完成新一轮融资、广州智造基地奠基、小鹏P7一万台下线等等，可以说是汽车行业头条的常客。

在前不久落幕的2020（第四届）中国年度汽车金顶奖颁奖典礼上，小鹏汽车斩获“年度智能品牌”大奖，再一次成为行业焦点。

很多网友可能也心有不解：作为一位“后来者”，小鹏汽车为什么能在短时间内后来居上，实现这么多成就？小鹏汽车到底有哪些优势？为了解答网友的疑问，我们对小鹏汽车副总裁、品牌公关总经理李鹏程进行了专访，以期进一步探究小鹏汽车的成功之道。

汽车情报：我们知道小鹏汽车立志于做更懂中国的智能汽车，刚刚落幕的第二届“1024小鹏汽车智能日”也让我们见识到了很多真正的“黑科技”，您能否再给我们简单介绍一下？

李鹏程：好的，众所周知，智能汽车成为未来趋势已成行业共识，智能化水平在用户的购车决策中也占据越来越大的比重。“1024小鹏汽车智能日”是小鹏汽车每年的智能技术分享型活动，我们期望通过展示智能技术上的进展和突破，让更多用户了解和走近智能汽车，也希望基于展示对自身及行业的洞察与思考，持续推动中国智能汽车的普及。

活动现场，作为全球唯二的全栈自研量产车企，小鹏汽车基于中国特殊道路场景，详细解读了将在小鹏P7上首次搭载的NGP高速自动导航驾驶。该功能从场景、架构、硬件等多个维度，都堪称目前中国最强的领航辅助驾驶系统。

此外，小鹏汽车的自动泊车一直以来都是公认的中国第一，在此基础上，属于XPILOT 3.0的停车场记忆泊车功能——是首个可量产且不依赖于停车场改造的自主泊车系统，这也将小鹏汽车的自动泊车能力从停车位扩展至停车场。

在智能座舱方面，小鹏汽车从“最好用的驾乘智能”、“最便捷的车载交互”、“最广泛的生态接入”三个方面，以用户使用场景为切入点，以全球首创的全场景语音功能为核心，展示出“更懂中国”的智能实力。

汽车情报：前不久，第10000辆小鹏P7下线，创下新势力单车型生产最快纪录，我们也都知道很多消费者拿它跟上市更早的特斯拉Model3做比较，您觉得为什么会有那么多消费者放弃Model3而选择小鹏P7？

李鹏程：特斯拉与小鹏汽车做的都是“智能电动汽车”，智能汽车是未来的大趋势，市场潜力巨大，小鹏汽车愿与大家一起深耕这个市场，与友商同台竞技。

P7作为小鹏汽车的旗舰车型，定位于超长续航智能轿跑，拥有标准中大型身材及“生动力”美学设计，加上NEDC最大续航里程706km的超长续航、极速充电以及媲美百万豪车的强大操控性能，让它无愧轿跑之名。同时，P7也将从更加了解中国消费者及路况的角度出发，展现“更懂中国的智能汽车”该有的自动驾驶辅助及智能网联能力，成为汽车行业中强悍的破局者。

相比特斯拉Model 3，小鹏P7在续航里程、智能音乐座舱、自动驾驶硬件基础、车身尺寸等方面都存在一定优势，我们有信心让更多消费者感受中国智造的智能汽车，拥有可以和特斯拉这样顶级品牌竞争的实力。

汽车情报：现在市场竞争这么激烈，有好产品还要有好服务，小鹏汽车在售后服务方面有什么优势和特点？

李鹏程：作为一家智能汽车品牌，我们同样希望通过智能售后让消费者用车更自由，比如小鹏汽车可以在线上进行故障诊断、事故理赔、车辆续保等智能服务操作。

在车辆远程诊断方面，小鹏汽车自主研发智能远程诊断系统，具备对车辆进行远程预警、问题诊断、远程解决的能力。比如小鹏P7的智能远程诊断功能进行了第二代的研发升级，具有更强的远程解决能力，可以覆盖更广的业务场景。

当车辆有故障时，该功能可进行故障预警，小鹏汽车远程服务团队便会主动关怀及问诊。小问题在用户的协助下就可以远程解决，如果是大故障需要到店解决，小鹏汽车可以进行提前预先诊断，以便到店快速解决，节省等待时间，极大的减少车主用车麻烦。

此外，小鹏汽车还可以随时掌握车辆健康状态，通过对车辆数据的深度分析，实时/定期给车主提供精准的养车、用车建议，提升车辆健康状态，对潜在的风险进行预警提醒，保障您的用车安全。比如为减少长期低电量静置车辆产生电池损伤的风险，小鹏汽车APP贴心为用户推送提醒充电消息，保障车辆电池最佳性能。

用车自然免不了磕磕碰碰，小鹏汽车拥有智能理赔特色服务，能够为车主极速解决理赔问题。车主可以通过APP实现车险报案、照片上传、赔付申请、维修预约等功能，体验一站式“智能、好用”的售后服务，快速完成理赔。智能理赔出险支付最快1天，随时随地解决理赔问题。

另外小鹏汽车APP还提供在线续保业务，车主足不出户即可在APP上进行续保，安全轻松完成续保流程。想要买低价保险不用再到处对比，小鹏汽车APP可以提供极具性价比的保险方案。

结语：现在将“智能”作为主打标签的汽车品牌不在少数，但是名副其实的品牌屈指可数，小鹏汽车能够脱颖而出，靠的就是其在智能化方面的硬实力。比如“1024小鹏汽车智能日”向我们展现了小鹏汽车在智能科技领域的深厚技术储备和前沿地位，小鹏G3和小鹏P7两款产品的持续热销不仅打开了市场局面，也获得了极高的消费者口碑，随着这些用户的用车体验更加深入，就会发现小鹏汽车的售后服务同样便捷高效，这种“不偏科”的好学生取得今天这样的好成绩自然就顺理成章了。