对话广汽传祺李勇：打造“趣、智、亲”的价值体验

此时此刻，本年度最后一场A级车展——第十八届广州车展正在琶洲展馆上演消费者争夺大战；年近尾声，对于各家车企而言，不仅意味着交付全年答卷的收官之时，也是扬起未来畅想风帆的起航之时。

相比于绝大多数自主品牌，成立仅12年的广汽传祺在传统造车赛道上仍还是少年；但不同的是，广汽传祺自始至终都践行着“生而高端”的艰巨使命；高端，不仅代表着产品层级的更高质价比；也代表着，在营销、售后以及品牌形象等全方位的更高价值体验。

11月20日，随2020年广州车展正式拉开序幕，作为东道主的广汽集团携广汽传祺、广汽埃安、广汽丰田、广汽本田等一众品牌集体亮相2.2馆；并值此时机正式对外打响了广汽集团的“十四五”规划。

随集团层面的“十四五”规划铿锵落地，一个未来更为清晰的传祺也同步呈现。专访室里，广汽传祺销售公司总经理李勇面对一众媒体，娓娓道出了广汽传祺的今生与对未来的厚望，“今天广汽传祺也发布了全新的品牌口号，有三个核心的概念：智能驾趣、匠心品质、亲和服务，也宣示了广汽传祺全新的品牌口号，就是一祺智行 更美好。我们所期望未来塑造的是一个更加年轻、更加科技、更加活力的企业品牌形象。”

瞄定合资推行价值营销

在今年10月的北京车展前夕，广汽传祺曾举办过一次媒体沟通会，并在会议上正式发布了传祺的品牌新营销战略——“金三角战略”。以2019年末发布的“e-TIME行动”计划为指针，以“金三角战略”推出为起点，广汽传祺将聚焦消费者价值，将过往的“价格战”转变为“价值战”领域。广汽传祺希望让消费者直观感受到广汽传祺全面领先其他品牌乃至合资品牌的高价值感。

据悉，“金三角战略”包含1个中心、3大目标、3大举措，即一切以顾客体验为中心，通过产品增值、科技增值、服务增值3大举措，实现为消费者增值、为经销商增益、为主机厂赋能的3大目标。

彼时，李勇对外界表示，“我们正式发布‘金三角战略’，目的只有一个，就是通过高价值的产品、高价值的服务，为消费者带来买得值、用得值、还很保值的体验”。

青橙汽车了解到，其实自广汽传祺成立之初，就坚持定位高端、品质优先、创新驱动。而随“金三角战略”进入落地期，以及在广州车展提出品牌焕新、强调品牌年轻化；并计划推出更具性价比的车型，外界也对广汽传祺的定位产生了些许疑问。

李勇解释道，“我们在北京车展发布了金三角战略，当时对外宣布的是，打响了价值营销的第一枪，是面向合资品牌去打的。因为我们有这个坚实的基础，我们在全球有多个研发基地，像洛杉矶、底特律、硅谷，还包括上海的前瞻设计研究中心，我们有良好的研发基础。另外我们也有丰田的品质和先进的技术生产管理系统，所以我们和其他的自主品牌不一样，这个我们有底气。”

造年轻人感兴趣的车

数据显示，今年1-10月，广汽传祺累计销量22.7万辆，其中传祺GS4累计销量10.3万辆，MPV家族合计销量5.48万辆。据李勇介绍，从7月份开始，广汽传祺已连续4个月实现了同比增长。众所周知，今年车市的上半年受疫情影响而整体宕机长达2月之久，此后艰难重启但也对市场销量造成了不可逆的影响。根据乘联会的数据，国内汽车市场也是在4-7月环比增速企稳，同比依次为3%，2%，-6%，8%，此后则一直延续着增长的态势。

尽管同样受到影响，但在今年1-10月，广汽传祺的MPV销量同比增长超过17%，传祺M8同比增长了47%。“可以很自信的说，我们就是中国的MPV市场的标杆。”据悉，传祺M8已在今年连续10个月蝉联20万级中国豪华MPV市场销量冠军。

裹挟着对市场的初心和敬畏，在今年9月26日的北京车展开幕日，全新传祺M8全面升级并搭载“钜浪动力”上市。根据广汽传祺资料，依托数字化战略作为指导，全新传祺Ｍ8在原款车型核心优势上再度价值升级，拥有威严外观、智慧科技、礼遇座舱、王牌动总四大优势。

根据公开资料，钜浪动力是科技传祺的核心组成部分；其发动机部分涵盖1.5L、2.0L、DHE三大平台，第四代发动机热效率达到42.1%，代表了目前世界上汽油机产品热效率的顶尖水平；另其变速器系统包含WDCT、8AT 、DHT三大平台，7WDCT变速器综合传动效率达96%，最大传递扭矩达400N•m，换挡响应低至0.2s，荣获“世界十佳变速器”称号。

最新配备的ADiGO 3.0智驾互联生态系统，则为传祺M8以及更多车型，赋予了实现人与车、车与车、车与新型基础设施的高效无缝连接能力。目前，这套系统已实现了在自动驾驶、AI智能伙伴、驾驶员识别等方面的落地。

坚持科技自研为广汽传祺带来了逆市崛起的契机。而随最新的研发成果落地，时隔3年，这也为广汽传祺再次向轿车市场发起冲击，奠定了底气。“M8的车型定位和我们目前推的EMPOW55的客群定位完全不一样，但是我们对于消费者的洞察是可以借鉴的。” 有所区分的是，广汽传祺并未因M8车型成功而照搬经验，而是深入到消费者之中，了解用户的真实期望。

“我们也一直在思考年轻人需要一款什么样的运动轿车，第一是年轻炫酷的造型，第二是快速敏捷的动力响应，第三个是科技智能的智驾体验，还有就是随心所欲的驾控体验。如果说再多一点点跑车的基因，就更好了。应该说我们EMPOW55这款车，满足了年轻人所有对运动轿车的期待。”在今年的广州车展，广汽传祺带来了全新的EMPOW55。

李勇继续介绍道，“外观设计上，EMPOW55这款车型所有设计的源泉都来自于街头战机。”值得注意的是，广汽传祺也为此，为传祺EMPOW55尾部配置了4个真正的排气管。“我当时和研究院张帆副院长说，如果4个排气管可以喷火的话真的是贴地飞行的战机了。”

探寻新服务方式

随新四化的浪潮席卷而来，如今中国制造业正加速实现数字化转型和智能升级。在人们日常生活、衣食住行的方方面面，数字化带来的便利性已彻底改变我们的消费、生活习惯。另一方面，在人与人、人与物、物与物的实时交互之中，我们也切实对数字化产生了依赖。

数字化的转型与升级，毫无意外的也由此成为各汽车品牌博弈的核心竞争力。与此同时，伴随着更为实时、开放、透明的网络社交环境形成，口碑与服务亦成为新时代下留存用户的重要一环。

根据青橙汽车了解，其实包括东风日产、广汽本田一直都在致力于维护粉丝黏性，缔造圈层文化，包括“Nissan Family”和“广本躁梦节”以及与此呼应的“企业文化2.0”和“FUN LINK创享车生活”。

在精享生活的时代，消费者对于车以及其背后的全套服务体系提出了更高的要求。“所以今天我们也发布了我们全新的服务的口号Fun Car+e，它的核心就是把以前广汽传祺服务领域所做的工作运用数字化手段进行改造，提升效率，进一步改善用户体验。”

在此次专访期间，青橙汽车也对传祺有了更进一步的了解。根据李勇所述，目前，广汽传祺打造了一键掌控、一键直联、一键趣享的数字化特色服务体系。一键掌控——通过手机端服务可视化生态平台，直观看到维修保养的全流程；一键直联——通过掌上APP，和厂家客服、工程师在线互动；一键趣享——解决在维修保养中的代步车问题。

李勇表示，“基于亲和的服务，我们连续两年蝉联J.D.Power售后服务满意度调研中国品牌第一，反映了消费者对广汽传祺服务的高度认可。”

写在最后

对于明年的车市状况，李勇认为，中国经济形势趋好，经济对车市会产生一个正向的关联。叠加政策层面的影响，比如日前国务院发布了刺激汽车市场消费的政策。此外疫情也促使一些消费者加快满足汽车刚需。“所以，我个人持谨慎乐观的观点。”