上高速前拔掉ETC卡，走人工车道会被重复收费吗？
大家好，我是易姐。
自从去年ETC推行之后，
骂声还是比较多的（是超级多好吗）
大家先稳住，毕竟以后要经常跟ETC打交道的。
知己知彼，才能解决问题。
针对ETC问题，今天易姐给大家统一解答。
从目前众多车主的经历上看：会的。即使拔掉了ETC卡，系统还是可能会检测到obu设备，并记录起点；如果再拿人工卡，就会出现重复扣费。
而针对这种情况，粤通卡官方是这样回复的：
磨合初期，尽管用户拔了ETC卡，门架系统一样可以感应用户经过而且有高清摄像头拍摄车牌，同时它没有获取到CPC卡（人工通行卡）的信息就会导致这种偶发的现象，本来不应该形成有效通行记录的变成了一个有效通行记录。此外，拔掉ETC卡走人工混合通道，属于不规范使用ETC，而且中途拔卡还有可能被视为有意逃费，进入黑名单。
我们的福建车主咨询客服后，得到了这样的回复：
上高速前拔卡走人工通道，可能会被双重收费，因为龙门架是感应OBU设备，和你插不插卡没关系，插卡是为了扣钱。等你下高速把卡插上，就直接会扣钱。
易姐总结下，也就是说：
1）拔了ETC卡走人工通道，由于目前系统的问题，还是可能被重复扣费（人工扣一次，ETC再扣一次）
2）即使不插卡，或者关了设备电源（信号源），龙门架还是能感应OBU设备，也可能会被重复扣费。
所以，方法只有一个：ETC用户走高速时，尽量走ETC通道，而且不要拔卡；或者：
（危险动作，请勿模仿）
如果ETC产品正常，但ETC车道无法行走，需要行驶人工/混合车道时，不需要拿CPC卡；但如果ETC产品出现故障，需要在入口拿取CPC卡。为了保险起见，可以先在入口处问问工作人员。
1）当地ETC官方公众号投诉：
对于重复扣费的情况，大家可以在当地ETC官方公众号发起投诉，填写“投诉表单登记”，提交之后就会有工作人员处理，以粤通卡为例：
2）可以拨打ETC人工客服电话受理
由于受理的人比较多，接通电话可能比较困难。建议大家用第一种方式进行投诉。全国部分ETC官方公众号及客服电话如下：
上下滑动查看各地ETC电话、网站、公众号👇
全国ETC服务监督热线：95022
重庆：
①公众号：重庆高速etc
②客服电话：023-12122
四川：
①公众号：四川高速公路ETC
②短信
③客服电话：028-12122；028-12328
广东：
①小程序： 粤通卡ETC
②公众号：粤通卡
③APP：粤通卡
④网站：https://www.96533.com/
客服电话：020-96998（咨询投诉）；020-96533（ETC客服）
广西：
①公众号：广西捷通
②APP：八桂行；多拉联盟
客服电话：0771-96333（咨询投诉）；0771-5896333（ETC客服）
北京：
①小程序：乐速通ETC
②公众号：速通卡
③APP：乐速通
④网站：www.bjetc.cn
客服电话：010-87508050
天津：
公众号：天津高速ETC
客服电话：4007554007
河北：
①小程序：河北高速ETC
②公众号：河北ETC
③APP：河北ETC
④网站：www.hebecc.com
客服电话：0311-96122
山西：
目前需通过线下网点
客服电话：0351-7337793
内蒙古：
①小程序：内蒙古畅捷
②APP：畅捷云
辽宁：
①小程序：辽宁高速通
②APP：辽宁高速通
吉林：
①公众号：吉林高速ETC
②APP：ETC车主之家
黑龙江：
①小程序：龙江E通行微信小程序
②公众号：黑龙江ETC
③APP：黑龙江ETC
上海：
①APP：上海交通卡
②网站：www.sptcc.com
客服电话：021-12122
江苏：
①APP：通行宝
②客服电话：025-96777
浙江：
①公众号：浙江ETC
②APP：浙江ETC
③网站：www.zjetc.net
客服电话：0571-88891122
安徽：
APP：安徽ETC
安徽：0551-96369
福建：
①公众号：福建高速公路；闽通宝
②APP：闽通宝
③闽通卡网上营业厅
客服热线：12122
江西：
网站：https://etcgtb.jxjt.gov.cn/ETCServiceServer4Jx/toUnitLogin
客服电话：0791-12328
山东：
①小程序：高速公路ETC中心（支付宝）；高速ETC（微信）
②公众号：高速ETC；车主e行
③APP：e高速；齐鲁通
客服电话：0531-96669；95011（山东高速ETC客服）； 4007907979（齐鲁交通ETC客服）
河南：
①小程序：车e兴ETC
②APP：车e兴
③网站：www.9618968.com
客服电话：0371-12328
湖北：
①公众号：湖北e出行
②短信
③银行服务网点除建行外
客服电话：027-12122（咨询投诉）；027-96576（ETC客服）
湖南：
①小程序：湖南ETC助手
②公众号：湖南高速ETC
③APP：湖南高速通
④短信
客服电话：0731-12328
贵州：
①小程序：支付宝-ETC服务
②公众号：九州ETC；微ETC
客服电话：0851-12328（咨询投诉）；4008008787（ETC客服）
云南：
APP：云通（安卓）；云南ETC（IOS）
客服电话：0871-12328
西藏：
APP名称暂定为：畅行ETC
上线时间约为2020年4月1日
陕西：
①微信小程序：三秦通
②APP：三秦通
③网站：https://www.etcsx.com/sxkfwz/index.cms
客服电话：029-12328，029-12122，029-96166（ETC客服）
甘肃：
小程序：甘肃高速e付
客服电话：0931-12328（咨询投诉）；0931-8529861（ETC客服）
青海：
①小程序：ETC助手；微ETC
②APP： 微ETC
客服电话：0971-6231000；0971-6232000
宁夏：
①短信
②客服查询系统
客服电话：0951-12328
新疆：
①小程序：新e畅发行
②公众号：新e畅资讯
③APP：新e畅
客服电话：0991-12328（咨询投诉）；0991-96200（ETC客服）
全国实行ETC收费已然是大势所趋，你看此前出的新闻“7月1日起，新车出厂可自带ETC，就知道了。但由于系统还不完善，才导致那么多问题。目前交通运输部也在进行各项优化工作，如“ETC车道通行费金额显示”的试点工作、重复扣费的问题改善等等。既然改变不了现状，那我们就一起期望未来会变得更好吧！
（文章视频图片来源于网络）
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