【高层专访】几何汽车刘智丰：新能源车想出圈，用户运营很关键

刘智丰：祝有车以后六周年生日快乐，上有车以后APP，身临其境看3D，几何C车型，开启车型库2.0时代。

主持人：欢迎来到2020北京车展有车以后专访间。今年是特殊的一年，北京车展是全球第一个，也是唯一一个顶级车展。相信在有车以后这个重要的平台，刘总肯定有很多重要的东西想跟7800万用户进行讨论。现在我们开始吧！

刘智丰：好的。

主持人：先跟网友们介绍一下这届北京车展有亮点的参展车型吧。

刘智丰：第一从产品角度来看，去年我们在新加坡发布了几何A以后，这一次带来了几何汽车的首款SUV几何C。几何C定位为“真能跑”纯电SUV，它有两大产品标签，第一是“真续航”，通过SEM智能电能管理系统，实现续航精准度接近 100%，树立“真续航”标签；第二是“真保值”，因为纯电车保值率普遍不是很高，我们推出行业首个2年7折保值整车回购政策。“真续航”和“真保值”，这是几何C的两大重量级产品标签。

第二从用户角度来看，这次几何汽车的展台活动可能是唯一由用户组织策划并深度参与的，27日11点还有车主发布会，将会发布一款与用户共创定制的新车色。另外，还会有车主来分享很多精彩的故事，欢迎大家来展台玩一玩、看一看。

第三从体验感来看，我们在展台上搭建了一个很大的书墙，非常有人文气息。今天下午，几何展台也会举行《吉人天相李书福》新书的发布会，跟我们强调客户群体是能量满满的新知识达人，非常匹配。

在几何展台上还有G-TALK车主交流空间、GEO 咖啡等等，可以让客户更好互动交流，这是整个几何品牌参加北京车展的整体情况。

主持人：2020年发生了很多事情，国内外经济形势是跌宕起伏的，您认为当下挑战和机遇分别是什么呢？

刘智丰：我觉得从新能源汽车市场来看，受到疫情影响，今年1-8月整体销量是下跌的。比较欣慰的是，从7月份和8月份开始止跌回暖，两个月都同比增长150%。要知道1-7月份还是同比负增长34%，1-8月份的同比负增长只有22%，可以说新能源汽车市场是在逐渐变好的。按照这个趋势，今年新能源汽车市场预计同比还是会有所增长。

今年新能源汽车市场呈现“哑铃型”一大一小的发展，高端车发展不错，还有私人小车市场发展不错，但主流A级市场规模和增速都非常有限。这是我们面临的挑战。

目前由于网约车、出租车，在新能源汽车市场占很大的比例，基本有60-70%，未来随着私人市场的逐步发展，以及国家支持相应利好政策，新能源汽车能够非常稳健地持续发展，未来5年新能源市场会形成蓬勃发展的势头。随着各个厂家的重视，和消费者对新能源车的喜好增加，我相信新能源车会呈现出非常好的发展态势。

主持人：面对今年的形势，贵司在最后一个季度和明年产品和营销方面会有怎么样的更新？

刘智丰：产品方面，除了推出几何A和几何C以外，我们还会针对网约车、出租车市场，推出一款高性价比、高颜值的车，目前可以叫帝豪EV PRO。同时，我们会更加细致地耕耘私人市场，明年会推出几何A的改款车型，未来可能还会推出全新的纯电平台，衍生出十几款的全新车型，形成覆盖轿车、SUV、MPV全系列的产品布局。

未来的新能源汽车营销基本是两大趋势，一是强调以用户为中心，二是圈层营销。用户为中心的话，实际上从今年通过“几何+”打造行业首个5G时代共创孵化的平台，已经吸引了不少创投圈、科研圈、设计圈的用户达人们来参与共创汽车。另外，几何C成为了2022杭州亚运会官方指定用车，我们也同步推出了以几何C为原型、以亚运为主题的设计孵化大赛，反响也同样火热，参与者很多。

明天我们将在几何展台发布一款与用户共创的新车色。这个车展发布会，从活动策划到落地的每个环节，用户均深度参与。车主全程参与车展筹备、组织，现场担任销售顾问。我们也邀请到新能源发烧友、几何车主分享各自的能量故事、本真生活。

从圈层营销来看，我们会聚焦重点区域来实现圈层的突破。以曹操专车平台为例，国约有5万个曹操司机，就相当于有我们有5万个销售顾问。我们的经销商店内部也有市场合伙人培训计划，同时针对用户的几何GEO推荐官活动，同样会推动老客户转介绍。通过曹操专车、GEO推荐官、经销商合伙人这三种转介绍方式，来实现圈层营销的突破，获得更大的潜客基盘。

总之，几何无论从产品和营销方面都会给消费者带来不同的用户体验。

主持人：最近都说传统企业运营产品，面对未来企业运营用户，您认为社交媒体在用户运营中起到怎么样一个作用？

刘智丰：用户运营是行业发展的趋势。现在很多造车新势力比如蔚来、特斯拉在粉丝运营和社交方面做得非常完整，也非常有借鉴意义，我们也需要充分学习。

首先，年轻一代消费者逐渐成为车市消费主力，而90后、00后年轻群体是不折不扣的互联网原住民，社交媒体阵地就是年轻人的阵地。其次，年轻人群不仅追求产品的实用和性价比，还追求归属感和认同感，看重品牌和产品带来精神上的附加值，他们希望和品牌有更多的互动和共创。

“以用户为中心”一直都是几何汽车的初心，作为一个用户品牌，几何汽车要做深做透线上社群，让几何品牌与用户真正联结在一起，成为成长的共同体。为此我们在北京车展上首次组织用户深度参与车展发布会，并且将发布与用户共创的新车色，此前我们还推出了“几何家生活文化品牌”“几何C创想官”等。几何与用户的关系，不仅只是厂商和消费者的关系，我们希望鼓励用户作为几何品牌的主人，与我们共建几何品牌。

主持人：所以在这里用户是有越来越高的话语权。

刘智丰：我觉得用户们不再是简单的车主，将会更多成为产业链条的参与者。吉利做新能源，我们是消费者最为信赖的品牌，也是品质最可靠的品牌。吉利也是整个生态圈打造最完整的车企，既有曹操出行，也有亿咖通的系统，通过几何家、车主App把链条打通，能让车主介入整个研发、生产、销售的整个环节里，通过社群用户可深度参与车型改款、品牌活动等，一起推动产品的进步，为用户提供更好的定制化的服务，这是我们追求的目标之一。

主持人：这次专访到这里结束了，谢谢刘总。