突发！特斯拉遭遇全球性网络宕机

电动知家消息，据外媒报道，昨天晚上，有网友在推特上求救，称自己在一个沙漠被锁在车外，特斯拉的APP无法连接，求救2小时但一直无应答。然而后续报道显示，此次事故并非个例，而是系统性，甚至全球性的。

据外媒报道，美东时间9月23日（周三）上午，特斯拉遭遇完全的网络中断，内部系统停机，无法访问客户连接功能。据知情人士透露，特斯拉的内部系统突然地出现了故障，工作人员无法处理送货和订单。而特斯拉车主，也没能摆脱网络中断的影响，从美东时间周三上午11点开始，特斯拉车主便无法通过APP连接到汽车上。

并且，特斯拉的新能源产品网络连接同样中断，太阳能和Powerwa所有者均无法监控他们的系统。报道中称，特斯拉的的网络中断似乎是全球性的，全球各地的车主都报告了同样的情况。报道称，截至美东时间周三上午11:35左右，部分特斯拉汽车已经开始恢复连接，另一些车主则仍被网络中断的问题所困扰。

从在DownDetector上报告特斯拉网络中断问题的特斯拉车主的热点图（下图）来看，遭遇网络中断的车主绝大部分来自美国包括旧金山、波士顿、纽约和芝加哥等市，欧洲一些国家（包括英国、德国和俄罗斯等）的车主也报告了类似的问题。

而在系统宕机后，有不少特斯拉车主表示，自己的车辆无法与App连接，导致自己被锁在了车外。还有一些车主，直接在社交平台上，向马斯克询问网络中断、系统宕机的相关信息，不过，特斯拉方面并没有做出回应。特斯拉目前还没有说明网络中断，系统宕机的原因。对此，我们也将保持关注。

事实上，对于特斯拉来说，网络中断、系统宕机等事故，也算是频发问题了。

在今年5月13日，国内大批车主反映，APP大面积宕机，致使手机无法与车链接，手机钥匙失效，导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏。多车主处于“盲开”状态。

对此，特斯拉App回应称：面对这种危机，特斯拉提醒车主，如需紧急连接，可暂时把手机设置为5月11日。同时，网络无法连接并不影响蓝牙钥匙，下次遇到无法连接，不要急于注销登录。

此外，2018年，特斯拉汽车被曝汽车互联网网络瘫痪，当时特斯拉的解释是其网络运营商AT&T出了问题。2019年9月，特斯拉就曾出现过大面积App宕机的情况，故障持续了大约4个小时。

由于特斯拉的手机App正成为其生态系统中越来越重要的一部分，因此当服务中断时，这可能会成为所有特斯拉车主面临的一个难题。目前，特斯拉似乎还没有从根本上解决系统宕机的原因。频发的问题，也引来了不少网友的调侃，称特斯拉是一个带轮子的安卓手机，断网这种事情发生在特斯拉身上见怪不怪了。

如此高频、高危的故障，却在特斯拉身上频繁上演，而特斯拉自诩为“科技公司”，这样的网络系统故障，经过了数年还没有完全解决，并给出切实可行的保障，这一点着实令消费者难以接受。而在轰动全球的“电池日”刚刚结束，就出现如此重大的事故，也着实有些尴尬。（特斯拉“电池日”全解读：续航提升54%，成本下降56%，投资下降69%.....）

股价已连续两日大跌。周三上午出现网络宕机后，特斯拉股价大幅跳水，截至收盘大跌10.34%，报380.36美元，市值蒸发409亿美元（约合2784亿元人民币）。电动知家了解到其实在周二，特斯拉就因其“电池日”发布会成果不及预期而出现大跌。马斯克周二宣布了在未来三年内生产价格25000美元的电动汽车，并将大幅削减电动汽车的电池设计和制造成本，但称这一改变可能需要3年时间。特斯拉周二收跌5.6%，市值蒸发234.5亿美元（约1597亿元人民币）。两个交易日，特斯拉累计蒸发市值超过4000亿元人民币。分析师们称，特斯拉的估值已经反映出其颠覆传统汽车行业的能力，但这次备受期待的电池展示会缺乏惊喜，可能让投资者感到失望。