陈思英：新观致立志成为中国汽车高端品牌新主流

8月31日，第二十一届成都国际汽车展览会在美丽的蓉城拉开帷幕。观致汽车携旗下全系车型观致3轿车、观致3都市SUV、观致5 SUV以及全新5G智能电动轿跑概念车——MILE 1闪耀登场，给蓉城带来了一场“品质的力量”视觉盛宴。

在车展前夕的观致汽车媒体沟通会上，宝能汽车副总裁、观致汽车高级副总裁蔡建军，观致汽车副总裁、观致汽车销售公司常务副总经理陈思英，观致汽车销售公司副总经理舒刚志悉数出席，向我们展示了“宝能赋能”以后，观致汽车新团队做出的一系列努力与改变，以及未来新十年观致汽车的规划。

观致汽车副总裁、观致汽车销售公司常务副总经理陈思英在接受车市红点专访时表示，“观致汽车在宝能赋能后，在研发体系、团队建设、销售体系、渠道方面发生了极大的变化。在新时代的背景下，观致汽车未来将打造成为中国新时代的主流品牌，同时还会给消费者带来更多的全新产品。”

宝能赋能 观致强势出击

我们注意到，本届车展上集体亮相的全系车型观致3轿车、观致3都市SUV、观致5 SUV、MILE 1，都是观致汽车匠心智汇的创新成果。其中MILE 1是观致汽车基于多功能化、高智能化、新材料化、新能源化的“汽车新四化”趋势的“MILE计划”下的首款车型。

陈思英表示，今年北京车展发布的MILE 1和“MILE计划“标志着观致汽车将智能化作为未来产品创新和研发的主攻方向，这与今年成都车展“智汇蓉城、乐驾未来”的主题不谋而合。

谈及观致汽车的新变化，陈思英认为第一个新变化是去年12月发生的变化——宝能集团投资观致。第二个新是新的团队，新的团队来了以后衍生了新的文化、新的品牌定位。

同时他也坦言，“宝能赋能”为观致带来了四大优势：一是强大的资源力量；二是企业文化；三是宝能赋能以后迅速建立国际化、专业化的团队；四是宝能自己的“制造宝能”、“科技宝能”、“民生宝能”的三大战略；四是宝能全球化的汽车发展战略，宝能汽车在上海、广州、深圳、西安、重庆等地都将有研发基地、新能源车基地、传统燃油车基地，且在全球多个国家会设立研发机构，为观致发展奠定了好的基础。

始终坚持“品质的力量”

如果说过去的10年，观致汽车是中国品牌高端化的开创者和领航者，实力打造出了具有品质的观致。

在陈思英看来，观致汽车拥有最重要的两大品牌积淀：一是中国高端品牌的先行者，二是对产品品质初心坚持，两者构成了观致汽车比较好的发展基础。新团队让观致汽车迅速进入了一个新的轨道，销量正在逐步增长，同时也在制订下一步产品规划。

据了解，在产品规划上，今年9月份，观致年度车型会推向市场，更多是智能化升级和舒适性配置升级；第二个时间点是11月份新能源车也会推向市场。第三个时间节点就是明年三月份，观致3都市SUV和观致5 SUV都会推出纯电动车型。第四个时间点是明年四季度，全新的观致代表作车型将推出。

对于品质的执着，观致汽车曾在中国汽车发展史上留下了多个里程碑：观致3轿车在欧洲新车碰撞测试中，代表中国汽车品牌首次获得了最高的五星安全评级。截至到目前，观致3仍然排在历史第二位，仅落后于沃尔沃欧洲版V40。

观致汽车的主销车型——观致5 SUV，同样拥有超高安全车身、优于国家标准5倍的孕妇级车内空气质量、同级最优的车内空间、极富驾驶乐趣的底盘、跑车级制动系统，并以6年或10万公里的超长质保政策，为消费者带来极具性价比的高品质选择。

第三方数据显示，在新车质量、用户满意度等多个领域，观致产品表现均为优秀。汽车之家发布的3-5年新车质量排行显示，观致3全系4款车型的综合百车故障数仅为193，远低于以可靠性著称的丰田卡罗拉（255），仅为大众朗逸（479）的40%。

陈思英表示，观致汽车认为汽车产品是运动中的机器，汽车产品必须回到本质，本质就是品质和安全。无论是新的势力，无论是传统的行业，都应该要敬畏的两个关键词，就是品质。除此之外，都是这个产品的附加值。观致汽车坚持“品质的力量”来塑造我们的品牌和我们的产品。

在今年六月份的供应商大会上，观致汽车与国内外150余家顶级优质供应商共话未来，与包括宝钢、博世、本特勒、哥特拉克在内的多家优秀供应商携手合作，确保观致汽车产品品质始终处于业界高端水准。

陈思英表示，观致汽车在产品、工程、制造、人员方面，在质量把控上，我们始终坚持和世界一流的全球竞争对手要保持一致，不论在安全、设计、品质上，我们要符合最高标准。

例如，“观致汽车的制造基地，可以适应观致汽车下一个十年，我们基地最大的产能是30万，目前是36JPH，整个工厂的管理、制造都很先进，它是柔性生产线，关键工艺自动化程度百分之百。”

渠道拓展 售后发力

值得注意的是，观致汽车获得宝能集团战略投资后，在研发体系、团队建设、销售体系，尤其是在渠道方面进行了卓有成效的创新与变革。

今年1-7月，观致汽车销量达36639辆。良好的局面吸引商界朋友纷沓至来，今年6月14日召开的观致汽车投资人、经销商大会上，一次性签约了51家一级经销商。8月23日又与来自全国各地30家经销商签约。

数据显示，观致全国经销商首次突破200家。陈思英表示，宝能集团本身就有自身的新零售模式，所以观致汽车还将有很多互联网公司新零售模式，构成传统的4S渠道以及新零售模式，覆盖线上线下。

据介绍，观致售后服务体系也在不断换代升级。日前，观致汽车在上海创办了首家中央维修工厂——上海满驿，这是观致全国第一家中央维修工厂，也是观致售后服务布局全国的第一站。

 

今年内观致计划在全国范围内开设200多家不同规模的售后服务维修网点，包括中央维修工厂、快修站和观致镇等不同类型的不同模式，全域布局，重点投入，为观致用户提供全方位的升级服务。除了店内服务形式，观致还推出移动上门服务车和大篷车等新型服务，根据用户需求360度无缝隙触及客户，提供完善的用户体验。

 

随着未来汽车产业颠覆式创新与发展，智能网联领域成为观致未来探索与发力的重点。

宝能赋能后在技术研发上大量投入：观致研究院、宝能全球研发体系和多个海外技术中心，成为观致快速打造新能源汽车创新技术和智能网联的研发高地。近期观致与斑马、博世集团签署战略合作协议，在电动汽车系统、自动驾驶、车联网等领域进行深度合作，实现观致汽车智能制造、高端制造的快速升级。

 

陈思英表示，所有的努力和付出都是为了彰显新观致“品质的力量”。面对新观致目前取得积极变化，以及全球领先的质量控制体系和品质实力，让观致更有底气和自信，牢牢奠定新时代中国汽车高端品牌的形象和地位。