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一个人会开车不代表他会养车,尤其对于女司机而言,更是如此。我们都知道买车需要去4S店,可养车也必须要去4S店吗?不见得!一些“老司机”就不会选择去4S店。他们往往会选择“路边摊”。那么问题来了,4S店和“路边摊”有什么不同呢?
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其实,很多人都遇到过这道“选择题”。总体来讲,4S店给人感觉更官方,更靠谱,但价格也更贵。而“路边摊”的优势则在于比4S店更便宜。为此,车主可以省下很多养车费用。但事实情况并非如此,去4S店不一定就“有保障”,去“路边摊”也不一定就便宜。
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现如今4S店的主要赢利点根本不在卖车上,而在于售后保养。也就是说除了卖车得到厂家的返点外,另一个盈利点就是售后维修保养以及其它一些增值项目。
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配件贵、保养价格高是大众对4S店普遍的看法。不过4S店也有自己的一些优势,无论是保养还是维修,4S店均有详细记录,只要在同品牌的4S店都可以查到自己车辆的相关信息。
不过,现在也有一些不好的现象出现。比如一些不靠谱的4S店在对客户车辆进行保养时偷工减料或者干脆“以次充好”,这其中“次品”和“偷工减料”所节省出来的成本超乎我们想象。所以,我们建议如果选择在4S店保养,整个保养过程车主最好全程监督,以免被坑。
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去年有媒体报道过重庆渝北的王先生将自己的车放在4S店做了保养之后,出现了由于轮胎的螺丝脱落导致整个车身往下陷的状况发生。
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另外,汽车立体声近期也接到过类似的投诉案例。今年2月份,王女士在河北省廊坊市大城县亿龙汽车销售有限公司(大众品牌4S店)分期贷款购买了一辆总车价在8万元左右的捷达。5月份王女士去4S店做首保的时候由于工人未给王女士的捷达加注机油,在4S店员工试驾中突然出现熄火状况,造成了发动机损坏。
为此,王女士要求对方索赔,但4S店明确表示无法赔偿只能根据《三包》规定更换发动机,一向不懂车的王女士万般无奈之下与4S店签署了一份协议,但这份协议最终落款并不是甲方(亿龙汽车),而是由一位4S店员工签署的。
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王女士向汽车立体声表示,她想要求4S店对此事进行赔偿,但4S店却以不给“绿本”( 机动车登记证书)为名要挟王女士,并表示不会进行任何赔偿。于是王女士致电一汽-大众400电话,表达了自己的观点,但厂家却把这件事“推”给了4S店。
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出现了这种本不该出现的失误当然是4S店的责任,并非一汽-大众旗下车辆的质量问题。但是4S店处理问题的态度让王女士感到气愤而且无奈。毕竟买“大众捷达”不仅是看重了车,更看重品牌以及服务,没想到最终因为自己的信任,落得这样的结果。
关于这件事,目前双方还在僵持之中。王女士表示考虑到4S店如此恶劣强硬的态度,她不排除采取法律诉讼的手段将该4S店告上法庭,讨回公道。
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上面的一些事例虽不能说是普遍现状,但也可以说明4S店未必真有想象中的那么有保障。说完了4S店保养的优劣势,咱们再来看看“路边摊”的服务水准到底如何。
据编辑了解,目前所谓的“路边摊”大致分为两种,一种是在聚集在汽配城里面的店铺,一种是街头巷尾的开在我们身边的店铺。
汽配城里面的店铺保养维修价格相对较为便宜,毕竟竞争相对激烈一些。而那些散落在街头巷尾的“小门脸”价格也不一,有些建店规模较大,有着自己的一套标准流程,当然价格也是水涨船高,很可能接近4S店的标准。小规模的店铺也有很多,但是他们所使用的操作工具以及技术很可能没那么“可靠”,所雇佣的人员也大都是由一个维修老师傅带着学徒工,但是编辑在这里建议,最好自己买料(机油、机滤等),这些店里所售卖的机油、机滤在质量上很有可能得不到一定保障。
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当然,还有第三种,那就是此前流行的上门维修保养,如X虎养车、XX养车之类的。虽然编辑在北京体验过这种服务,但说实话感受并不好。
相比4S店,“路边摊”店主看重的是口碑,因为这种以口碑相传的营销方式是最为真实的。选择在4S店保养无非是对自己车辆有一个良好的“监察”,出现问题可以随时与店方沟通处理。车主所花费的金额得到的其实只是隐含的增值服务,也就是大家通常说的能得到保障。“路边摊”店铺的技术水准参差不齐,尤其是在一些三四线城市尤为突显,但价格是真的比4S店要便宜很多。所以,选择4S店还是“路边摊”,还是要根据自己的用车情况以及身处的环境而定。
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