去年苏维彬从东风国际公司,调任烫手的神龙总经理职位——“唤醒神龙”是东风这次调整的第一要务。
把拳头收回来,是为了更有力的反击。东风神龙正在试图验证这个逻辑的结果。
2016年神龙公司旗下标致、雪铁龙俩品牌的市场销量腰斩,进而2017年神龙管理结构调整,削藩两个品牌事业部职能,高管团队从北京、上海两地集体搬回武汉。神龙一年来经历了刮骨疗伤般的新政镇痛,外界议论纷纷。
新政实施效果如何?为打消外界猜疑,也为提振士气。4月18日上午,神龙总经理的苏维彬在武汉,携整个管理团队做到全国20多家媒体面前,和盘托出未来六年的治龙方略。
2016年8月苏维彬从东风国际,调任神龙总经理职位——“唤醒神龙”是东风这次调整的第一要务。上任后,苏维彬召集神龙上下开了三天会讨论“神龙往哪儿走”的课题。
讨论的结果是,神龙经营管理层拟出了一个“三步走”的6年期任务表——2017年站稳脚跟;2018年-2020年重回赛道;2021-2023年追求卓越。同时明确了当前需要加快推进的14项战略课题。
神龙面临最迫切的问题,就是找回市场地位和市场份额。4月18日当天 ,苏维彬着重强调,“神龙管理团队在这一点上的共识高度一致!”
撤回武汉:收权和分权
怎么找回市场地位和份额?苏维彬立下的指标是:从2018年开始到2020年实现不低于3%的市场份额,实现利润率5%以上,品质达到行业前三。
按照这个目标,三年后年必须实现年销售70万辆车,这数字是神龙旗下东风标致、东风雪铁龙两块业务在2015年曾达到的巅峰销量。
为了这个指标,2018年神龙要完成“三步走”14项课题中的6项:重新塑造品牌内涵定位,提高资源效率,提高企划能力,提高成本利用率,布局新能源、上马智能网联车型,明确2023年之前的产品规划方向,稳定产品质量。
中期事业计划提出后,神龙要投入多少钱才能复苏?苏维彬简单算了一笔账,“一个车型投资大概5亿,研发费用大约3亿人民币。”
2015年是神龙的巅峰,尤其是东风标致依靠408、3008、4008等车型,让PSA看到了在中国复制在欧洲跟大众抗衡的迹象。但是天有不测风云,2016年销量急转直下,神龙被迫进入战略调整期。
形势变化有竞争变化的因素,更多是神龙决策和市场应变不足的原因。譬如产品整体定价偏高,产品线过短还要分摊到两个品牌;两个品牌事业部各个职能部门齐全,且要体现中法股东权力对等,效率和资源不够优化。
为了消除这些弊病,东风集团决定撤销北京的标致和上海的雪铁龙两个事业部,所有职能部门搬回武汉总部。在这个基础上保留双品牌事业部,但是后端业务如战略、售后服务、供应链管理合并共享。仅仅在上海办公室保留两个品牌的市场营销执行职能。
集中决策和管理架构调整,是为了更好协调双品牌业务的决策和沟通,也是为了提高资源效率。
神龙是少数所有业务部门都实行双岗位管理制的合资汽车公司,难免出现沟通和决策偏差的问题。为了明晰管理层的角色分工,苏维彬私下跟PSA派驻的常务副总经理麦柯然达成共识——麦柯然主管研发、生产、供应链等业务,中国人熟悉的销售、营销、售后服务等业务由苏维彬主抓,谁出差就授权对方负责各自管理的业务。
神龙是东风旗下最早的合资公司,也是PSA在中国唯一的项目,战略重要性对双方不言而喻。东风集团总经理竺延风和PSA中国区总裁唐唯实在多个场合跟神龙管理层强调“三个没有变”:一是在东风的战略地位没有变,二是神龙跨越百万台的目标没有变,三是对重回赛道的执行信心没有变。
认清自己:跟谁比很重要
重回赛道计划就是在双方股东的这个共识上提出的。
“2015年前后PSA在欧洲表现很差,中国市场很好,后来欧洲复苏了,中国业界下滑了。PSA股东和东风股东沟通后,大家的看法是一致的”。苏维彬说,神龙正在重建网络收益率,同时在售价认知上符合中国消费者的预期。
PSA在中国竞品是谁?目前标致是对标的大众,雪铁龙对标的是福特,这是沿用的PSA在欧洲的对标体系。这导致PSA之前定价普遍偏高,然后不到三个月开始促销,销量不好再促销。
“定价有成本原因,也有自我定位不准的问题。”苏维彬发现这有问题,“要调整对标体系,标致在中国跟大众对标,决策会出现很大偏差,现在神龙内部在体系上跟东风日产对标,雪铁龙跟福特品牌对标依然没有变。”而且苏维彬希望在定价上一次到位。
苏维彬跟麦柯然一系列的措施,让终端渠道销售出现了一些复苏迹象——去年下半年开始反弹,2018年3月份销量35000辆,第一季度卖出了83000辆,同比增加2.2%,库存降低42%,SUV销量同比增加29%,其中销售结构优化。中高端车型增长,让苏维彬看到了一丝希望。
“经销商盈利水平以前是40%,2017年达到了60%,未来目标是80%。以前库存是8万台,目前库存是4-5万台,库存系数1.2-1.3。”苏维彬透露,在去年卖40万辆的基础上,今年定的任务是46万辆,争取冲击50万辆。
这个目标是重回赛道的一步。为了配合这个节拍,坚持三步走的14个课题中,第一个是品牌重新定位,由神龙商务副总经理李昕阳负责。“东风标致要强化‘工程师与设计师’相结合的定位,东风雪铁龙强调‘舒适标杆’的优势,以巧设计实现以人为本。”
2016年东风雪铁龙就强调了重回母品牌的主张后,2018年雪铁龙全球提出了新的品牌主张inspired by you,这周举行的北京车展上会提出东风雪铁龙的中文主张。
东风标致继之前的“深蓝计划”和“深蓝向上”之后,今年提出了“品牌激活年”的概念,口碑激活年所有活动都跟客户相关,4008车型置换,3月份狮粉活动,5月份标致超级品牌日,想通过服务把200万用户口碑激活。
为了让标致三大价值体系——设计之美,品质之实,科技之悦,更加通俗易懂。北京车展上会竖一个巨型狮子雕塑,展示邮轮设计驾驶舱概念,呼应标致有优势的“超级驾驶舱”理念。
重回赛道:神龙凭什么
未来PSA在中国会坚持SUV和轿车两条线的大尺寸车策略,2018年在服务体系上刷新措施是,经销商渠道进行并轨,体系力建设上逐步打造类似大众点评的用户意见反馈平台,来倒逼产品和服务水平。
支撑这个策略的产品准备,神龙正在部署。今年底或明年初,推出两款新的THPC发动机和两款自动变速箱,其中一款是8速,一款是6速机械式自动变速箱,在全系车型适配。THPC发动机在欧洲持续获得多年最佳发动机大奖。
在最近的董事会上,神龙管理层重点汇报了产品。
接下来三年,神龙会上市12款新车以及新动力总成——4月是雪铁龙C4L CROSS斑马系统版,明年推出全新508。2019年推标致全新SUV,会配置PHEV发动机,功率200马力。PSA的总体思路是,持续丰富的配置和动力总成来跟对手玩。
轿车和SUV推出后,雪铁龙和标致都会推出纯电动车型。神龙的规划是三年上市6款全新新能源车——2019年密集推出插电混动车型、中度混合动力车型,今年9月成都车展推出第一款富康版本的纯电动车,并在年底上市。
富康车型换新logo,用合资品牌车型做自主新能源品牌车型是绝大多数汽车企业的套路,目的是在前期降低成本,新能源市场还在起步和消费试探阶段。
目前神龙正在对PHEV的后续的工业化筹备,2019年第一款混合动力的SUV,百公里理论油耗是2升,接下来双品牌的混动也会后续投放。这些新车型的智能网联技术,都会跟阿里巴巴和华为合作。
汽车业务本身之外,整合后的神龙正在推进一项上汽车享网的“阳光工匠”售后网络计划,为中国所有品牌车辆提供售后维修服务,目前有50家门店,今年底要达到400家,2022年之前超过3000家。到时电商系统会提供15000个零件品种。
神龙还跟东风公司成立了一家租赁融资公司。
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