市场下行之中以“厚道”立身 长安福特稳步向前

当前的中国汽车市场，“以价换量”和“多生孩子好打架”似乎已经成为各大车企维持销量规模的最佳途径，同质化的产品和巨大的优惠幅度成为了市场的新常态。

此时的长安福特并没有随大流追逐短时的收益，它以“厚道”作为立身的信条，走出了一条和其他车企不同的道路。以福特锐际、全新第六代福特探险者为代表的长安福特新产品，以越级的配置、用料和动力将每一款车型都打造成为精品。厚道的造车哲学让长安福特获得了消费者的认可，也为长安福特在沉闷的市场打开了全新局面。

厚道技术让产品贴心

一面是消费者日益提高的要求，一面则是在低迷市场日益激烈的市场竞争，对于任何主机厂而言，这都是一个“逆水行舟，不进则退”的局面。面对这种挑战，长安福特首先拿出来的便是拥有“厚道”技术的产品。

长安福特2020年的稳步前行，和锐际的表现息息相关。作为一款合资中型SUV，锐际四驱版提供了同级少有的2.0T+8AT动力总成，帮助锐际成为20万元级别性能最强SUV的有力竞争者。EcoBoost发动机多次荣获沃德十佳发动机称号，而爱信8AT则是当前口碑最好的8挡自动变速箱。2020年，锐际还推出了聪慧版车型，一举将福特2.0T+爱信8AT这一“厚道”动力总成的入门门槛下拉到了17万元级。

同时在2020年，长安福特还推出了全新第六代福特探险者，这款基于CD6平台打造的车型，是40万元级别唯一全系采用纵置后驱的产品。在很长一段时间里，纵置后驱是高级的象征，只有BBA这样的豪华品牌才会在旗下产品中大面积使用纵置后驱的布局形式。

除了纵置后驱的驱动形式外，探险者还配有Co-Pilot 360™智行驾驶辅助系统、升级版SYNC+智行信息娱乐系统等多项智能系统，车内的碳纤维饰板、salerno打孔真皮座椅、B&O音响系统则流露出浓厚的豪华气质，加上中大型SUV的尺寸和纵置后驱的驱动形式，探险者以40万元级的售价，产品力直击70万元级豪华品牌车型。

长安福特旗下的锐界ST则搭载了同级独有的2.7T V6双涡轮增压发动机和铝合金悬架，让这样一款大尺寸7座SUV化身成为同级独一无二的“性能炮弹”。

长安福特全国销售服务机构总裁杨嵩表示：“目前，锐际、探险者等高价值车型的销售比例正在持续提升。下半年，长安福特将聚焦锐界、锐际、第六代探险者三款中高端SUV，打造SUV王者阵容，以领先同级的实力标准，促进口碑与销量的同步提升。同时，稳步推进‘三年加速计划’，为消费者带来更多超越期待的高品质产品。”

此外，面对后疫情时代消费者对于车内健康环境的诉求，为了让每位用户都能享受到优质的车内空气，长安福特从4月起全面开启“神盾行动”，先后推出智能生态盾技术、“安心升级”爱车健康服务及全系车型HE微米级高效滤芯升级方案，以一系列领先科技和贴心服务，给予用户最全面的关怀。

以锐际（Escape）、锐界（Edge）以及探险者（Explorer）为首的长安福特SUV阵容，是其厚道产品的代表。厚道、贴心产品的背后，是长安福特深厚的技术储备和对于消费者需求的深入了解。未来长安福特还将以“厚道”为基础，为消费者提供诸如新一代蒙迪欧、福克斯家族的个性化产品等“厚道”选择。

厚道服务让用户安心

拥有厚道技术的产品必然能够让用户感到愉悦和贴心，但长安福特的厚道远不止于此。在售前和售后环节，长安福特同样给消费者准备了厚道的服务。

在客户服务环节，长安福特推出“不出户，轻松购”全方案服务、“全系3个月延迟还款”、全车系“暖心”专案等，进一步提升车主购车信心。

伴随全新第六代福特探险者的上市，长安福特“厚爱用户”的服务升级行动也在不断深化，消费者可独享探险者终身护航管家服务4重王牌礼遇，包括事故车终身免费道路救援+3年升级豪华道路救援礼遇；所有车主可享3年免费基础保养，全国福特品牌个人车主置换还额外可享终身免费基础保养；首任车主终身享受车联网服务礼包+流量大礼包，以及24期0利率、低月供气球贷等专属金融礼包和至高万元置换补贴等，服务体验媲美豪华品牌。

在用户关心的用车环节，长安福特以严苛产品标准，提供越级的产品品质。每一款新车在交付给用户前都需要经历过重重考验，以探险者为例：

• 产品完成超过600项极限自然环境下的测试；共行驶近百万公里，相当于绕地球24圈。
• 根据中国市场的驾驶环境和顾客的用车习惯做了针对性的专业调校。
• 使用1030台品牌机器人，实现车身焊点100%精准全自动化焊接。
• 车辆经过1440项的全方位的静态和动态的严苛检查，确保整车没有任何质量缺陷。
• 经过长达20小时，相当于最大暴雨量6倍的淋雨极限测试，确保在强降雨情况下也不会漏水。
• 全车466个关键螺栓紧固点，全部采用高精度电枪紧固，配合EP防错控制系统，确保每一个紧固扭矩的大小及旋转转角均得到精确控制，每套扭矩输出及防错系统的成本相当于1辆福克斯。

除了严把质量关，解除用户购车后对于产品质量的后顾之忧外，长安福特还利用互联网连接线上和线下，为用户提供更为厚道的售后服务。

早前长安福特还在福特派APP上开放在线预约功能，提供上门取送车维修保养服务，并在常规的维修保养之外，提供全车无死角消毒服务。这种急用户所急、想用户所想的服务，无疑大大提升了车主对于长安福特品牌的好感。

厚道的服务已然让长安福特收获了大量用户的认可。J.D. Power的新车质量研究排名中，福特在2017-2019连续三年在非豪华品牌中排名前三。在2020年度汽车品牌可靠性研究中，福特品牌在所有非豪华品牌中排名第五，相比去年提升了5个名次。相当一部分用户给予了长安福特“认同、暖心、风雨同舟”的评价。

厚道政策让经销商暖心

如果说，用户是长安福特的“上帝”，那么经销商就是长安福特的“手足”。经销商渠道和厂商之间一直都是一荣俱荣，一损俱损的关系。在车市下行的影响下，保证经销商渠道的健康，才能为后市的前行打好基础。

厚道的长安福特自然不会“亏待”自己的“手足”。长安福特切实推进“以销定产”计划，始终坚持35天库存标准且拒绝压库，通过科学制定的商务政策引导，持续为经销商赋能和减负。疫情期间，长安福特通过及时供应防疫物资、人性化考核、解决现金流问题等一系列关怀举措，帮助经销商渡过难关。

湖北省经销商委员会在感谢信中表示：“长安福特在不同时段了解我们所面临的各种困难，并协调总部团队帮助解决。疫情期间，延长免息期、延长零配件还款、返利快速支付、促销政策、防疫消毒物资等一些列的举措，极大的缓解了我们面临的实际问题！同时大区团队在线上销售、培训学习、疫情防护等方面充分辅导，帮助我们有序的恢复生产，增强了我们的信心！”

以锐际、探险者为代表的厚道产品，不仅仅给用户带来了越级用车体验，也帮助长安福特车型销售结构大幅改善，车型价格体系稳定，中高端车型的比例显著提升。在20万元级，锐际树立了中型SUV价值新标准，40万元级别的探险者上市至今，订单已接近5500台。

高定位产品在终端的热销，大幅改善了长安福特整体经营质量，不仅提升了经销商的信心，还让经销商也成为受益者。官方统计的数据显示，即便2月和3月受疫情较大的影响，2020年1-6月，长安福特经销商的总体盈利水平远高于2019年同期。

相比于压库和以价换量，让经销商承担起销量重任的方式，厚道的长安福特以厚道的产品收获了一批消费者的认可，更以厚道的政策团结稳定了经销商渠道。可以肯定的是，全面贯彻厚道理念的长安福特已经步入了稳步上行通道，

长安福特“厚道”的背后，是让用户、渠道和厂家拧成了一股绳，实现三赢。当下市场下行压力依旧巨大，马太效应加剧，对于很多车企而言，已经到了“不成功，便成仁”的关键阶段，长安福特以“厚道”二字立身，为业界树立了面对市场波动时稳步向前的典范。