设 计 | 小宇宙
4月26日，广汽传祺“硬核运动大五座SUV”传祺GS8S以云直播的形式上市；
6月15日，豪华商务车广汽传祺GM8大师版正式上市；6月28日，广汽传祺倾力打造的“中国豪华驾享新旗舰”全新传祺GA8正式上市；
没有哪一个企业，在成长的路上是一帆风顺的。在广汽传祺12年的历程中，有太多的困难，也有太多的精彩。一个个鲜活的面孔，在我们面前闪现。
在一群人的艰苦努力下，我们终于可以得见，今日之广汽传祺的后来居上。短短12年的时间，广汽传祺已经长成一棵大树，它汲取了广汽集团的管理、资金、体系的养分，它汇聚了广州汽车工业集群的精华，它借助了中国汽车走向世界的势能，它集结了一群满腔赤诚的人才，在顺流和逆流中，砥砺前行，勇立潮头，成为又一张中国汽车品牌的金质名片。
三“8”组合焕发新活力
2020年的中国汽车市场，风云莫测，巨变之时代下，整个产业格局也进入了深度调整的平台期。面对市场的不确定性，广汽传祺坚持“品牌引领，品质驱动，持续高质量发展”的路径，强调以用户为中心，通过强化品牌、产品、服务等方面以提升市场竞争力，平稳度过疫情带来的负面影响，并逆势开创了全新局面。
2008年，在广汽集团全力支持的基础上，广汽乘用车有限公司正式成立，致力于打造中国高端汽车品牌，传祺应运而生。至此十二年间，围绕品牌高质量发展的理念，广汽传祺不断打造符合消费者消费趋势、引领市场进步的高品质产品，在轿车、SUV、MPV全系列实现车型覆盖。
传祺GA8
2016年，广汽传祺启动三“8”战略，凭借GA8、GS8、GM8三款产品，在自主品牌中率先构建起涵盖轿车、SUV、MPV的C级高端产品矩阵，并成功获得中国消费者的青睐，2019-2020年，广汽传祺稳居中国品牌中高端15万以上车型的销量冠军。
传祺GM8大师版
今年，全新传祺GA8、传祺GS8S以及GM8大师版相继上市，三“8”组合焕发新的活力，全面展示高端制造实力与品牌魅力。此外，随着全新传祺GS4、传祺GS4 PHEV及传祺GS4 COUPE的先后上市，新车以家族化矩阵全面满足年轻消费者的细分化出行需求。传祺GM6则于今年前4月，在全国59个城市的10-15万级别MPV市场取得市占率领先。
第二代传祺GS4
正是源于对用户需求的深入探寻，广汽传祺以更高的品质标准，全力锻造适合不同需求用户的高端车型，让更多用户感受中国汽车品牌的实力。
如今，中国汽车市场逐渐步入洗牌阶段，核心技术则是车企立足市场的基石。而广汽传祺的逆势成功，正是多年厚积薄发的成果。2019年，广汽传祺前瞻布局，创新打造广汽全球平台模块化架构——GPMA。这是广汽面向全球主要汽车市场自主研发的平台模块化架构，涵盖了轿车、SUV、MPV及PHEV/HEV车型，给消费者带来更舒适、更节油、更智能、更安全、更可靠的体验。
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广汽全球平台模块化架构GPMA
第二代传祺GS4家族就是基于广汽全球平台模块化架构GPMA打造的SUV家族车型，集成了当前广汽传祺产品设计、技术与品质的最高水准。在广汽全球平台模块化架构GPMA的普及下，广汽传祺产品在全方面实现了质的飞跃，这是行业有目共睹的。随着车市的由热变冷，想要在激烈的竞争中脱颖而出，还必须拿出足够吸引消费者的绝活。在智能网联方面，广汽传祺紧跟未来移动出行趋势，推出的“ADiGO（智驾互联）生态系统”系统涵盖了“ADiGO自动驾驶系统”与“ADiGO智能物联系统”两大功能板块，未来更将持续引入ADiGO云平台、ADiGO大数据平台等子系统，以技术创新赋能品质。产品品质是品牌向上的基石。2019年8月，国际权威机构J.D. Power发布了2019年中国新车质量研究（IQS）报告，广汽传祺连续七年荣获中国品牌第一。长期以来，国产车的耐久稳定性一直都是业内最关心的话题，也是其高端化发展的最大阻力，为了打消消费者的顾虑，广汽传祺还在今年正式启动了QDR工程，在“四心品质”之上，将“提升产品品质稳定性”作为下一步的努力方向。
在广汽集团“e-TIME行动”指导下，广汽传祺将2020年定义为QDR工程元年，QDR(质量、耐久性、可靠性)，顾名思义，是衡量产品品质的综合性指标，亦是决定产品保值率的关键因素。通过建立管控指标、完善耐久品质标准、开展市场环境全面检证、落实耐久品质管理等举措，广汽传祺着力于提升旗下产品的品质稳定性。虽然目前实施效果尚未显露，但广汽传祺确实在这方面走在了一众自主品牌的前列，对产品品质、用户口碑、品牌形象都有积极意义。全球汽车产业正在开展新一轮的科技革命和产业革命，国内汽车产业正进入转型升级战略机遇期。在这样的大时代背景下，站在新十二年起点上，广汽传祺已经在客户服务方面打开思维，将“顾客体验”作为自主品牌打造核心竞争力的切入点。由于笔者就是广汽传祺的用户，在新近的一次维修保养过程中，广汽传祺华北区的负责人陈骏就亲自向笔者推荐了一个微信服务号“广汽传祺加分服务”。在保养过程中，在广汽传祺北京长申店的维修经理颜秉刚的指导下，取车、修车、送车，代步车选择，代步车停车缴费，确认订单，付费，信息反馈等一系列事项，笔者通过手机操作，在广汽传祺加分服务平台都一一解决。这是一个从根本上解决用户时间和空间移动的实际困难的举措。据陈骏介绍，2019年6月广汽传祺智能服务平台就已经正式上线，致力于为车主提供优质便捷的服务体验,由于2020年初的一场新冠疫情，加速了这项工作的推进。截至2020年6月平台已有120万用户注册。广汽集团总经理冯兴亚在广汽传祺2020年年中经销商大会发表致辞
在广汽看来，顾客体验是重中之重，是一切工作的出发点和落脚点。也正是基于这样的理念，广汽集团总经理冯兴亚在去年广州车展推出了“e-TIME”行动，并在广汽传祺12周年庆当日举行的年中经销商大会上再度强调，要持续打造一流的销售服务体系，全方位落实“e-TIME”行动计划，推动营销创新，不断提升顾客体验，加快培育广汽传祺新动能。而广汽乘用车总经理张跃赛表示，“客户第一，是广汽传祺的宗旨，广汽传祺将始终致力不断强化售后服务体系，精准把握客户需求，用创新思维解决客户售后痛点，多维度、多渠道、全方位倾听客户的声音。”广汽传祺用最高效的执行力，落实了“以顾客体验为核心”的具体工作。这是一个“里子”工程，这是一个为广汽传祺品牌加分的工程，这是一个面向未来而打下的贴近人心的基础。据了解，广汽传祺智能服务平台新近又推出了“可视化”救援、智慧预约、透明车间等多项创新功能，为客户养车用车提供更为智能和便捷的线上化渠道。不仅如此，广汽传祺还针对消费升级趋势，充分把握消费者对便捷、智能的车生活需求，推出的汽车行业前瞻性服务举措。车主在爱车售后维修时，即可申请使用代步车服务。目前，全国已经有超过8000台代步车投入使用，历史服务天数合计170万以上。正是基于消费者体验的不断改善，专业服务的不断升级，广汽传祺在2019年度连续四年蝉联卡思售后满意度调查自主品牌冠军，并在J.D. Power发布的中国汽车销售满意度（SSI）调查报告、中国售后服务满意度指数（CSI）研究报告中，夺得中国品牌双料第一。疫情严重时期，广汽传祺宣布，自3月1日起为全车系替换具有N95级别防护的空调滤芯，还推出紫外线杀菌、臭氧杀菌等技术，为车用户打造立体安全健康无菌座舱，此举不可谓不暖心。可以说，以上都是是广汽传祺“加分服务”的进一步升华，反映了企业对用户的高度责任感和对于未来核心竞争力的深度思考。面对新环境、新挑战、新机遇，广汽传祺正在用变革迎接新的12年，提出了“新动能 新传祺”，在以e-TIME为行动纲领，以客户为中心的基础上，启动新机制、拓展新实力、落实新体验、强化新渠道，构建品牌发展新动能。无论是“品质传祺”、“科技传祺”、还是“服务传祺”，这个仅仅有着12年历史的企业都在未雨绸缪、聚能发力。即使面对疫情的冲击，广汽传祺也能在强力体系的支撑下，迅速着力于数字化创新营销，以线上看车、直播卖车等形式，建立与消费者有效深度沟通的长廊，将产品亮点无声地渗透进年轻人的生活中。广汽乘用车总经理张跃赛提出“培育新动能，塑造新传祺”战略构思
古时称十二年为一纪。《国语·晋语四》中有：“文公在狄十二年，狐偃曰：‘蓄力一纪，可以远矣’”。站在十二周年的新起点之上，广汽传祺将基于密集的产品投放，在品质与客户服务等方面再度精进，提高客户的满意度和忠诚度，形成良好口碑，推动传祺事业持续高质量发展。广汽传祺的管理团队，正在一个新的起点，蓄势待发。得益于广汽集团多年来形成的高效务实的管理特质，得益于广州汽车工业集群的厚积薄发，在中国品牌向上的路上，在中国汽车产业探寻未来的征途上，广汽传祺成为了新的代表中国汽车品牌。对困难的正向突破，是对成长的最好注解。与时代融入的更贴近，才会凸显滚滚车轮般的时代前进的伟大，在这个过程中，广汽传祺所经历的，正成为一种财富，被更多的人了解。非常幸运的是，我们也身在其中，并且也都是这个时代的见证者和记录者。
