“神车”宝骏560昨晚被央视3·15曝光
昨晚，“神车”宝骏560因变速箱故障频发而上了央视3·15晚会黑名单，上汽通用五菱神速成立专项小组，称对用户遇到的产品质量问题负责到底。
【事件】
因疫情而延期的2020年中央广播电视总台3·15晚会一直为大家所关注。
昨晚，延期播出的央视3·15晩会爆了个大冷门，竟然是广告中号称车主们最可靠的伙伴——“神车”宝骏560！2018年3月，这款上市仅三年的“神车”突然宣布停产，一些花了10多万元购买宝骏560的车主因变速箱故障频发而投诉无门，有的“神车”甚至是在高速公路上突然失去动力。
随着宝骏560变速箱故障频出，越来越多的车主开始反映问题，而4S店给出的解决方案都是更换变速箱，一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子，问题依旧，一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生喊出了车主们的心声：“我是14.3万元买的，退车退了不到6万元钱，厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”
此事经央视3·15晚会曝光，上汽通用五菱第一时间发布声明，称已成立专项小组，对此事开展调查，进行专人沟通与服务，对用户遇到的产品质量问题负责到底。声明如下：
对于央视3.15晚会报道的宝骏560变速箱故障的问题，我们对此高度重视，并已成为专项工作组，对此事展开调查。由此对用户造成的困扰，我们表示最诚挚的歉意。
一直以来，我们秉承“以用户为中心”的造车理念，视产品质量和用户满意为企业发展的生命线。此次央视报道的为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560 DCT 1.5T中的部分车辆。为切实解决此批次车型用户的疑虑，我们现已开设“宝骏560 DCT专属热线”，进行专人沟通与服务。我们承诺将不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底。
感谢媒体及社会各界对我们的关注与监督。
用户专属热线：4008612345
上汽通用五菱汽车股份有限公司
2020年7月16日
宝骏当晚的反应也是够神速的。但是，车妹很疑惑，早干吗去了？如果当初接到消费者的投诉也有如此神速反应，何至于此？
面对此情此景，车妹不禁联想翩翩，眼下，有关房产质量的各种投诉也几乎进入了集中爆发期，明年3·15，该轮到哪家房产公司或楼盘倒霉啊？
《车市车事》常年法律顾问：
浙江五联律师事务所缪渭川律师
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