网购轮胎，20元轮胎店装不装？！
近期小邦听说这样一个故事：一车主在网上骂轮胎店主太黑心、唯利是图，还指名再也不去那几家轮胎店了。
这位车主声言自己在某宝上购买了四条轮胎，自己安装不了，到一家轮胎店说给20块钱要求帮忙安装，说就是顺带脚的事，结果轮胎工拒绝安装。这位车主去了好几家轮胎店，都得到同样的答复，还有一家说可以更换，但是要价每条轮胎100元，4条就是400元的手工费。最后到一个路边破旧小店更换完了轮胎，居然还是免费的。车主回去后就在网上大骂很多轮胎店坑人、黑心商人、唯利是图、趁火打劫、见死不救，总之就是一无是处。
近几年，网购轮胎已不在少数，这就促使了网购轮胎和轮胎店正面碰撞，也促使了上面事件的发生。车主认为，网购轮胎省钱、便宜、拿到店里安装也是非常简单的事，随便扔几个钱就行了。但很多轮胎店却是很抵触网购轮胎、自带轮胎。
轮胎店最反感的网购、自带轮胎
记忆犹新，17年双11的时候，知名汽修连锁集群车宝就曾通过微信公众号，发布《拒绝提供京东淘宝网购车主到店安装服务的严正声明》拒绝为网购机油、零配件、轮胎更换。
小邦也曾采访过高很多轮胎店主关于网购轮胎、自带轮胎到点安装的问题。店主们多是这样回答：
麻城XXX安全轮胎：网购的轮胎老子永远不装！
青岛连通达：来我们店里安装的真有，但是老板规定了，直接100元安装一条，不光是网购的，从别人那里买来的也是这个价
天津邓禄普代理：优质的服务是品质的保证 而不是最大化的满足客户需求 不能为了眼前的小利 而自己毁了自己的存在价值和核心竞争力 滴滴打车是趋势 网络订餐是优势 汽车行业又会怎么样？！轮胎牵扯的是生命 个人觉得还是慎重一点。
大伟翻新轮胎：不要看眼前20元蝇头小利，长远看，拒绝安装。
胡章正：轮胎店想开下去的，就拒绝网购安装，为这几个钱，断了自己后路，如果是专卖装，它价格也没有优势。
可以看出，绝大多数轮胎店主拒绝安装网购以及自带轮胎，拒绝的原因，小邦也做了分析：
网购轮胎出问题，责任分不清
上文中的集群车保的《拒绝提供京东淘宝网购车主到店安装服务的严正声明》中，曾这样提到：我们无法判断您网购配件的质量，更无法判断网购配件的来源，以及与您爱车配置是否匹配。施工安装后，一旦发生服务质量问题，你我双方无法理清责任关系。
一位网名“帕克A专业轮胎”的大侠这样说道：“本人遇到过两次自带轮胎安装后，轮胎出现质量问题的，虽然问题不严重，但是网店一般都是推卸责任，甚至推卸到安装问题上。”事实上，这样的网购推卸责任很常见。
网购轮胎最让人头疼的事情就是发现了问题之后却没人管，或者相互推卸责任，因为这之中涉及到了多方关系，包括买卖双方和安装店，有时候卖家会把责任推卸给安装店，或者说干脆直接说是车主自己的原因造成的。
车主想维权也困难重重，报警警察说不归他们管，向厂家投诉厂家让找销售方，销售方和安装店相互推诿，最后消费者只能不了了之，自认倒霉。
事实上这还算小事，在轮胎行业很多安装车主自带轮胎出问题，担的不仅仅是责任，还会有生命的危险。
之前，车与轮曾经发过一篇《轮胎店1死1伤，竟是车主自带轮胎惹的祸！》写的是一件关于“车主自带轮胎到门店安装发生事故”的案例。此次事故造成1死1重伤。
零件廉价，手艺无价
有这样一个故事：曾经一艘巨轮的锅炉坏了。公司里请来一名锅炉工程师，工程师察看锅炉在锅炉上画了几个圆圈，然后从包里拿出一把锤子，在一个做了记号的地方敲了一下，锅炉所有的毛病一下子消失了。但是要价1万美金。老板惊讶地看着他：“1万美金！你共花了两分钟！你只用榔头敲了一下！”工程师掏出一张发票，并在上面写了两行字：
“敲阀门1美金，知道敲在哪儿9999美金。”
【网购·四条轮胎均侧壁脱层起鼓】
在汽修行业来讲：汽车服务是服务（诊断施工）+零售（配件）的结合体。有的客户来修车，不知道车哪里坏了，我们找到问题之后却说不修，提到检查费一脸不耐烦。我们不否认，告诉你哪里坏了，只需要张张嘴一句话而已，但是车坏了您自己找不出来，如果我们不是我们这些知识储备丰富的汽修工排查，哪里坏了它自己会说话么？会跳出来么？你们的时间是金钱，我们为了判断这个故障曾经付出的时间和精力，难道就一文不值？
说到最了解的我们轮胎安装上，真的只是简简单单的拆下来安装上去吗？除了拆装、还要动平衡，除了人工费，动平衡铁块有成本、电费成本、打气成本······，你自己觉得20元够安装4条轮胎吗？怕是现在一条补一条轮胎都不只这个价吧！
不是贪得无厌，就是破坏规则
有时候
你会发现
总有些车主贪得无厌
我们轮胎工
为了挽留一个客户
整天帮你接点这弄点那
可能为了一个气门嘴跑到市里汽配城
来回花了1个多小时
更换又花费10分钟，
在你嘴里，却说只是几分钟的事
经常来你这修车，换个气门嘴也收费？
越是干的快
越是不懂我的价值
反而那些不会的，耽误你一天的时间，
在你车上练了手不说，
反而能收上工时费！
不是问题有多难，
是因为对方不懂！
同样的
也总有一些人在破坏行业规则
便宜了车主
却作践了技术
廉价了自己
顾客还不自知
把占便宜当成了习惯
变本加厉
如有某一天没达到他的要求
变反过头来骂你
呼吁
呼吁轮胎工、汽修工：建立标准的价值观，统一的收费标准。20元安4条轮胎，费力不讨好，车主认为你是应该的，同行看不起你，出了问题责任分担不好，后患无穷。
呼吁车主：不要太贪得无厌，廉价的付出收获的必定是廉价的服务。你永远不知道他那20元更换4条轮胎的机器会不会损伤你的轮胎轮毂，你也不会知道这动平衡做没做，准不准。更换轮胎，还是去专业轮胎门店更换的好，轮胎有价、安全无价。
那么，问题来了，如果有车主跟你说：“我从网上买了四条轮胎，给你20块钱帮我装一下”，你怎样回答？
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