调表车哥俩好？莫欺少年穷！二手车老板娘日记
本文首发自中国二手车自媒体联盟
作者系二手车小胖特邀行业精英从业者
原创老板娘“落花归燕”，一个95后的麻辣川妹子！
文章整理改造王萌，部分图文来自于网络。
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二手车老板娘日记由来：
时光荏苒，遂于如梭，我这一晃就在这中国的二手车江湖混迹了十八年了，看看前辈大佬稳坐中军，同辈中人风起云涌，后浪先锋披荆斩棘，除了感慨岁月蹉跎，也许只有爬爬格子聊以自省，吾辈须努力。
有些时候，在一个行业呆久了，就容易有很多不同的直觉和规律，我发现二手车这行业做得好的，很多都是老板娘厉害，或者说合伙人里面有个厉害的女老板，往往这样的公司做得更快更好更有品牌发展意识。
老话说得好，搂钱的耙子再好，架不住漏钱的匣子太大，有个厉害老板娘，也是公司的核心竞争力之一，同意的同学们双击下面666吧！
欢迎全国各位厉害的老板娘写写日记，和小胖聊聊天，分享交流，彼此提高，我给你们当内应，管好这些“败家老爷们儿”！
调表车哥俩好？搞定老爸开心娃！
最近，在微信上与一客户张先生聊了将近1个月，他想买我们2017年的宝马320，在6月10日，他请他弟弟帮忙过来和他一起看车。
他看完320后，我看他弟弟还对我们的车子很感兴趣，所以我就带他弟弟看我们展厅内的其他车辆，最后看上了一台2016年的奔驰C200短轴。
我问张先生的弟弟能不能定，他说不能，钱要下周才到位，我就没有和他谈价格，我们相互加了微信，保持联系多沟通。
一周后，预定宝马320的客户张先生如期来提车，并且把一台2017年的别克君越抵款给我们置换宝马。
这台宝马320的公里数目前显示7万多公里不真实，客户付定金签合同的时候，我给他提了几次并且写入到合同中，维修保养记录不连续的二手车，很多公里数的真实性我们都能不完全保证，但是合同中给他纸质承诺，有重大事故和泡水火烧的质量问题，我们这边是100天包退。
客户提车回去5天后检测，发现车子真实里程可能是10万公里左右，表示很不高兴，带起他爸爸张老先生来找我，该说的说了，该解释的解释了，当时车辆也是因为里程不准，而相对便宜优惠了，张先生当时并没有告知其父亲这台车里程表不准，估计是怕家里不给钱换，所以也是被老先生带来”讲理“的，最后非得要求我们再给便宜3000元钱。
按照签订的合同告知约定，本来是可以不让3000元的，但是为了更好的客户满意，也是为了用户的后续转介绍，也不想让张先生尴尬，我们让客户在这里上保险，保费给打折，并且还送了一次保养，客户“占到了便宜”也没有不愉快。
我怕这个事情影响张先生弟弟买奔驰C200，我就主动联系他弟弟，把C200具体车况信息和保养记录发给他看，还开玩笑说，你哥哥的320里程表不真实，但是你这台奔驰C200真实，维修保养记录齐全，还加了电动尾门等配置。
大家沟通的也很愉快，他又和我谈价格，因为我了解到他买车是家里人出钱，他自己微信定不下来，就请他约家人一起来店里看车。
张先生的爸爸，张老先生又来了，因为已经是老熟人了，老先生出价18万，老年人不懂怕买贵了，乱还价很正常，我们也慢慢和客户谈。
我一直给客户强调我们是一口价，是包括各类保障和服务的，行情价格我们也给张老先生看了，因为当时他哥买宝马320是谈的两台打包价格，所以最后以21.3万元成交，比我们展厅标的一口价还是优惠了一些的。
张先生的弟弟背着他爸转了定金给我，就想要这台车，张老先生知道定金出了，也不再扭捏了，也觉得不会再砍价下来了，看车况，办手续，成交。
二手车小胖说：有时候白纸黑字遇到矫情的客户也没辙，客户明明知道理亏但是也往往“豪横”，毕竟有时候出钱的不是买车的人，所以我们要判断最终解决问题的“Key Person"以及“Key Point”，让客户感觉占到便宜了才对。
买天籁试奔驰S？莫欺少年穷！
不知道啥时候加的一个微信好友，平时也在零零散散的聊，有时给我发微信说要来我们店看看车，我就给他发了定位。
见到人后，一看是两个很年轻的小伙子，对车子也感兴趣，我没想过他们会买什么，但是肯定不是高端车用户，聊的挺好，就带他们看他们喜欢的S600，LS460，辉腾，和他们聊聊车子功能配置啥的，然后给他们说不适合他们买，但是想试车可以随便试，只要注意安全就行。
车也试驾了，也都过了瘾之后，他说曾经看我朋友圈发了一台2012年的奔驰E260觉得价格也合适车也比较好，我给他说下手晚了，车子已经卖了，但是想看也可以看，车子在整备，顺便看看我们二手车回来都是怎么整备的，正规的流程欢迎参观。
于是让店里的员工带他们去看了，他们看了回来，当时由于我正在忙没来得及接待，所以他们就走了。
后来我给他发了微信，欢迎喜欢车的他们随时来店，不买车过来喝喝茶，聊聊天也欢迎的，等了两天，他们又过来了，说想看看我朋友圈发的天籁，我仔细介绍了车子车况，带他们试驾了。
看他准备买，也不打算给我讲价，我看人不错就主动给他们少了2000，当时交了3万定金，说三天后的周末来提车。
到第二天，主动联系我说忘了付尾款，并立马支付宝付清了尾款，他的朋友见证了两次整个过程，说感觉特别好，准备一个月后在我们这里置换一台宝马3系，如果到时候没有现车就定金找车。
二手车小胖说：我们只是汽车的搬运工，虽然我们可能卖的是奔驰宝马奥迪，甚至是法拉利兰博基尼，但是讲真，应该从内心深处交心才能让客户信赖你，车有价格高低，人不应该有，从本身把客户当作好朋友，喜欢车就帮助他们体验。
莫欺少年穷，我相信这个小伙子可能未来都会是这个老板娘的忠实客户和义务宣传员，如果碰到的是胖哥这样年轻时候的“潜力股”，那岂不是赚大了？
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