Mercedes me三里屯店“完成使命”，花式营销继续落地深圳

6月15日晚间，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司正式发布声明，表示北京三里屯体验店关停的同时，最新一家Mercedes me体验店将在深圳开业，2016年诞生的北京三里屯店将“完成使命”，于本月30日停止营业。

自2014年德国汉堡体验店开业以来，奔驰的餐饮+4S店组合已遍布汉堡、慕尼黑、米兰、东京、香港、北京、莫斯科、上海等国际都市。依靠豪华车品牌营造氛围的同时，也借助印着奔驰logo的平价拉面走红东京高端商圈。

位于德国汉堡的首家Mercedes me Store（来源：戴姆勒官网）

以跨界合作吸引更多消费需求，已成为时下大热的营销风向，作为国际豪华车巨头，奔驰反应堪称迅速。据Autoevolution，早在2014年，梅赛德斯-奔驰就已在德国汉堡试水第一家餐饮店。开业之际，奔驰市场营销部高管Ola Källenius对媒体表示，集团于2013年决定将城市体验店作为营销“不可或缺的组成部分”，“除了产品阵容，最佳客户体验也是梅赛德斯-奔驰2020年增长战略的支柱之一”。

2011年，戴姆勒明确其增长战略，要求旗下豪华车部门梅赛德斯-奔驰在2020年前成为全球高端汽车市场领先品牌。但欧洲、美国、日本三大传统市场增长乏力，为了实现销量裂变，奔驰将包含中国在内的金砖市场视为实现“2020增长战略”的突破点。

就在三里屯Mercedes me Store开业同年，专为中国消费者量身定制的E级轿车长轴距版问世。据今年1月发布的财务报告显示，2019年梅赛德斯-奔驰连续四年蝉联全球豪华车销量冠军；中国消费者自2015年以来则一直是奔驰全球市场的主力军。

如今，奔驰宣布关闭在华首家“跨界创新之举”的同时，声明深圳店即将开业。针对关店具体原因，官方未予置评。据新浪汽车援引消息人士，与上海、成都店不同，三里屯Mercedes me与多家投资方有所关联，停业的较大因素或与成本分摊有关。

尽管稳坐全球豪华车市场头把交椅，梅赛德斯-奔驰2019年财报显示其净利跌幅高达64.5%。借Mercedes me 体验店标榜“客户为先”的同时，奔驰在国际市场上正面临排放造假指控和质量问题召回。除此之外，奔驰在中国市场质量问题频发，遭到众多消费者维权。以2019年西安车主事件为代表，奔驰在中国市场质量问题频发，遭到众多消费者维权。奔驰依靠Mercedes me Store进行营销探索的同时，产品质量及服务端的基本面还有改善空间，早已习惯了“花样营销”的中国消费者，更需踏实的“传统服务”。