“又是一年NISSAN FAMILY DAY，提醒我们时光与家人的珍贵。经过2020年，我们才真正明白，平凡日子里的柴米油盐，才是人世间最美的事。”
![]()
6月13日晚，一场熟悉而又特殊的云“家宴”在全网迅速刷屏，据统计，共有3700万名网友通过抖音、有车智联等平台观看了这场别开生面的线上直播。直播现场，实力戏骨何冰、“蜜桃主任”周涛、国民村长李锐和中餐厅主厨林述巍联袂为广大网友带来一场暖心综艺大秀，同时这也是一场东风日产献给全国1200万车主家人的宠粉盛宴。![]()
这场特殊的“家宴”由东风日产承办，之所以说它熟悉是因为这已经是东风日产第二次举办NISSAN FAMILY DAY了，在这场主题为“万千N爱 值得期待”的直播活动中，东风有限副总裁、东风日产总经理安东尼·巴瑟斯，东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊，东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇、副总经理张继辉等一众企业高管，化身“宠粉天团”，除了众多车主福利外，东风日产还准备了多重直播抽奖，品牌好礼、“NISSAN好物”文创产品、红包雨贯穿直播全程，打造了2020年车企直播最豪横福利。此前，东风日产启动了NISSAN FAMILY DAY车主家书征集活动，从全国各地收集到上万封车主家书。每一封家书，都述说了车主与东风日产一路陪伴、共同见证的点点滴滴，汇成了NISSAN FAMILY的情感热河，为这场“云家宴”带来了家人般的温情交流。![]()
随后在这场充满温度的“云家宴”上，何冰、周涛、李锐等三位“明星宠粉官”现场演绎车主家书，声情并茂、娓娓道来，引领观众走进温暖而鲜活的车主故事中，感受人·车·生活的温度。
![]()
不仅如此，东风日产一众高管还和明星嘉宾分组进行厨艺PK，一同完成6道匠心定制的特色菜品，为千万车主呈上一席好宴，将“云家宴”变成真正有滋味、有温度的家宴。
实际上，早在“云家宴”直播之前，东风日产便启动了一系列以“家宴”为主题的预热活动，邀请全国各地车主家人为“云家宴”推荐食材和菜品，并号召车主家人为家人亲自炮制家宴。这是NISSAN FAMILY DAY家宴传统的延续，也诠释东风日产对于“家”的理解。
除了纸短情长和一席好宴，东风日产更为千万车主带来了更安心、更温暖、更优越的感心服务升级，将家的温度落到实处。2019年NISSAN FAMILY DAY第一季，东风日产感心服务全面升级：七天品质无忧保障升级、感心公路服务升级、智能养护体验升级，让车主用车过程更加贴心、无忧、安心。
今年，感心服务再次焕新，推出汽车行业首个5位数热线95027，沟通升级随时响应，让车主倍感安心；推出“客户尊享车”、“星光星期五”延时服务、维修上门取送车项目，让车主随时随地倍感温暖；此外，还将打造销售、售后全流程智能服务的智慧4S店，为车主带去倍感优越的全新智能服务场景。
在这次家宴上，东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊对于“云家宴”的初心有这样的见解，他表示17年来，东风日产始终与1200万车主家人在一起，东风日产的每一次的成长，都离不开车主家人们的呵护和信赖。东风日产希望通过这样家人间的情感交流，成为一个有温度、重情感、懂生活的品牌，一个备受家人热爱的品牌。本次‘云家宴’直播，东风日产拿出了最大的诚意，款待东风日产最重要的家人。”东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇补充道：“豪横福利不止现场，NISSAN FAMILY DAY将联动全国各大区域，开展一系列‘万千N爱 值得期待’线上线下宠粉活动，推出六大礼遇，感恩回馈全国1200万车主家人，包括免费领取CN95/PM2.5空调滤、免费全车消菌除味、免费360度车辆清洗等回家礼，以及老友惠保养套餐三重钜惠礼遇、备件‘N件N折’狂欢购、续保专属安心礼遇等感恩礼，希望NISSAN FAMILY DAY成为值得千万车主期待的共同节日。”值得一提的是，在本次直播活动中，东风日产发布了主流合资车企中首个文创IP“NISSAN好物”，并在东风日产官方网站、官方微信、车巴巴等平台同步上线。“NISSAN好物”以“东风日产，懂您的人·车·生活”为SLOGAN，旨在创造全新的人·车·生活触感，让车主家人在冷冰冰的机器之外，能体会到东风日产所带来的情感与温度。寓意每个人都有自己的生活，精彩与否，关键是找到属于自己的生活方式，在适合自己的道路继续前行。未来，东风日产还将以“NISSAN好物”为品牌的全新触点，链接消费者的不同生活场景，成为消费者生活的共同参与者。
![]()
“人·车·生活，不止于车，更懂生活。”在谈及“NISSAN好物”创立初衷时，东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉表示：“创立17年以来，东风日产始终坚持人·车·生活的愿景，不止于造车，更关注车主的日常生活，赋予中国家庭更美好的生活方式。‘NISSAN 好物’，将持续搜寻车主生活中的那些微小的碎片，参与每时每刻的生活，言之以物，记录时光。”在温度和好物以外，一面家宴食材墙为“云家宴”增添了别样的风味。![]()
其中，更有来自广西马山县的特产。广西马山县是东风公司对口扶贫的联络点，长久以来，东风公司就一直致力于帮扶马山县基础设施建设、就业促进和教育扶贫等问题。![]()
作为东风公司旗下重要的乘用车单元，东风日产持续参与扶贫帮扶工作，派出员工前往马山县对口扶贫联络点担任村干部，直接负责扶贫工作。除此之外，东风日产还通过东风惠购、车巴巴、车主俱乐部等平台，陆续上线广西马山特产，为当地农特产品打通网销渠道，发动车主、员工及合作伙伴积极响应，推动消费扶贫，助力脱贫攻坚战。
![]()
“2020年是脱贫攻坚的关键年，东风日产积极响应东风公司号召，坚决扛起央企职责，持续探索消费扶贫的新路径和新方式，希望能够为广西马山脱贫攻坚事业作出贡献。”东风汽车有限公司党委书记、东风日产党委书记赵书良表示。既然是东风日产和千万车主共同的节日，NISSAN FAMILY DAY属于自然少不了车主福利。东风日产“云家宴”实力宠粉，大秀N爱，让东风日产车主成为这个初夏最幸福的家人。在这次直播中诞生了16为东风日产品牌体验官，每位除了可获得价值5000元（含税）的家庭旅行基金外，还可以优先参与东风日产品牌活动和新品试驾活动。此外，东风日产还抽选出16名幸运“锦鲤”车主，并送出价值5000元（含税）的心愿基金，助力中奖车主实现家庭心愿。值得一提的是，东风日产高管和明星嘉宾与部分获奖锦鲤车主现场连线，将惊喜和温暖传递给所有人。
“东风日产一直践行着人·车·生活的企业愿景，始终以客户为中心，并不懈努力去提升产品服务质量以及客户满意度。就如同用心为家人做好每一道菜一样，东风日产用心造每一辆车，用心服务每一位客户。”东风有限副总裁、东风日产总经理安东尼·巴瑟斯表示。“疫情深刻改变了消费方式，线上消费方兴未艾，在5G等新基建产业的推动下，人·车·生活的模式也迎来新的变革。我们希望与车主建立更立体的情感沟通与交流，让技术融入我们的服务，融入我们每一个客户接触的场景和细节，融入我们的经营思维中。”东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊分享道。早在2019年，东风日产便将每年的6月16日，东风日产厂庆日升级为了NISSAN FAMILY DAY，以图为车主家人建立充满“信赖”、“安全”、“责任”、“创造”、“关爱”和“幸福”的FAMILY。作为头部车企，东风日产也在以全方位、更立体的姿态拥抱客户，持续推动新时期与消费者新型沟通方式的建立。
