专访奔驰全球老大有感：卖电动车光靠智商不行，要拼EQ
过去五年，源起特斯拉的一场电动车风寒，让全球汽车工业有点咳嗽。这场风寒加速了传统燃油车制造者免疫系统的进化，也在全球范围内引发一场造车新势力的狂欢。
尤其在中国市场。
更极致更夸张的加速参数，没有更大唯有更大的屏幕，更浮夸更外星科技的外观内饰……嗯，熟悉的套路，是不是嗅到了安卓机厮杀的味道。
我不反对安卓机，我想说的其实是电动车领域也可以存在iphone的可能性，不一定靠单一参数胜出，也不需要无止境浮夸的屏幕，可以用一种更高的情商智慧，对人性诉求更深刻的洞察理解，去做一款像iphone一样的电动车。
3天前在瑞典全球首发的奔驰首款纯电动SUV EQC，似乎就是为了找到这样一个答案。
EQC，把Emotional放在第一位
奔驰EQ品牌旗下首款电动车EQC全球首发，居然不是在德国？喜欢车的人都很清楚，130年前奔驰发明了汽车，从而开启了燃油车辉煌的百年历史。在新能源赛道上，EQC首发意味着汽车发明者再一次鸣枪起跑，回归人类汽车工业的原点德国似乎再适合不过。
事实上，戴姆勒股份公司董事会主席、梅赛德斯-奔驰汽车集团全球总裁蔡澈博士给EQC选择在瑞典首发。蔡澈选择瑞典的其中一个原因就是，全新梅赛德斯奔驰EQC引入了经典的“斯堪的纳维亚”设计原则和理念。跟北欧圣诞老人一样有着一道漂亮白胡子的蔡博士，跟“有车以后”分享了一个具体感受：“当你从后视镜中仔细观察这辆车，会发现EQC简洁的外表别具魅力，甚至不愿移开视线。”
同感。在有车以后第一时间跟网友们分享了EQC的实拍以后，有些人觉得外观没有太大的惊喜，也有人觉得这才是奔驰。尽管奔驰在EQC车身线条、中网和内饰细节上都在有意识地让它看起来更有“来电”的感觉，但就像我在首发结束后的朋友圈上写的那句话，“大戴姆勒的首款纯电动SUV依然很奔驰，骨子里头还是那股精致的贵族气，但其如眉宇间的多处细节已在开始张扬着新科技范儿。特斯拉定义了一款高科技电动豪车应该有的酷模样，而奔驰在追寻酷科技之时，还不忘在酷前面再写上优雅前缀。”
EQC的第一个字母就是Emotional的意思，而优雅无疑是Emotional最好的表达。
必承其重，奔驰戴着王冠去创新
当然，奔驰也有很现实的考虑。奔驰作为开启传统燃油车制造历史的王者，它拥有太多的拥趸和保有客户，它也不能允许自己造出一辆让人觉得“不奔驰”的一辆车。
斯德哥尔摩，这座既古老又年轻，既典雅又繁华的城市应该有给过蔡澈启发。斯德哥尔摩的老城区已有700多年历史，没有经受战争的破坏保存非常良好，这对于历经一战、二战的欧洲大城市来说非常难得，走在老城区至今都能随意触摸700年的历史。
但这样一座城市，却并没有让我感觉到沉重。走在街道上，很多北欧风格的明亮玻璃建筑，跟传统欧式建筑比邻而立，一点都不显得突兀，各种北欧前沿先锋家居设计理念更是让全球趋之若鹜。蔡澈幽默地说，或许是因为斯德哥尔摩的冬天实在太漫长了，所以不得不呆在室内的斯德哥尔摩人把房子里的设计也做得如此赏心悦目。
瑞典的创新还不仅是如此。瑞典是欧洲境内“巴黎气候变化协定”目标实现程度最高的国家，可再生资源在瑞典能源结构中占据很大份额，而政府对科技产业的敏锐也让如今9成瑞典人都能固定使用互联网，互联网普及率高居世界前列。以人均独角兽企业数量计，斯德哥尔摩的名次仅在硅谷之后，程序员是这座城市最常见的一项职业。
汽车发明者也希望找到一种基于传统积淀出发，再去开拓创新的方法。“完美均衡的方案才是我所更加钟爱的。这就是EQC。”职业生涯开始于研发部门，后阶段在销售板块长袖善舞的蔡澈，具有足够的情商在产品开发和商业化之间找到平衡，他希望未来能大卖的电动车EQC应该是充分继承了奔驰燃油车的基因，拥有卓越的设计、出色的安全性和舒适性。蔡澈告诉“有车以后”时也非常自信：“我认为全新EQC现在是生逢其时，到2022年我们会引入10款电动车，到那时候我们可以再看一下大家在市场中的竞争格局。”
大象转身，奔驰的基因再造运动
最近疯传苹果下一任CEO会是库克亲手从奢侈品牌Burberry挖过来的阿伦茨。时任Burberry CEO的阿伦茨当时向库克坦言自己完全不懂科技，库克幽默地回答说，“我们有成千上万的技术人才，我想那并不是我想在你身上找到的东西。”
同理。对于奔驰来说，其实并不缺造车人才，缺的是更多的创新科技基因。如何对奔驰这个100多年的庞大组织进行科技基因改造？我向蔡澈抛出了这样一个问题。显然，蔡澈或者说戴姆勒内部对这个问题已经有较为深入思考，因为变化已经在发生了。
“我们的确在公司结构和文化上做了很多的改变。比如我们已经建立了负责 ‘瞰思未来’战略的相关机构，这个团队以我们现有的产品计划为基础，以便将未来更多的高科技引入我们的车型。此外，我们开展了公司文化的变革，我们叫领导力2020，并且正在进行，这项倡议将让我们的公司变得更加灵活，能够从容迎接未来的挑战。同时，从四年前开始，我们开始规划公司未来需要什么样能力的人才，我们现在人才吸纳方面，可能会多引入科技类人才。”
大象转身，诸多不易。不过，很多小的细节都在说明奔驰正在变得越来越科技范儿。在这次EQC首发前，奔驰用了7个Ted分享风格的workshop去试图跟全球媒体介绍这款新车，而奔驰的工程师们也被邀请到台上作为workshop演讲嘉宾。台上只有一张金属酷黑的高脚小圆桌，圆桌上放着透明玻璃瓶装的矿泉水。
继承传统，优雅创新。蔡澈跟我说，瑞典人有句话叫做Lagom，是不多不少，恰当好处，达到理想平衡状态的意思。我想EQC应该是蔡澈希望作为奔驰在电动车时代坚守平衡之道的最好诠释。
正如EQC全球首发的当天晚上，白胡子的蔡老爷子身着硅谷范十足的平板鞋和牛仔裤，但他依然不忘再穿上了一件剪裁得体的蓝色西装。
嗯，这一切一切，确实都是很考验EQ的一件事情。
相关阅读：