功夫汽车 | 玉树罗阶“家宴”盛 人间烟火“家人”暖

华灯初上，一声声“吃饭喽”，从千家万户传了出来。

家是人的心灵港湾，家宴是人间温馨之聚。

6月13日，一场熟悉而特殊的“家宴”，情暖云端，香溢屏幕。

当晚，东风日产举办了NISSAN FAMILY DAY“云家宴”，在6月16日厂庆前夕，与1200万“家人们”，在云端共度了充满温情的时光。

这场“云家宴”既弥漫着人间烟火气，也散发着一家头部车企“大家庭”所独有的温馨气息。

“玉树罗阶家宴盛”。那么，这场跨界“出圈”的车企“云家宴”，究竟如何“抚人心”？

就此，功夫汽车跟大家一起来感受这场“云家宴”的暖意以及背后的深意。

受疫情的阻隔，NISSAN FAMILY DAY第二季移师线上。不过，物理的距离，并不能阻挡东风日产与“家人”之间的情感交流。

譬如，由著名主持李锐、周涛，著名“前浪”何冰演绎的《见字如面》车主家书版，就带来了数段感人的真实故事。

一幕幕故事，简单但真挚。哪怕隔着屏幕，也能让大家感受到暖暖的“温度”。

既然是“家宴”，自然离不开治愈人灵魂的美食。

当晚六道佳肴，由国宴主厨林述巍悉心定制，食材则来自从全国经销商、车主征集而来的“食材墙”。

明星嘉宾和安东尼·巴瑟斯、陈昊、辛宇、张继辉等东风日产高管更亲自下厨，诚意十足，菜品色香味俱全，让人按捺不住“舔屏”的冲动。

除了纸短情长和一席好宴，“家”的温暖还得落到实处。继去年推出感心服务全面升级后，东风日产服务再次“加码”。

汽车业首创5位数服务热线95027、专供维保服务的“客户尊享车”，以及为家人“留一盏灯”的“星光星期五”延时服务、维修上门取送车项目等，无不让我们感受到东风日产对服务精细化、情感化、智能化、人性化的追求，不断强化品牌与车主的“情感纽带”。

NISSAN FAMILY主题曲《热爱》首发，全网同屏共唱，更把“云家宴”的温度推向高潮。

正如东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊所言：

熟悉东风日产的朋友都知道，多年来，东风日产的目标其实不止于造车，而是为中国家庭打造一种更美好的生活方式。

因此，在本次NISSAN FAMILY DAY上，东风日产还带来了主流合资车企的首个文创IP——“NISSAN好物”首发，进一步贯彻了东风日产脍炙人口的“人·车·生活”主张。

东风日产此举绝非为了简单的“带货”。

东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇、东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉，双双“豁出去”，化身“种草官”，成为全场“燃点”。

在功夫汽车看来，他们在镜头前的“萌萌哒”，正是东风日产如家人般真实待客的绝佳展现。

罗永浩曾言，“带货从来不是目的，不如交个朋友吧”。

无疑，品牌和用户的关系再进一步，就是“成为家人”。这才是本心，这也是东风日产“懂生活”的又一重写照。

同样值得注意的是，这次活动上，来自东风公司对口扶贫的马山县特色农产品也出现在家宴的“食材墙”上。

东风日产作为东风公司旗下重要的乘用车单元，持续参与对口扶贫帮扶工作。他们不仅派员担任村干部，而且借助东风惠购、车巴巴、车主俱乐部等平台，陆续上线广西马山特产，为当地农特产品打通网销渠道。

“2020年是脱贫攻坚的关键年，东风日产积极响应东风公司号召，坚决扛起央企职责，持续探索消费扶贫的新路径和新方式，希望能够为广西马山脱贫攻坚事业作出贡献。”东风汽车有限公司党委书记、东风日产党委书记赵书良表示。

“云家宴”上的如此一个细节，展现的正是东风日产这家头部车企的社会担当。

技术的深刻变革，正无孔不入地影响着汽车行业的方方面面。从品牌到销售，从客户关系，到市场传播，几乎每一个领域，都发生着显著的变化。

而新冠疫情的到来，更加速了这种变化。面对线上消费权重的不断提升，汽车品牌该如何与用户、车主建立更有效的连接？

东风日产这场“云家宴”，为汽车业带来了颇具创新意义的样本。

数据显示，本次活动，东风日产在全平台收获了超过3700万人的观看量，总互动数高达66.3万次。单在抖音平台，其收获的音浪数字便达23.4万，直播期间东风日产抖音官方号新增粉丝数更高达10.2万以上。

这次直播活动之所以如此成功，在功夫汽车看来，其实离不开以下几点： 

本次活动不以“带货”为目的，更多是品牌宣传。甚至，还“豪横”地大派礼品，为车主“家人”提供一个“云相聚”的平台，“花式宠粉”，这种设计从一开始便十分讨好。

格局决定结局。陈昊在“云家宴”一席话更是发人深思。他认为，我们有小家也有大家，东风日产的员工、供应商、车主都是一家人，彼此欣赏、相互信赖，组成了一个大家庭。这正是大格局的体现，也是东风日产“初心”所在。

和许多友商一本正经的“念稿子直播”所不同，虽然这次活动也是事先拍摄，但拍摄全程更贴近综艺的制作手法，各环节衔接巧妙，绝无冷场。

活动形式上也非仅仅将线下发布会搬到线上，毕竟线上注意力转移成本极低，内容吸引，最为重要。

东风日产的多位领导也身先士卒，全程落力参与，为车主和潜在消费者展现出轻松自然的一面。

在传播越加重视情感化的时代，企业高管作为品牌代言人，其在受众前呈现出来接地气状态：越真实，越令人信服，传播效果便越好。

从主力直播平台的选择来看，东风日产非常聪明地选择了与时下覆盖人群最广，直播效果出众的抖音合作，在活动的整个调性上，与品牌一拍即合。

在社交媒体十分发达的当下，品牌传播万万不能再“端着”，而是应该尽可能贴近受众习惯。

东风日产，无疑正身体力行地践行着这种理念，在全链条上做到了“领势先行”。

正如陈昊所言：“疫情深刻改变了消费方式，线上消费方兴未艾，在5G等新基建产业的推动下，人·车·生活的模式也迎来新的变革。我们希望与车主建立更立体的情感沟通与交流，让技术融入我们的服务，融入我们每一个客户接触的场景和细节，融入我们的经营思维中。”

这种“融入”理念的展现，在这场“云家宴”活动上，便展现得淋漓尽致。

在功夫汽车看来，后疫情时代，东风日产“云家宴”这一创新品牌活动新样本，是车企高度、温暖以及速度的体现。

本次“云家宴”上，陈昊还有一句话不经意的话令人印象颇深。他说：“ 造车就像为家人做菜，看着简单，但其实每一步都是心思。”

无疑，对东风日产人来说，“对待用户像对待家人一样”，绝非一句空泛口号。从这场活动的无数细节，我们都能深刻感受到这种暖意。

将车主当作家人，为客户提供更有温度的人·车·生活，这就是东风日产NISSAN FAMILY DAY的意义，也正是此次“云家宴”打动人心的关键。