作为客户问题转化为技术人员的全面维修订单(RO)的专家。顾问在客户将其车辆交付使用时与客户进 行互动,他们是车辆归还前的主要联系点。顾问很擅长跟踪客户并让他们了解车辆的最新状态。
作为车辆维修方面的专家,他们需要对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责,他们为自己的工作感到自豪,同时负责保持车间整洁有序。
作为配件方面的专家,他们需要对每辆车的配件负责。接收、提取、运输和其它库存处理以满足车辆维修所需;保证系统数据的准确性。
作为服务中心的管理者,他们需要管理并监控服务中心的日常运营,优化服务流程以提升客户满意度并为升级客户提供解决方案。
作为配件协调的专家,需要协调本地化配件,并协助跟进工程变更。他们需要确保相关配件能按时供应和及时到达售后仓库,跟进售后配件进口转国产等工程变更信息,提升配件满足率、准确率和时效性。
作为PDI检查专家,需要负责车辆交付前检查,包括整车合格证信息核对,整车可视区域标签名牌外观检查和信息核对,如3C标签和能源消耗标签等,确保整车资料安全。
作为业务发展的项目经理,需要根据公司业务需求,通过数据分析的方式制定业务拓展需求计划,确保服务能力满足服务增长需求。
售后服务收入成本运营项目经理
作为售后服务团队业务财务方向的项目经理,需要监控售后服务的成本运营情况,结合实际业务分析并预测团队P&L,提供成本优化的方案并且建立与相关部门的沟通机制。
方式一:简历发送至Chinajobs@tesla.com,邮件名称及简历命名:岗位名称+城市+姓名
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