前言：
5月22日，在过去是“5·20”之后的一个普普通通的日子，没有520浪漫，也没有521深刻，但自这一天定为奥迪官方认证二手车用户节，5·22自此被赋予了新的意义——我爱二手车——与二手车结下不解之缘。
今年是奥迪官方认证二手车举办用户节第四个年头，与以往不同的是，今年的522奥迪官方认证二手车用户节以“看得见的高品质”为主题，从线下搬到了线上，首次采用多地联动、时间长达5小时22分钟的创新直播形式，吸引了超过6000万人次的持续关注，也令奥迪官方认证二手车的高品质理念深入人心。
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曾几何时，直播还未成为一个行业，仅是一群业余爱好者的兴趣。如同过去自媒体刚刚兴起时一样，绝大多数人从未将自媒体当回事儿，少数先行者却成了知名大V，机会总是留给有准备的人。今年，因为一场疫情，线上办公成为大势所趋，加上抖音、快手、微视等视频直播平台的兴起，各行各业纷纷举起手机玩起了直播。很多过去在线下开展的活动，借助直播的浪潮，在线上焕发了新生，并且实现了更多新玩法。5月22日，在过去是520之后的一个普普通通的日子，没有520浪漫，也没有521深刻，但自从奥迪将这一天定为奥迪官方认证二手车用户节，522自此被赋予了新的意义——我爱二手车——与二手车结下不解之缘。
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奥迪官方认证二手车此次将522用户节搬到了线上，主题为“看得见的高品质”，采取直播的方式紧扣主题延续这一用户关爱活动。相比过去，除了举办方式的不同以外，在内容和形式上也进行了很大的突破。
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与往年522用户节不同的是，奥迪官方认证二手车在二手车行业，首创场景化营销，采用了最为新颖的模式，全国6大区域经销商联动直播，此外还包括位于长春的一汽-大众奥迪总部、北京直播间以及4大经销商主题会场，吸引了超过6,000万人次的持续关注。一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理孙惠斌在直播时表示：“2019年，奥迪官方认证二手车成为国内首个年销量突破10万的豪华二手车品牌，这是豪华二手车品牌发展中的又一里程碑。截至目前，奥迪已经拥有518家奥迪官方认证二手车经销商、近400家现代化二手车展厅、4800名专业从业人员，这是我们高品质发展的坚实保障。”当绝大多主机厂和经销商还在探索品牌二手车经营思路的时候，奥迪二手车已经走在了行业前列。在汽车市场下行的行业背景下，奥迪官方认证二手车年销量突破10万辆，足以显示出其坚实的品牌力。孙惠斌还表示，在直播中将发放5张522用户节的幸运王牌，集齐王牌的观众将获得2000元的旧车增值礼遇。同时，还将在集齐王牌的朋友中抽出终极大奖，获奖用户可在奥迪在线4S店新能源专区挑选一辆Q2L e-tron奥迪官方认证二手车，享受49888元的购车专属礼遇，体验未来出行新方式。
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16：30，六大区域的“星火”经销商于各自抖音直播间开启直播接力，是为本次522用户节的“前传”。直播期间，六家店的二手车总监助阵，开启了他们职业生涯的直播首秀，虽身处不同区域，但用心服务用户的宗旨和为用户带来高品质生活的理念是相同的。19：30，主持人陈铭、奥迪英杰汇文化大使马未都、奥迪英杰汇进取先锋王子文与奥迪二手车业务部总监张媛一起畅谈“高品质”理念，为直播间内的观众真实展示、解说奥迪官方认证二手车购车全流程，让用户身临其境般感受到奥迪官方认证二手车的高品质内核。
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20：30，李老鼠、易豪、迪老诗、谷岳四位达人主播化身为“品质体验官”，分别在其他四个分会场进行直播体验。
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此次522用户节直播活动，通过系列主题最直观、真实地向用户展示奥迪官方认证二手车车源、车品、渠道和服务四大方面的高品质。从嘉宾阵容、会场设置、关注量级等方面看，此次活动堪比二手车界的主题春晚。并不是所有的二手车都能达到官方认证的标准，为保障用户权益，要成为奥迪官方认证二手车，车辆必须满足以下要求：要知道，奥迪官方认证二手车所售认证车辆均要通过奥迪全球统一的110项专业检测，同时达到国家认证标准。因此，作为“品质体验官”的李老鼠在杭州分会场通过直播，向用户全面解析了全球统一的奥迪110项标准检测。这110项检测标准，涵盖外观、内饰、功能、动力等各个方面，从源头保证车辆的品质。
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除了严格把控车源品质，对于符合标准的二手车，奥迪官方认证二手车会采取“再制造”的工艺，对认证二手车进行翻新和修复。在苏州分会场，“品质体验官”易豪带领直播间内观众，跟随镜头体验奥迪官方认证二手车再制造5大焕新工艺，感受焕然新生的“魔力”。优异的车源品质保证，源于领先的再制造技术，使用进口先进产品及设备，严苛标准工艺施工，逆转时光，让每一台奥迪官方认证二手车恢复至出厂时的品质及外观状态，为用户提供新车般的产品体验。在2019年的奥迪官方认证二手车522用户节现场，举办了一个“二手车线上买还是线下买”的辩论环节，嘉宾陈铭与马未都进行现场辩论，为用户解答了诸多疑问。今年的成都分会场，“品质体验官”迪老诗通过直播，为观众详细介绍了奥迪在线4S店的项目。覆盖全国210余座城市的奥迪销售渠道，具备线上和线下的销售网络，让用户无论在实体店或是在线4S店都能选购到心仪的高品质二手车。
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大多数人买二手车，除了关心品质以外，更关心服务方面的问题。在广州分会场，“品质体验官”谷岳为观众详细介绍了奥迪官方认证二手车所提供的贴心服务。观众通过直播可以了解到，凡购买奥迪官方认证二手车认证车辆的客户，即可享受以下十项服务承诺：遍及全国自有及专业救援团队，24小时风雨守候为您保驾护航最长可购买2年不限里程延保服务，尊享原厂质保与理赔服务今年的奥迪官方认证二手车522用户节活动，整个系列直播持续时间长达5小时22分钟，观看总人次60594713，#看得见的高品质#抖音话题播放量42680000，在线4S店领券数和下单数分别达到5478和1895。此次522用户节直播活动不仅将最真实的购车全流程展示给用户，也增强了与用户之间的信任，在用户中引起了强烈反响。![]()
说到这里，老潘不禁感叹，当下搞直播的企业千千万，人人都能做直播，但要策划一起春晚级的系列直播活动，其难度还是相当大的。奥迪官方认证二手车之所以能够做出一场如此成功的系列直播，最主要得益于自身的产品品质必须过硬，这是前提。当然，奥迪官方认证二手车522用户节举办了多年，已经获得户的认可，其产品也赢得用户信赖，这也是此次系列直播能够大获成功的关键。
微信公众号：二手车大智慧潘潘（id:carman228）
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