“工科直男”的蜕变：一汽-大众从传统老将到直播新秀的“出道”史

在疫情防控的“催熟”下，直播成为各大行业跨界宣传和销售的新途径，汽车行业亦加入到直播大军中。其中，传统“老将”一汽-大众就是极具特色的代表，通过一汽-大众大众品牌直播中心，不仅打造了创新的直播形式与内容，更树立车企潮流典范，也推动着品牌的发展。

那么，一汽-大众到底如何从一个“工科直男”蜕变成“直播新秀”的呢？快来看看它“出道”的精彩片段！

溯源：互联时代的线上探索

作为一个传统车企，一汽-大众为何做起了线上直播？还要从这四大方面说起。

第一，近年来，直播带货已经逐渐成为线上营销的重要方式，从美妆届诞生的李佳琦、薇娅等知名主播，到著名大佬“罗永浩”开启直播首秀，汽车直播趋势也随之全面到来，也催生了一汽-大众创建常态化的直播体系——一汽-大众大众品牌直播中心。

第二，疫情催生了“宅”经济的发展，线上直播则是危机环境下的自救。

第三，看播人群与购买客户高度重合。据懂车帝数据中心统计，88%的直播用户在看播前已经对特定车型有购买意向，这部分人中有48%的用户是根据意向看直播车型，达成用户留资比6%，这意味着有相当可观的一部分看播人群是持币待购姿态，为车企“变现”助力。

第四，一汽-大众的品牌转型需求及其市场份额竞争压力，决定了它亟需大力拓展“新业务”——线上直播就是一个很好的突破口。

寻优：直播萌新的殷实家底

既然确定开启线上直播这条“必然”之路，一汽-大众作为一家带有“国企血统”的经典合资品牌，能有什么优势？

据数据显示，今年第一季度共23个汽车品牌、1500家汽车4S店开通淘宝直播，日均直播300余场；近5000家车企和经销商在抖音平台开播。面临如此大的竞争，一汽-大众势必是要拿出实力来较量！此时，它的人才优势显露无疑。一汽-大众的直播中心整合了极具社交属性的人才库与内容库，成立了由公司高管和经理人员组成的高管团队，覆盖各个业务模块，25人的专业搭配为消费者答疑解惑。通过对产品特点、工艺、技术、养车知识等的详细介绍，产品专家们以专业征服用户。

另外，一汽-大众多年来打造的品牌与夯实的口碑也为它的线上直播做了最坚实的支持，健全、强大的线下分店直播与管理体系更为其增加力量。

问果：领创先锋的品牌黏性

具备了做线上直播的优势后，一汽-大众又能为自己带来什么呢？

4月15日，一汽-大众品牌直播中心启动仪式在长春开启；今年3月份，当大家还在质疑汽车直播而迟迟不敢迈出步伐之时，“66天团”就强势登上直播屏幕，怒刷存在感，直播观看量高达40.6万人次，总点赞量112万次。从直播数据看，一汽-大众的直播打破线下线上壁垒，通过线上拓展客源，在疫情期间争取更多曝光以及宣传机会，并从中完成订单转化。

另外，一汽-大众的线上直播能够深入展开对用户需求的探索，以拉近与用户的距离。当年轻消费者逐渐成为购车主力军后，用户的消费需求与习惯也产生变化，全新的营销方式更容易与其产生共鸣。例如直播中，一汽-大众的产品专家深度解析了新迈腾GTE的技术与产品信息，还针对性的回复网友提出的疑问，以点到面，便捷而又高效。

最重要的是，一汽-大众的线上直播能够提升品牌温度，加强用户与品牌的黏性。以往，只有当车主需要购车或者保养维修时才会进行售前售后联系，而直播可以让大家更直观感受到一汽-大众品牌的细致服务，对客户的倾听与交流，能够改变大家对汽车品牌固有的传统印象。

数字化转型的过程充满了挑战，直播让各大车企摒弃媒介直接与消费者进行沟通与交流，这是对营销新模式的探索。一汽-大众通过对线上直播的创新，以及对年轻消费者的需求把握，并借助过硬的产品技术和多年积攒下的良好口碑，展开了新一轮的市场角逐。这么分析下来，一汽-大众这位“工科直男”向直播萌新的转变还真的是令人叹服。