据日本媒体报道,马自达已向日本三大银行巨头和其它贷款机构寻求总额约3000亿日元,约合人民币198亿元左右的贷款,以渡过疫情。日本三大银行巨头分别是三菱UFJ金融集团、三井住友金融集团和瑞穗金融集团,目前这三家大型银行都拒绝就马自达贷款请求发表评论。
另据日本媒体报道,马自达汽车销售和资产负债表在疫情发生前就已经疲软了,其6500亿日元有息债务远超现金和现金等价物。马自达在中国市场有轻微复苏表现,但依然于事无补,据已公开的4月份销量数据显示,长安马自达和一汽马自达今年4月总销量为17091台,与去年同期相比上涨了1%。马自达定于5月14日公布上一年度财报。
说到马自达,很多车迷对这家企业都保持敬畏之心,原因在于它持续50多年研究转子发动机。转子发动机的特点在于结构简单小巧、运转平顺、可以在更小排量下实现更大功率输出。丰田和通用一度都对转子发动机产生了兴趣,但是研究发现,转子发动机量产难度极大,最后就只剩下马自达在坚持,时至今日,虽然马自达用“创驰蓝天技术”量产发动机,但是依然没有明确表示彻底放弃转子发动机量产。
转子发动机是理想,是情怀,但对于一家企业来说,最重要的还是生存,如何生存?只有持续满足消费者需求,提升消费者体验,在这方面,这两年在中国市场,马自达做得并不是很好,马自达销量已经连续两年在中国下滑,2019年跌幅为16.4%,一共卖了22.77万辆,没有实现全年27万辆的目标。
刚才咱们说了马自达今年的成绩,在疫情下,中国消费者还在眷顾这个品牌,但是,最近的一个投诉案例却该给马自达敲敲警钟了。江西一位车主的长安马自达昂克赛拉,购买了2年,车子仍在质保期。前不久停在老家后院着火,消防大队提供的调查认定书显示,经过勘查和事发拍摄视频判定,排除人为纵火和天气因素,不排除车头自燃引发火灾。
而长安马自达厂家工作人员也来拍照并进行了检查,很快向车主出具了告知书,结果和消防大队的调查截然相反,排除了车辆各种自燃情况,以现场没有长时间监控为由,不排除人为纵火可能,并以意外为由,拒绝提供国家规定的“三包”服务。
即便是个案,对于品牌也有不容忽视的破坏力。因为每一个看到“个案”的消费者都有可能会想:“如果这事发生在我身上可怎么办!有不发生在我身上的可能么?有,不买他家的车!”所以,遇到问题,消费者最烦的就是企业“高度自卫”的态度,退一万步,即便真的不是你的问题,能不能也考虑一下你这个品牌的车主感受呢?