悦·探究︱哪吒U开启2.0时代 合众新能源的底气在哪里？

自2019年广州车展亮相以来，哪吒U就成为造车新势力当中一款很受关注的产品。尤其在整体生存环境不佳，疫情严重冲击产业基础的时刻，哪吒U的上市给予市场一定的正能量。

3月21日，哪吒U上市，终于让用户一睹该车的全貌，即除了产品本身，其价格发布及相关营销服务一并展现。该车共提供500km+长续航和400km+标准续航两种版本，共计六款车型，补贴后官方指导价区间为13.98万元-19.98万元。

同时在服务上面，合众新能源（哪吒U所属企业）为用户提供了“5年返5万元、7天无理由退换、7*24h尊享到家服务”等汽车消费痛点解决方案（注：5年返5万元、7天无理由退换不可同时使用）。

这款车被合众新能源定义为开启企业2.0时代的车型，这其中不仅包括产品本身，还包括营销、服务等全体系价值链的打造上。为什么企业对一款新车总爱赋予其里程碑式的意义呢？其实原因很简单，一是为了借新车上市推广其技术与服务理念，也是一种营销手段；二是作为一家造车新势力，其产品创新节奏要快于传统车企，这样才更有益于在市场立足。

哪吒U在产品力上的确将合众新能源的首款产品——N01甩出几条街，完全不在一个层面上，所以在产品上可谓2.0。

如哪吒U基于Hozon EPT2.0动力总成平台，哪吒U采用高比能量NCM811 电池，NEDC续航里程大于500km，最高可达660km，完全匹配一二线城市的用车需求，扩大旅程半径，从根本上解决用户的里程焦虑问题。

新车搭载的电机最大功率150kW，最大扭矩310N·m，两驱版百公里加速不到7s，四驱版车型百公里加速时间仅为4.9s，性能可与主流3.0T涡轮增压发动机相媲美，让年轻用户的驾控激情彻底释放。

哪吒U搭载自主研发的Hozon EPT2.0恒温电池管理系统，可实现全工况范围内95%恒温占比，让电池始终工作在15-45度的循环区间，严寒到黑河，酷热到吐鲁番，仅有5%的里程损耗。此外，该系统还可实时估算电池可用容量、健康状态等关键参数，对电池进行充放电及故障管理。

在用户可以看的见的位置，哪吒U有一项最大创新，即开创性地装备了全球首搭量产的“透明”Ａ柱和生命体征监测系统，以及同级独有的小You智能机器人、IME互动呼吸灯，真正实现汽车由出行工具到情感出行伙伴的跨越。

基于AR-View系统，配合自主研发的智能软件算法及外部高清摄像头，哪吒U实现了A柱透明可视化，彻底消除了视觉盲区，大大提高了行车安全。

通过主动式情感互动和人性化自然语音交流，小You智能机器人成为用户的得力助手和出行玩伴；而IME互动呼吸灯，则由LIN网络技术与车身域控制器无缝集成，实现了整车安全提醒可视化，以及人车互动娱乐情感化。

更为重要的是，车内还装备了生命体征监测系统，如果不小心将儿童或宠物遗留在车内，系统会第一时间通过电话等方式通知车主。而且全系标配的N95级HEPA滤芯，能够有效隔绝外部污染空气，确保座舱内部空气质量，为用户带来更安心、更安全的出行体验。

在智能交互领域，哪吒U突破了简单的手机映射方案，采用抖音定制开发的车机版软件，全面优化显示尺寸、音频通道及操作界面，视听效果大幅改善，为哪吒U的产品智能体验增添了一大亮点。

当然，造型的美对于这群用户也是极为重要的。秉承“自·信·在”设计理念，哪吒U整车比例匀称自信、站姿挺拔俊朗、曲面凹凸有致，极具“锋刃感”。2770mm的同级最长轴距，配合1860mm的宽体车身，则实现了车内净值空间最大化。

哪吒U内饰简约舒适，轻灵的飞梭式仪表板，采用双12.3寸+8寸的三联屏设计，给用户以全新的视觉冲击；而星幕式全景天窗则让驾乘者有了更开放广阔的视野。此外，无极变色多彩氛围灯可根据音乐律动、温度感知、开门迎宾、行车变幻等场景自动改变光影。

那么如果只是产品的全新问世，就说是2.0时代的特征有些单薄，合众新能源还将以品牌发展互联网化、业务布局平台化、用户关系粉丝化、产品服务多元化，以国潮文化为切入点，打通线上线下，构筑全新消费体验，抢占用户心智。

基于此，合众新能源在去年底就推出了“极致云海计划”该计划由线上“云端”和线下“店端”两端构成，通过云端系统建设和店端海量布局，将用户的体验进行全业务链、全时段、全场景覆盖，从而实现云海无死角无等待无差异。

具体来看，云端指的是，通过搭建哪吒Saas 360°云触点系统平台，创建汽车销售、线上购物、车主服务等不同交互场景，全面涵盖不同触点，互联互通不同业务端，实现用户无缝体验。

店端指的是，海量布设线下门店，打通用户体验最后一公里，以轻资产重体验、小而精的原则，采取“哪吒空间、哪吒中心、哪吒小店和哪吒小站”多种渠道形态，引入“直营、联营和加盟”多种经营模式，快速实现渠道下沉与渠道升级，全面实现 “哪吒海量店端”的构建，力争3年实现3000家门店，实现一县一店！

同时，为实现用户多频互动重度体验，不断充实丰富“云端”和海量“店端”，在“产品推广”、“用户运营”、“售后服务”三大业务板块，合众新能源将全面推进哪吒CARE+服务、哪吒英雄汇体验和哪吒山海经计划。

哪吒Care+作为服务品牌，以“有爱有家有哪吒”为核心理念，让服务有温度；哪吒英雄汇作为用户运营品牌，将在云海两端构建全链条粉丝生态体验圈；哪吒山海经计划，将以三条线路，贯穿南北，跨越百城，覆盖百万用户，历经3000万公里，让用户体验与国潮文化全面深度融合。

哪吒U将作为“极致云海计划”的主要载体，让用户逐步体验到合众新能源的全面变化，这也正是将其定义为开启企业2.0时代的关键原因。只不过如今市场实在残酷，如何能真正调动起用户的需求，进而产生体验及购买行为，决定权已不完全在企业。

这样的背景下，哪吒U及其配套服务能顺利地带动合众新能源走出一条独特的路线，立足于低需求（购买力不足）的市场吗？