《大佬连线》第六期：爱驰汽车蔡建军

疫情期间，爱驰汽车在销售服务政策上有何创新？有何优势？政策推出后市场反馈又如何？带着这些问题，寰球微IP连线了爱驰汽车执行副总裁蔡建军，听听他是如何看待这些问题的。

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以下是采访问题简述：

Q1：疫情期间，爱驰汽车在销售服务政策上有何创新？

蔡建军：爱驰一直在创新的路上，这次我们疫情发生之后对过去营销的措施，线上和线下互动方式是不变的，但是要因为用户场景的变化我们也发生相应的变化，所以我们第一时间对疫情及时响应，比如说我们的若干服务通过IVHM进行全时间监控，包括我们APP一键下单，HMI一键个人助理，400全天候专家的服务，包括一对一VIP服务群，也就是爱驰诺道防御关爱礼包，送上我们真切的关爱来切实保障每个用户和他家人的一些安全。

Q2：从消费者的角度来说，这些创新政策有何优势？

蔡建军：以用户为第一这样的原理我觉得这次疫情对我们来讲也是一个检验和挑战，这次推出的我为诺道服务得到一个很好的实践，我们接下来还会通过我们一些数字化智能APP实现一些精准的快速一些回应。