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作者:博彦;转载请带以上信息视为自动授权
从特斯拉Model 3传出国产的消息开始,争议和风波就一直存在,但作为一家初创车企,特斯拉从创立之初就在这种舆论环境下成长,所以即便困难重重,Model 3的国产版本还是在去年得以顺利下线,在今年年初正式交付时埃隆·马斯克还亲自到场为首批消费者交付新车,一切都在朝着好的方向发展。
但好景不长,从2月底开始,陆续有消费者在微博和论坛上反映自己购买的国产Model 3遭遇了减配,车辆原本配备的代号为1462554的整车控制器(自动驾驶计算机硬件3.0版本,简称HW3.0)被替换成代号为1483112的整车控制器(HW2.5),难道特斯拉刚国产就学坏了?
一时间特斯拉被推上了风口浪尖,紧接着在3月3日发布了了官方申明,表示出现这种状况的原因是“特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产。期间基于供应链状况,一部分标准续航升级版Model 3安装的硬件为HW2.5。随着产能以及供应链恢复,将陆续为有更换需求的用户升级。现阶段如果车主没有选装FSD(完全自动驾驶选装包,价格5.6万元),那么搭载HW3.0和HW2.5的特斯拉Model 3在驾乘体验和使用安全上基本不存在区别”,总而言之可以用罗永浩的一句话解释:又不是不能用!
声明一出,按理来说问题应该随着正常流程而解决,但是马斯克又暴露了他的大嘴属性,针对这次出现的“减配”事件,3月5日他在社交媒体上表示:“很奇怪,那些抱怨的车主实际上并未选装FSD。或许是他们没有意识到即便买了车以后选装FSD,依然可以免费升级成自动驾驶硬件3.0”。此话一出,顿时将特斯拉与车主的矛盾激化,消费者纷纷指责马斯克在逃避问题,中国消费者的关注点在于车辆实际配置与官方“清单”不符,而马斯克则是从硬件功能层面上出发,两者显然没有讨论到同一点上。
所以问题的根本还是HW2.5与HW3.0芯片的区别,如果后者相对前者的升级不大,那消费者可能还会睁一只眼闭一只眼,但实际上两者性能有着很大差别。根据官方信息表示,HW3.0采用的是特斯拉自主研发的完全自动驾驶芯片,在图像运算的效率方面相比HW2.5有着大幅提升,比如HW3.0每秒处理画面的帧数是HW2.5的21倍,前者还能识别红绿灯、地面标线、甚至垃圾桶,在拥有更强性能的同时有着更低的成本,功耗却并没有因此大涨,简而言之,HW3.0是业界同类型产品中的旗舰之一,而HW2.5是上一代的产品。
说实话,这种套路在日常生活中并不少见,尤其是在专坑小白的电脑城,商家为了获取暴利会在配置清单上写i5 CPU,但是鸡贼的不会写具体哪一代,当你拿到手时会发现这是四代i5的库存,而它的性能要被如今的i5 9400吊打,甚至连入门的i3都打不过,价格却只有几分之一,毫无疑问现在的特斯拉就是扮演着坑小白的商家角色,引发维权自然不足为奇。
本该平息的事件越闹越大,也因此引起了多方的关注。在3月10日,工信部针对特斯拉Model 3车型部分车辆违规装配HW2.5组件问题约谈了特斯拉(上海)有限公司,责令特斯拉按照有关规定立即整改,切实履行企业主体责任,确保生产一致性和产品质量安全。整改令一出,也算是给了广大消费者吃下了一颗定心丸。
不过事件发展至此,大家讨论的话题早已从“减配的后果”转移到了“是否会被认定构成欺诈”,无疑让特斯拉在口碑方面遭遇了严重打击,尤其是在临近3.15前引发了舆论风波,可能还会对接下来的销量造成了影响,目前Model 3已经暂停交付,而且HW3.0的供应链也出现了困难,车主还需多久才能全部完成更换无法确定,在此之前事件肯定不会完全平息。虽然今年的3.15晚会推迟了,但相信不少人都会投特斯拉一票。
回看特斯拉Model 3的国产始末,你就会发现它几乎是“幺蛾子不断”,先是在去年10月突然宣布售价将从32.80万元涨至35.58万起,然后又在正式交付前期将Model 3的基础车价从35.58万元下调至32.38万元,补贴后更是跌至29.91万元,惹怒了不少车主。
在最开始,由于35.58万元的价格仅与进口版相差8100元,所以不少人都选择了后者,结果国产版本马上又降价,被特斯拉怒割一波韭菜,当然这也与特斯拉的部分销售有关,他们一直在误导消费者国产Model 3没补贴、不会大降价等等,这才让许多人上了进口版本,从而引发了大规模维权。
除此之外,在国产Model 3标准版上市前期,其在官网的续航里程从“460km(NEDC预估)”变更为“445km续航里程国标工况法”,表现不及进口版本,电池也从松下变为了和LG混用,不少车主都抽到了续航里程更短的LG电池+HW2.5芯片的Model 3,可谓是“喜从天降”,按照这种排名,从好到坏依次为松下电池+HW 3.0、松下电池+HW 2.5、LG 电池+HW 3.0、LG 电池+HW 2.5,国产Model 3后期还将由宁德时代提供电池,到时候排列组合又能更新一遍,不愧是特斯拉!
懂哥说
特斯拉这些年搞出了不少迷惑行为,割的韭菜也是一波接一波,这次则终于碰上了硬茬,不得不为此付出代价,而在3.15期间,懂哥也提醒大家要学会维权,在汽车市场更是如此,常说顾客是上帝,但真正做到的车企却没几个,你觉得除了特斯拉之外,还有哪些车企应该上315呢?