现在是购车最佳时机？实地探访雪佛兰4S店

疫情之下，许多企业都面临着危机，作为汽车媒体行业从业人员，看到绝大部分汽车经销商店内没多少客人，深感叹息。要知道，不少有担当的车企在疫情期间还对国内民众给予了极大的帮助，如捐款捐物，有的甚至开设生产线生产口罩等等。

时至3月，复工复产紧张进行中。广州市政府为提振汽车消费，也紧急出台了购车补贴政策。为了解复工复产后的汽车经销商现状，车事君决定进行实际探店，看看在当前特殊环境下经销商们都有哪些应对手段。

疫情下的“待客新模式”

尽管广州大部分企业都已陆续复工复产，但是车事君依然能够感受到大家对消毒防护工作的重视。从进入汽车园区到踏进这家雪佛兰4S店，车事君一共接受了2次体温检测。在下车前，车事君还看到消毒人员正对展厅周围环境进行喷洒消毒剂。

进店登记客人健康状况，并要求使用搓手液消毒

与以往不同，如今进入4S店眼见的所有人都戴上了口罩。车事君与其它的客人进店后，不仅需要登记相关姓名等信息，还得测体温。不止如此，4S店员工还强烈建议客人用消毒搓手液进行清洁消毒。

尽管广州区域在2月底已经下调疫情防控响应级别，但是在疫情没有完全结束下，雪佛兰4S店接待客人的消毒防护工作还是不敢松懈。雪佛兰工作人员告诉记者，雪佛兰全国4S经销商店在非常时期为了给客户和员工提供有效的防护保障，已经展开了严格管控展厅及售后环境的措施，即日起至3月31日，通过“安心问、安心看、安心试、安心贷、安心养、安心保”的方式，结合车辆健康保养清洗服务，构建多重安心保障，让客户安心购车，购安心车。

每辆车擦得锃光瓦亮，而且每天都给车辆消毒

与绝大部分的汽车品牌一样，雪佛兰4S店会向客人展示展厅内的消毒情况，无论是展厅、展车、试驾车等等。情况看板和展车记录了消毒的进度并贴上了相关标签，务求客人安心，员工放心。

雪佛兰品牌也为这些应对举措起了一个名字——“安心购”

现在购车是最佳时机？

根据中国汽车流通协会发布统计显示，2月份中国汽车经销商库存预警指数达81.2%，创下历史新高。汽车经销商面临的困境可想而知。

广州市政府印发的促进消费政策（来源：市政府办公厅）

为了尽可能化解困局，广州市政府发布的提振消费政策：2020年3月至12月底，在使用环节对个人消费者购买新能源汽车给予每车1万元综合性补贴。另外，为推进汽车更新换代，对置换或报废二手车的消费者，在广州市注册登记的汽车销售企业购买“国六”标准新车，每辆给予3000元补助。

为了响应政府号召，绝大部分的车企也推出一系列的购车揽客措施。

以车事君所在的雪佛兰品牌4S店为例，在政策基础上还推出了多种的购车优惠措施，例如置换国六新车，政府补贴3000元，雪佛兰品牌则最多补贴至9000元，而且还有灵活的金融政策。

又如，购车的客户可获赠1年交强险+第三者50万元保险+3000元健康大礼包（7项消毒装备和3项消毒服务），以及全系动力总成8年16万公里超长质保，并享整车3年10万公里保修。医护人员购车更能够享受2年4次免费保养等等。

由于疫情的影响，各大品牌经销商的库存量都比较大，因此4S店内的现车十分充足。如果购车，不会出现长时间等待或者排队状态。

面对减少的进店客户，汽车经销商们都在快速调整。根据4S店负责人反映，如今进店的客人比上年同期少，因此互联网则成为新兴的战场，近段时间5成订单是依靠“线上”。雪佛兰品牌也推出多项线上看车，购车服务，以满足客人的需要。

疫情趋生了直播热，绝大部分的汽车经销商都开展了直播购车的环节。雪佛兰的官方也专门开辟了直播间，帮助客户在线购车，选车。不仅如此，雪佛兰品牌还打造了在线赏车、数字4S店等功能。

车事君认为，无论宏观还是微观，如今汽车市场都以前所未见的优惠力度，所以现在无疑是一个很好的购车机会。

提车、售后保养客户比较多

虽说疫情期间公共场所鲜有人群聚集，但是车事君在雪佛兰4S店内还是看到一些客人。或许大部分人都比较好奇，他们这个时候去4S店做什么？

不时有看新车的客户

从一些客人口中了解到，因为复工原因也提前到店进行售后保养，以确保车辆的行驶安全。与此同时，车事君向车主询问关于4S店疫情防控的问题，车主们也表示比较放心。有的还表示，4S店内消毒比自己家还频繁，无需过分担心。

对于进店保养的车辆，雪佛兰经销商100%提供消毒服务，此外，雪佛兰还开展空调系统健康保养服务、车内深度清洗消毒等保养活动，既有对空调管路、蒸发器深度清洗杀菌消味的空调系统养护套装，也有发动机舱清洗、内饰镀膜清洁及全面杀菌消毒的车内深度清洗消毒。截至目前，雪佛兰推出了2万份5折优惠的PM2.5双效空调滤芯，可有效过滤PM2.5、花粉、灰尘等污染物，PM2.5过滤效果高达90%以上。

雪佛兰还针对2月、3月整车质保到期的客户推出3个月的质保延期服务；5月31日前到期的客户权益，延长至6月30日，从各方面对客户进行关爱。

售后保养的人相对较多

不仅如此，车事君从售后工作人员口中得知，雪佛兰品牌因疫情为医护人员开展了一个 “天使关爱行动”，从2月21日开始，针对全国车主中的所有医护人员免费赠送两年四次基础保养，同时免费赠送终身雪佛兰U•CLUB金卡会员权益，用实际行动致敬白衣天使。因此不少医护人员前来办理和为爱车做保养。

深入了解，医护人员雪佛兰车主获赠的两年四次免费的基础保养，其包含了机油、机滤以及工时费用，是实实在在举措。

从雪佛兰官方数据得知，截至2月24日，全国报名参与雪佛兰医护人员天使关爱活动的车主达到4692人。

总结：

在疫情期间，我们每一个人，每一个企业都不可能置身事外。

这一次探访当地雪佛兰4S店，我们看到品牌商在特殊时期做到快速响应，以实际行动，向白衣天使致以崇高的敬意。不仅如此，还开创了“安心购”模式，联合线上和线下，以新模式服务消费者。

此外，车事君认为这段时间购车对于购车者和经销商来说是一个双赢机会。购车者获得巨额优惠之余还能享受额外服务和礼包，有兴趣近期购车的读者，不妨趁着这段“淡季”抄底入手。

附：医护人员雪佛兰车主如何获得免费保养教程.mp4