被央视点赞，哈弗SUV复工三部曲成业界典范！

 导语︱Lead 

受新冠肺炎疫情的影响，汽车业面临考验，而云发布、云直播、云看车等方式逐渐成为各大品牌的营销新选择。同时，为了安全复工且让整个产业链正常运转，各大品牌各出奇招，而在众多车企中，哈弗品牌复工的几大步骤引起央视关注，并两度点赞。

疫情当前，哈弗品牌为员工着想，从春节假期开始就对员工的出行轨迹进行调查了解并做好记录，所有员工上岗之前都先在家自行隔离观察14天，确保健康后方可上班。

复工后，经销商每天三次对员工身体状况进行检查，并测量体温、配套口罩和一次性手套等用品；每日店内经理会强调消毒防控工作注意事项、宣传相关知识以及特殊时期的客户服务标准。员工之间保持一米的安全距离，减少聚集性交流聚会等，设立防疫组长每天2次巡查，在用餐时也采用“芬兰式”模式避免过多接触。另外，经销商还对店内上班的员工数量控制在20%-30%左右。

对于生产车间的“幕后”工作者，哈弗SUV也同样重视，“一登记”、“二测温”、“三消毒”、“四分隔”，得益于全自动化生产，焊接车间员工均可远程操作。

在展厅方面，哈弗品牌门店每天定时定点对店内进行消毒，工作人员会提前到岗，将展厅、接待区、售后区、维修间、卫生间、前台等区域进行大面积细致消毒，做好消毒记录以及“已消毒”铭牌示意。无论是展厅车辆，还是洽谈桌台等都会多次清洁，以保证安全；在闭店后，工作人员会整体再次全面检查消毒。

当客户进店时，即进行“一客一消”环节，店内提供消毒湿巾、一次性口罩、手套等防护用品，让客户能够根据需求取用。在看车过程中，所有销售人员均进行专属“北欧式”服务，与客户保持一米的安全距离，全程零接触，让客户更安心；在试驾时，销售人员会贴心安装一次性方向盘套、座椅套等，用完即换。

在销售服务过程中，哈弗品牌的工作人员会为客户提供瓶装饮品、取得客户同意后为其进行车辆免费消毒，这些细节体现出哈弗品牌对客户无微不至的关怀。另外，哈弗还提供上门取送车服务，让客户身在家中也能享受购车、保养等服务。

在销售环节，基于疫情特殊时期，哈弗品牌推出线上VR看车、直播互动卖车、线上购物节等一系列创新举措。

客户在家可用手机登录哈弗线上智慧展厅，对车型信息、优惠力度、车辆细节等自主查看或者下单，哈弗品牌的销售人员会针对性的为客户进行直播讲解，解答客户疑问。据统计，哈弗品牌从春节到2月27日期间共发起1596场直播，总观看人数高达1377万人，短视频总播放量达1587万次，实现了29万+的粉丝增长，产出短视频共计1672个，总用户互动达312.6万次，直播间收礼物76366个。这些数据表明哈弗品牌线上直播的显著成效，也表明哈弗SUV车型的热度与客户对品牌的信任与喜爱。

此次线上卖车，哈弗品牌推出云团购6亿补贴直播送优惠活动，一口价最高优惠2.41万元，线上订车最高再享2000元补贴，开启全民经纪人活动，推介购车可享至高1000元礼包，从天猫下单可享低首付低月供回租金融方案——首付5%，36期/48期低息购，给用户提供更多实惠。例如，人气热销车型全新哈弗H6（1.5GDIT铂金冠军国六版）裸车一口价11万元、2020款i潮国六版哈弗F7裸车一口价12.28万、超值国六版哈弗M6裸车一口价7.4万元。

除了推出更优惠的购车政策以外，哈弗品牌斥巨资打造的“H-Clean净化系统”在3月正式推出，可实现“车规级N95空调滤芯”的防护效果，内置的空气净化系统能够抑菌、过滤有害物质颗粒等，现阶段哈弗H6与哈弗F7已率先搭载，哈弗全系在售车型可免费更换“N95级空调滤芯”。另外，哈弗老车主，可享“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”服务，所有车辆可延保到4月30日。