来源 | 丰源轮胎公司
2020年,新冠病毒肆虐,交通管制、复工延期等对营销工作提出了挑战,无法正常交货、订单交付延期等诸多问题接踵而来。营销中心围绕公司战疫工作周密部署,迅速反应,积极作为,确保了预定销售任务圆满完成。
疫情爆发后,营销中心第一时间分析预判疫情可能对生产、价格及发货等造成的不利影响,并制定了详细的应急方案。
保订单、重落实。内销业务员每日更新所辖客户复工和可收货时间,联系已经复工和可以接货的客户下达订单,最大程度保证任务完成;外贸业务员集中排查已确认订单,关注履约风险,降低潜在风险。自车间正常生产后,全体业务人员针对急需发货的规格,与生产、计划保持密切沟通,持续跟踪生产上机情况,努力保障稳定的生产与供货秩序。
快反应、重沟通。为保证沟通时效性,业务员24小时保持工作状态,与客户做好订单沟通后,立即联系分货员、计划员、仓库核货。全员时刻保持战时状态,对各类问题第一时间作出反应,一张订单从业务员制单到发货出库的各个环节,都有条不紊、高效运作。对于受到延期复工影响的可能延迟交付的订单,及时与买家沟通,通知维护关联客户。
严防控、保发货。战疫期间,成品物流部制定了严格的防控方案,在坚决执行公司“五禁”制度的基础上,派专员负责消杀防控工作,制定了可追溯的实时防控台账,对所有进出车辆及司机采取全面的防控措施、录入全面的排查信息。内销采用“日报物流信息”的方式来获取各区域物流开通状态,促进订单交付,外销则多采用铁路运输。
营销中心全体人员在防疫防护中严肃认真,在发货任务中勇往直前,仅用19天时间就完成了全月外贸出口任务,产品主要发往欧洲、中南美及一带一路沿线国家,2月份整体完成销量41万余条。
营销中心未雨绸缪、承压奋进,在2月份逆势突围的同时,对二季度市场形势进行了预判,提前启动了双月及季度订单的收集工作。他们大力开发空白市场、维护重点客户,在确保预期利润的前提下,采取“一户一策、一单一议”的适度灵活策略,先后敲定了非洲、中东等重点新客户的季度订单,目前三四月份订单量已远超预期,并呈持续增长态势。
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