【有车以后 调查】2月中旬,我们对北京地区的50多家4S店进行过复工情况的电话调查,结果显示,超70%的4S店还未能正常营业。进入3月,随着疫情的逐渐好转,多数行业开始正常复工,那么4S店是否都已做好安全防护措施准备营业?这次,我们决定通过一系列的实地探访来解答这个问题。
本系列调查文章将分为合资品牌、豪华品牌和中国品牌三个维度展开,首先带您进入合资品牌篇。通过本文您能了解到上汽通用别克、北京现代、东风日产、广汽本田、一汽丰田、上汽大众一共6大主流合资品牌4S店的营业情况、防疫情况以及新车情况。
调查方式:4S店实地调查
调查结果
一、各大品牌4S店运营情况:基本正常营业,销售分散实行轮岗值班制
(6大合资品牌4S店运营情况)
经过实地调查我们发现,除别克4S店会提前1小时下班外,其余4S店表示已恢复正常营业时间。
但从观察和交流中我们了解到,这些品牌的4S店内销售人员均较少,并未全部复工,仍处于值班或轮岗制度。
试驾服务方面,多家4S店表示由于店内人手不足,试驾需要经整理、消毒等步骤,所以暂时无法提供试驾服务。
(疫情期间,空荡荡的4S店)
一方面,各大4S店的销售人员未全部到位,另一方面,疫情期间来看车的顾客也是寥寥无几。
在我们的走访过程中,除了在东风日产4S店遇到几波看车顾客外,其余5个合资品牌店内都是空无一人。与销售沟通得知,当前来电咨询的顾客占多数,但真正进店看车、订车的还是屈指可数,“大家还都不敢出来呢,很多人买车也不急,过了这段再看也不迟。”销售表示。
二、店内防疫情况:6家合资品牌防疫均到位
不少近期想买车的朋友因疫情顾虑而不敢进店,所以各品牌4S店的防疫情况也是本次调查的重点。
我们将“顾客进店是否测温登记”、“店内是否消毒”、“展车是否消毒”、“工作人员是否佩戴防护装置”、“是否有顾客消毒用品”五个评价指标为上述6大品牌4S店进行打分,每个环节做到计一分。统计结果如下:
结果如上表所示,除一汽丰田和上汽大众外,上汽通用别克、北京现代、东风日产、广汽本田四家4S店防疫准备工作都做得非常到位,最大程度减少进店顾客的担忧。
以北京现代为例,该4S店在门口处设置体温测量点,顾客测温正常登记后方可进店。同时,检测点还设置有已消毒的提示信息,提升顾客的安全感。
值得一提的是,北京现代店内前台处还配有消毒液和免洗手供顾客使用,店内工作人员也佩戴了口罩等防护措施、展车均设置了已消毒标识。
当然,也还有防疫措施不够到位的品牌4S店,比如一汽丰田和上汽大众就没有提供免洗手液等顾客用的消毒防疫用品,所以最终得分为4分。
整体来看,此次调查的6个主流合资品牌在防护方面都做了较为充分的准备,但编辑在这还是提醒大家,疫情期间,出门进店都需要戴好口罩,做好自我防护。
三、店内热门车型情况:多数车型优惠加大,个别车型在“涨价”
新车方面,因为疫情影响,像上汽通用别克、上汽大众品牌的4S店内存在库存难以消化、资金回笼困难等问题,因此出现了相比年前更大的优惠力度,以此来吸引客户。不过,也有个别品牌车型优惠反而减少,出现变相“涨价”的现象。
(别克昂科威)
(上汽大众途观L)
如表格所示,昂科威和途观L当前现金优惠都可达到3万元以上,相比年前优惠更大。现代热门车型ix35的现金优惠则在1.9万元左右,配合保养礼包等,较年前优惠幅度提高5000元左右。
(东风日产轩逸)
然而,也并非所有品牌车型都在降价卖库存。在实地调查中,编辑发现,东风日产以及广汽本田两家品牌的热门车型都处于“脱销”状态。
其中东风日产热门车轩逸在店内仅剩少量现车,优惠从疫情前的8000元收紧到2000元。广汽本田销量担当——雅阁在店内只有个别现车,优惠也有一定幅度缩减。
对于这种现象,两品牌店内销售人员解释称,疫情以来店内原有现车都被顾客快速订购,目前所剩不多。而工厂的排产却因疫情受到较大影响,当前通过店内预订的非现车可能要等到疫情结束后才可排产,提车时间预计会推迟到5-6月份。因此,现车会存在一定价格“波动”。
相比之下,此次调查的一汽丰田4S店则回归正常,旗下热门车卡罗拉现车充足,RAV4荣放、亚洲龙等畅销车型现车虽不多,但订车后提车周期不受影响。至于消费者关心的车价方面,一汽丰田旗下热门车的优惠幅度与疫情前也没有差别。
有车总结
目前,北京地区6个主流合资品牌的4S店已基本恢复营业,但受疫情影响,销售人员没到位、新车紧张等多种因素,以至于大多数4S店的试驾服务都无法提供,在购车体验上打了一定折扣。
而在防疫方面,此次调查的6个品牌4S店都较为重视,基本按要求进行了相关消毒工作。
当然,疫情对各品牌4S店的影响远不止不能正常营业这么简单。由于汽车属于上下游供应关系紧密型行业,疫情对很多上游零部件工厂、整车厂造成的影响也使得部分品牌4S店无车可卖。部分现车储备量充足的4S店又因疫情难以消化库存,造成资金周转方面的困难。
对老百姓而言,虽然疫情使部分品牌车型的优惠力度加大,但有多数热门车型当前提车困难、价格回涨。所以实际上,当下大家购车的选择范围变窄了。随着疫情的逐步控制,国家也在鼓励企业恢复正常的生产经营,离安心出门看车的那天不会太远了。
文章推荐
探索沃尔沃XC60:豪华SUV中的安全典范 传祺gs4雾灯在哪开 传祺gs4倒车灯型号 比亚迪元用什么机油好 gs4空调滤芯怎么换 gs4自动空调怎么用 传祺gs4水箱在哪里 广汽gs4传祺换车门 传祺gs4仪表盘图标 传祺gs4雨刷怎么用最新文章
探索沃尔沃XC60:豪华SUV中的安全典范 传祺gs4雾灯在哪开 传祺gs4倒车灯型号 比亚迪元用什么机油好 gs4空调滤芯怎么换 gs4自动空调怎么用 传祺gs4水箱在哪里 广汽gs4传祺换车门 传祺gs4仪表盘图标 传祺gs4雨刷怎么用