疫情期间如何卖车？哈弗交出了“模范式”答卷

这里有一份数据统计，从2020年春节到2月27日期间，哈弗经销商一共进行了1596场直播，产出了1672个短视频，这是疫情期间经销商层面执行的数据，那么市场的反响如何？在这1596场直播中，观看总数达到了1377万人，共收获了76366个观众赠送的礼物，短视频的播放量超过1587万次。在经销商与消费者互动效果上，直播+短视频的打法为哈弗品牌经销商实现29万+的涨粉，直播+短视频的总用户互动数达到了312.6万次。

直播与短视频最大的共同点就在于，消费者拥有绝对的主动权，因为退出直播间与取关短视频账号的操作远比亲身前往4S店再无功而返要简单得多；所以直播与短视频必须立足于消费者的需求，否则就会出现执行数据很漂亮，但市场与消费者不买账的情况。哈弗品牌之所以能够实现执行数据与市场反响双领跑同行的成绩，离不开品牌方的运筹帷幕；即哈佛品牌牵头与抖音平台用“直播+短视频”的形式链接经销商与消费者，并且品牌方在优惠力度上还做出了大力支持。品牌牵头与单店独斗的区别在于，直播与短视频面对的是全网用户；哈弗品牌牵头的千场云团购活动，相当于全国的哈弗经销商在线上有序、集中地与消费者互动，实现1+1＞2的效果。

那么经销商该如何立足消费者需求呈现出消费者愿意主动点击、愿意持续观看的直播与短视频呢？这是当下许多品牌、经销商都在思考的问题；在以用户角色参与到哈佛千场云团购后，我发现了哈弗品牌漂亮数据背后的秘密，就是用直播与短视频的方式解决消费者疫情期间看车难、选车难、试车难、买车难的问题。首先是邀请达人连麦与优秀经销商共同以直播的形式“带领”消费者看车、选车，通过直播补贴放送、抽奖来增加消费者观看的活跃度，再加上抖音平台与懂车帝的入口嫁接，很好地解决了消费者看车难、选车难的问题；而直播中有趣、专业、优惠、抽奖这四个维度的呈现，相当于把展厅开到了每一位观看直播消费者的家门口。

汽车产业作为战略性支柱产业，相比短期内终端销量的被压制，工厂生产上带来的影响要更广、更深。在企业的角度看，销量指的是一辆汽车产品从生产、出厂、运输，最终交到消费者手上；生产还需涉及上游的供应商，且产品在交给消费者前，任何因生产、运输衍生的问题都将影响消费者的购车体验。所以，疫情之下通过直播+短视频方式解决消费者看车、选车、试驾、购车问题的基础，是企业、品牌的硬核实力。

央视、重庆卫视、天津卫视

对长城汽车积极复工复产的报道

除了工厂的积极复工复产，哈弗品牌经销商也从店内设施到人员健康监管，再到进店客人检测和车辆消毒，全方位地做到防疫无死角。此外，考虑到人们出行健康安全的问题，哈弗品牌投入上亿元研发费用打造的“H-Clean净化系统”也在3月份正式推出；作为一个系统性的解决方案，“H-Clean净化系统”对外通过升级“车规级N95空调滤芯”实现“N95级”的防护效果，创造车内无菌环境；对内“H-Clean净化系统”内置的空气净化系统将以HEPA滤纸和活性炭等具备抗菌、抑菌、防范病毒的新材料为基础，过滤有害物质或颗粒，保持车内环境清洁。

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