如果没有这次疫情,你可能怎么都想不到,钉钉能荣登APP下载榜榜首,也能被小学生玩出“五星好评,分期付款”,恒大活久见地在75折卖房,双黄连概念医药股接连暴涨……
若干年以后,各行各业的人们都肯定还会记得,因为2020年初的这场“黑天鹅”事件,很多人,甚至很多行业的命运因此而改变。
当然,人们也都会记得,在面对这场前所未有的暴风雨时,我们是如何“与子同泽”,共渡劫难的。
源源不断的赈灾物资,八方驰援的医护队伍,与日俱增的支援款项,甚至来自异国“山川异域,风月同天”的关怀……每个人、每家企业、每个行业,在疫情之下,从无旁观者,我们每一个局内人,都是攻坚之时的一股股磅礴之力。
回到有着“制造业皇冠上的明珠”之称的汽车产业,从主机厂、供应商再到经销商,整个汽车产业都奔走在抗击疫情的最前列。大到对“CN95级全方位健康车”的研发,小到对员工、对顾客发放口罩,它的每一个动作,都在彰显着一个大产业的担当。
而在这之中,总部坐落于湖南长沙的广汽三菱,以广三人一贯以来的“温度、速度、力度”,成为了响应最为及时与积极的车企之一。
战“疫”当前
广汽三菱“温度、速度、力度”尽现
战“疫”,就是与时间赛跑,让爱的传递从无缝隙。
早在2020年1月31日,广汽三菱就通过中国社会福利基金会芒果V基金向湖南省新型冠状病毒疫情防控相关单位,捐赠价值100万元的车辆和物资,支援战斗在一线的防控人员。
正如《孙子兵法》所言,“上下同欲者胜。”广汽三菱在全产业链条的每一个环节都将“爱不缺席”进行到底,把工作细致地落实到了每一个细节上。特别是在全国各个省市逐渐复工之际,广汽三菱遵照复工指南做好防疫工作,践行到每一个环节。
在主机厂,广汽三菱实行日报告制度,传达健康科普知识,做好员工教育,并根据防控要求,密切关注员工健康动态和心理状况。
在4S店,广汽三菱则为顾客和店员准备足量的防护物资,并且周到、细致地在展厅、前台车间、仓库、客户休息区等场所进行彻底消毒。
而针对车主,广汽三菱更实施24小时紧急救援,践行安心服务承诺;目前,部分城市经销店还提供上门取送车、线上续保等服务。
这一项项有温度的政策,让广汽三菱大家庭第一时间感受到“同舟共济”的关爱,更令“爱不缺席”的理念,延伸到了更多领域。
譬如广汽三菱多地经销商自发性的积极寻找到的珍贵的口罩货源,并免费派发给车主;有些店在店里甚至举行了义捐,将公益所得直接送到抗疫一线……
而尤为值得一提的是,车主们也积极投身于这场战“疫”,做出力所能及的贡献。
在成都市街道办工作的广汽三菱欧蓝德车主廖先生,就是其中的一员。从年初二开始,他就进入紧张的工作状态,根据当地的疫情防控标准,安排进行居民入户核查。他每天都奔走于社区间,挨家挨户排查与登记。游走于危险边缘的他说,“既然选择了这一份工作,我就必须坚持到底,不能临阵退缩,这是属于我的责任,也是我的义务。”
疫情无情人有情。在这场战“疫”之下,广汽三菱所展现的“温度、速度、力度”,让我们看到了一家成熟企业的危机处理能力和应对经验,同时也感受到了关爱的无处不在。
就像硬币都有正反两面,所谓危机也是“危”与“机”同在。
2003年非典来袭,电子商务抓住机会借势崛起,汽车产业也在那之后迎来了蓬勃发展。
而十七年后的这次疫情,之于车企,造成无可避免的冲击,却也是产业变革的加速器。
疫情“禁足”期所带来的消费方式转变,倒逼着车企必须做出抉择性的创新。让人欣喜的是,战“疫”之中已有许多车企迅速反应,开通了线上渠道和经销商伙伴联手“战疫”,而广汽三菱就是其中之一。
面对变化,广汽三菱第一时间更新渠道,联合全国多家经销店开通了线上看车选车。媒体大咖进店搞起网络直播,在线聊车成了经销店的新动作。
这些新尝试不仅能够实现远程看车等功能,并且能让消费者详细了解车型、经销店的优惠活动、其他用户使用评价等相关信息,让消费者多个维度享受选车看车的体验。
可以说,广汽三菱这波创新又再一次走在了行业前头,让消费者真切的感受到了安全与便利,广汽三菱自然也就涨粉不少。
“杀不死我的,必将让我更强大”。
那些能够度过危机的企业,甚至在危机中崛起的企业,都是拥有创造力的企业。毫无疑问,广汽三菱在危机中所展现出来的前瞻性与创造力,势必将让企业收获新的发展机遇。
每一次大灾难都是对一家企业价值追求的考验。
作为企业公民的典范,在此次疫情中,广汽三菱积极承担社会责任,从资金到物资,从客观需求到技术创新,将爱心力量化作企业发展的源动力。
而“爱不缺席”正是广汽三菱的品牌初心,是其安身立命之所在。在特殊时刻,能否与员工同舟共济,能否与社会共度难关,都在疫情这面镜子前显现。就像有人说的,“在这场灾难中,你我都是沧海一粟”,但即便是一滴水,也可以映射出太阳的光辉。
事实上,了解广汽三菱这家企业的人,肯定都知道在其成长过程中,“爱不缺席”、“以人为本”、“回馈社会”这种服务的精神,始终贯穿在广汽三菱的发展过程中。
近年来,广汽三菱通过“爱不缺席”春运暖心活动、“寻找美丽乡镇”助农公益等活动持续传递企业温度,以深厚的人文底蕴、专业的产品性能,打造集特色与公益于一体的品牌活动。
可以说,在反哺社会的同时,更充分体现了一个企业的情怀与担当。
所谓“积善之家,必有余庆”。广汽三菱当前所践行的,其实也是汽车业发展共生的正确示范之一。
疫情是一面“照妖镜”,让企业社会责任尽显。
战“疫”也是一次涅槃,倒逼创新,勇者逆行,强者愈强。
此次各个行业的战“疫”中,年轻的广汽三菱“疫不容辞”,以广三“温度、速度、力度”,让“爱不缺席”,成为汽车业战“疫”的先驱者。