美容装饰门店复工调研：复工率不到7%，三分之一门店尚无开业计划

一、门店总体复工情况

在调研的17336家有效样本量中，目前共有1089家营业或部分营业，其中一线城市营业比例3.57%，二线城市营业比例4.06%，三四线及以下城市营业比例8.70%，总体营业比例为6.28%，因本次疫情影响倒闭或转让的汽车美容类门店占比2.46%。

已复工营业门店中，门店面积在200平米以下、200-400平米的门店占比近九成，主要原因是中小门店因自身特性，很多是个体经营，灵活性比较大。

据调研数据显示，约有41.35%的门店预计开店营业时间在2月底，23.47%的门店预计到3月份开业，35.18%的门店则目前暂无开业计划或视情况而定。

目前有93.72%的门店处于完全停业状态，针对这部分商户，我们进行的详细的调研，影响门店开启营业的原因主要有以下几点：政府政策性原因（需要明确的审批流程）、员工无法及时到岗、防疫物资缺乏及对员工安全考虑、目前客户较少开业也流量不足等原因，针对主要的这几个原因，我们分析如下：

在有效调研的17336家商户中，有426家商户因应对风险时能力较弱，及出于对未来的不确定性等因素，选择“重新择业”来规避风险，或只能经营不善而倒闭关门，其中中型门店倒闭数量超过半数，主因是因为门店自身人工成本、房租压力和现金流紧张三项，小型门店夫妻老婆店则表现的较为坚挺。

三、门店损失预估

受本次疫情直接或间接影响，汽车美容装饰行业门店损失较为严重。数据显示，接受本次调研的一万七千余家门店，因营业时间较往年推迟而导致的直接损失初步测算损失约在21亿元，门店平均损失在12.37万元，一些中大型连锁门店受损更为严重。

四、门店心声

当前，各地都在密切关注疫情最新进展，各行各业也在期盼可以早日战胜疫情，恢复正常营业。各级政府部门都紧密出台了一系列企业复工的政策措施，来缓解各行各业因疫情导致的诸多困难。

汽车美容装饰行业门店分布较广，店面规模参差不齐、承受风险能力较差。在此次调研中，门店对政府的需求主要有以下几种：房租减免1-2个月、政府直接补贴、提供无息贷款、减轻税费等，需求也较为复合，根据排在首位的原因进行分析，约有一半以上的门店表示，希望政府能出台减免门店租金、税费、管理费的政策；另分别有18.94%和11.77%的门店希望能获得政府直接补助或是无息贷款支持来度过难关。

在谈到门店恢复营业直接面临的问题方面，许多门店表示当前卫生防护用品紧缺，市面上消毒器械、口罩、消毒液等往往被抢购一空，个人很难采购到相关产品。希望各地政府或行业协会，能协调相关资源，给到个体经营门店窗口政策，能够集中采购部分门店急需的店面消毒除菌、个人防护等用品，保证进店顾客及门店自身人员安全健康。其他的需求具体如下：

五、行业动态

根据估测，受本次疫情影响，整个汽车美容装饰行业客流量下降、门店倒闭转行仍会持续一段时间，乐观估计将需要随着疫情逐步控制才能逐渐恢复往年态势。与此同时，此次肺炎病毒的肆虐也提升了广大车主对一些车居健康服务的关注，如汽车室内杀菌消毒服务，当前市场上各家都在推出针对汽车室内进行臭氧、雾化或化学试剂擦拭在内的杀菌消毒的服务。

本次调研由车点点联合AC汽车进行。