小鹏汽车为保障新、老用户在安全防护期间购车、用车的安全问题,上线“把智爱带回家”服务,为小鹏G3车主提供全方位的购车、用车安全保障,主要包括线上看车、线上贷款、线上购车、线上售后诊断、线上保险理赔等服务。
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新车主在订车后,可以在线上进行交易。同时,有贷款需求的车主,小鹏汽车可进行在线远程贷款服务,消除成交时接触人群的顾虑;而在交车时,可以选择到已消毒的店里自提,或选择小鹏汽车提供的同城上门送车交付服务,在交付过程中,为进一步保障车主安全,小鹏汽车还会提供“新车主免疫礼包”,包括口罩、体温计、消毒棉片、免洗洗手液、酒精喷雾等防护用品。