试车送口罩，你敢来么？还是老实在家“云看车”吧！

日前，业内流传一张小鹏汽车线上看车群的截屏。小鹏汽车销售人员在群内发出试驾邀约，小鹏汽车为看车人群提供上门送车服务，重点是附送5个口罩！

这可真是福利，众所周知，疫情蔓延到如今这个地步，很多地方已出现“一罩难求”。以车叔所在的湖北某县城为例，由于全县封锁以及快递停运，之前在网上费心“秒抢”的口罩送不进来，附近药店所售口罩持续缺货，社区不作为，一时无解！若有人将口罩送上门，那我必定感激万分。

可问题是，这样做安全么？我相信没几个车友，会理直气壮的只拿口罩不试车。不过，咱们本可以宅家保平安，却为这个冒风险外出？当然，陪驾人员应该也会带上防护口罩，问题是，根据最新消息，新型冠状病毒可在普通物体表面存活最长达5天，千万别小看它的传播力，试驾车每一次消毒是不是做完善了，类似的情况都得考虑周全。毕竟只要出门，那么绝对意义上的被感染风险肯定会增大。

针对此事，鉴于目前严峻的防疫形势，车叔的态度是不鼓励、不提倡。同时，车叔也不建议大家对此事过于上纲上线，借以宣泄自己的恐慌情绪，“试车送口罩”的政策面向的是意向用户，小鹏方面只是想着尽可能地满足客户的需求。

记得车叔前几天买菜，问一名年过花甲的菜农，为何要冒着风险，天天出来摆摊卖菜。老人表示，自己唯一的收入来源就是卖菜，不赚钱怎么生活？！相信这是普通老百姓真实生活的一个写照。有时，不奢求大富大贵，生存对于很多人就不是一件容易的事。行业“寒冬”、举国攻坚，车叔也希望大家多一份同理心，能以更善良、宽容的态度去审视。

况且，之前的一波车企援助潮并不乏小鹏汽车的身影。要知道，小鹏汽车创始人兼CEO何小鹏就是湖北人，家乡有难，义不容辞。

据了解，小鹏汽车为武汉等医疗机构捐赠价值300万元物资（防护服、护目镜、口罩等），支援一线防疫工作，并面向医院、政府部门等机构的新能源汽车提供免费充电服务。特别是，小鹏汽车自己还强调过，“我们将配合有关部门的指引和调度，以最快速度提供帮助与服务。同时也提醒大家保护好自己，戴口罩勤洗手少出门。疫情面前，众志成城，小鹏汽车愿与社会各界一起，共克时艰。”

既然有这样的认识，那么这次“试车送口罩”作何解？这到底是品牌层面还是经销商层面的政策？截屏信息是否真实？后续消息还都有待关注。

这不禁让人思考，在抗疫特殊时期，车企该如何满足客户的看车需求，尽可能拿下一些订单？车叔认为，首先肯定不能为了追求商业利益，而让疫情扩散，相信车企也负不了这个责，而且车企短期内要有个理想的销量预期。如此说来，线上看车，基本上是唯一稳妥的方式。

受疫情影响，多数经销商目前仍处于停工状态，门店的日常经营停滞。车企针对这一情况，纷纷调整了销售端策略。近半个月以来，东风、沃尔沃、英菲尼迪、捷豹路虎、北京现代、一汽-大众等均表示取消经销商单月考核，或调整销售目标与政策，其中英菲尼迪还为经销商提供库存贴息支持，同舟共济。

得益于信息技术带来的便利，最近各大车企纷纷支持经销商，开展线上营销。具体形势有官网线上车型VR展厅、微信直播看车、视频直播看车、保持24小时400热线等，满足消费者疫情时期的看车、购车需求。

对此，很多企业还处在起步、探索阶段，画面呈现质量、看车体验有待提升，消费者也需要转变一下传统看车习惯。另外，汽车是一个复杂的大件商品，消费者不出门，不亲自进店试驾，不能亲自感受它的质感，尤其是动态方面的质感，“云看车”能起到多少效果是个未知数，但至少能保证买卖人员安全，聊胜于无吧。