成为2019年中消协维权投诉第一名 为什么还有那么多人买奔驰？

看了刚刚公布的2019年国内豪华汽车品牌的销量数据，宝马以723680辆的年销量，位居豪华汽车品牌销量榜第1名，同比增长13.1%。其次是奔驰，2019年卖了702088辆车，同比增长4%，位居第2名。第3名是奥迪，2019年总销量为690083辆，排在第3名。

在这三个德系豪华汽车品牌中，无论从哪方面来说，奔驰都是排在首位的。别说在国内，即便从全球范围来看，梅赛德斯奔驰的品牌影响力也是首屈一指的。“开奔驰坐宝马”这句话在国内妇孺皆知，于是能开上奔驰，绝对是身份的象征。所以，即便是问题再多，依然会有很多人买。

但是就在刚刚过去的2019年，奔驰汽车成为2019年中消协维权投诉的第1名。其中被关注最高的事情，就是西安奔驰车主维权。

随着2019年4月份西安一名购买奔驰的女车主坐在引擎盖上哭诉维权的视频在网络热播后，引起了整个汽车界的关注。事情的起因是该消费者新购买的奔驰汽车竟然出现了发动机漏油的情况。随后她多次与奔驰经销商进行沟通，要求退款或者是换车。而奔驰经销商的回复却是无法退款，也不能换车，只能按照汽车三包法更换发动机。

随着事件的不断发酵，该奔驰经销商收取金融服务费的问题也暴露出来，引起了广大网友的质疑和热议。随后，相关部门也介入调查，最终的结果，认定奔驰经销商所售车辆存在质量问题，同时还存在夸大隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导行为，最终被处罚了100万。2019年9月，奔驰汽车金融公司外包管理违规，又被罚了80万。12月28日，西安奔驰维权事件又入选2019“质量之光”年度质量记忆十大“年度质量事件”。

还有，4月14日，河南省郑州市的王女士在郑州之星购买的奔驰C260，提车不到24小时，就发现方向盘打不动。后经郑州之星4S店检测后发现方向盘助力系统失效;10月20日在山东省滨州市，一名女子骑着一匹马，后面拉着一辆白色的奔驰车，车上挂着横幅，上面写有：奔驰行驶6000公里发动机报废，厂家让天价自费更换，权益何在?;11月8日，同样是在山东，位于济南市槐荫区滨州路上，一辆奔驰轿车车身上面贴满了尿不湿，还有条幅写着：买奔驰必备尿不湿、新车漏油投诉无门等字样。

除了上述事件，奔驰汽车的断轴、轮胎鼓包和天价维修费等情况也不在少数。

车快评想说的是，抛开金融服务费不说(因为这项费用不只是奔驰，大多数汽车品牌都会收取的)，如果车辆出现质量问题还可以理解的话，那么蛮横的服务态度和高得离谱的维修费，确实是会让消费者心寒的。

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