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在消费升级时代，我们已经越来越习惯于无微不至的服务。
去海底捞吃个火锅，如果你一个人，服务员会给你一个小熊陪你吃；去买化妆品专柜买化妆品，专柜的小姐姐对你关怀备至，甚至会和你聊到平时吃什么能够提升气色；甚至于你点个外卖，外卖小哥都会风雨无阻的将温热的外卖送到你家门口。但是，在更加昂贵的汽车消费上，我们享受到的服务有时候甚至不及一个20块钱的外卖。不说24小时随时响应的服务态度，每当车在道路上出现问题的困境时，其服务响应时间远远称不上及时，而且等来的往往是不专业的人员。这样的不定时、不专业的道路救援服务打断的可能是安排已久的新婚蜜月之旅旅行，可能是用了全年的年假换来的寻求放飞心灵的自驾游，也可能是春节的返乡之旅。![]()
不过，在的东风日产的努力下，我们的用车生活享受到的服务终于不再落后。
这位车主在海拔4298米的藏区山路上行驶中，突然发现自己爱车引擎故障灯每隔一段时间就会亮起。这显然让她失去了任何游玩的心情，赶紧找修车店修车，万一晚上在高原上的荒郊野岭抛锚，那可能就要过上一个值得发朋友圈的夜晚了。根据墨菲定理，当一个人倒霉的时候，马上更多的倒霉事就会接踵而来。于是，这位车主随之遇上了一连串关门的汽修店，陷入了孤立无援的状态。不过，还好她没有忘记东风日产24小时紧急救援是她坚实的后盾。当她拨打了24小时紧急救援电话之后，一天之内，东风日产成都启阳店的张技师飞奔700余公里，到达救援地点。东风日产坚持践行“以客户为中心”的承诺，2019年再次升级了其感心服务的内涵，以“感心，为您”的服务理念，打造出同级最专业、最贴心的服务，为每一位用户带来更多安心，其中就包括了24小时紧急救援服务。东风日产的24小时紧急救援服务用广东话来形容只有两个字——“抵赞”。
