2019年9月，田先生在4S店提了一辆别克君威新车，跑了几天以后，发现后轮居然没有刹车片，使用期间还差点酿成事故。为此他找到4S店，店方面表示他们也不清楚新车为何没有刹车片，由于4S店和田先生在赔偿问题上分歧太大，至今也没有谈妥。有网友表示，难道是被简配了吗？![]()
田先生称，发现这一情况后，他们立即和别克4S店取得联系，上汽通用也派人到店检查车辆，确认车辆确实没有刹车片，但没有出具相关检测报告。4S店方面表示，刹车片的缺失确实存在质量问题，也愿意和消费者协商。后续协商处理方案过程中，由于双方就赔偿问题存在较大分歧，两个多月下来也没有达成一致意见。![]()
别克君威
别克宿迁盛辉4S店总经理表示，客户选择找媒体维权，之前答应客户的条件现在归零，如今最好通过法律途径来处理。这件事还没完，别克又出事了，这次是刚刚上市的全新旗舰SUV。
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别克昂科旗
张先生购买了一台刚刚推出市场的别克新车，花费近35万元，可行驶大约200多公里后，张先生发现了问题，发动机故障灯亮，车速下降，如今竟然连倒挡都无法使用。面对这样的情况，张先生表示想要退车。张先生称，他的别克昂科旗是在河南众通别克4S店购买的，车价34.99万元，买来不到7天时间，行驶仅200多公里，就出现正常行驶下突然发动机故障灯亮的情况，时速立即下降到20km/h，然后倒挡也挂不上。
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从张先生车辆仪表盘显示的故障信息，提示“换挡条件不足”。张先生还说，由于无法倒车，平常开车只能绕一圈。“这个车别克昂科旗是新上市的车，开始对外销售了，出现这种问题，我严重怀疑车子存在严重的质量问题”，张先生表示想要退车。
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针对车辆遇到的问题，众通别克4S店相关负责人表示，张先生车子的问题确实存在，挂倒挡不能倒车，目前已给出维修方法。张先生则认为，花几十万买的新车开几天就出现故障，维修还不是换的小配件，对此表示不认可。
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该名4S店负责人回应称，“有问题不更换配件，不作维修，问题解决不了。按照国家三包规定，有问题的部件进行更换。”同时4S店也表示，对于张先生提出的诉求，也会向上级进行报备。别克昂科旗定位中大型SUV，于2019年11月20日正式上市销售，市场售价29.99-37.99万元，全系搭载2.0T可变缸涡轮增压发动机，匹配9速手自一体变速箱，其中顶配车型为Avenir专属版。![]()
对于一款上市不到两个月的新车型，出现故障问题确实会让消费者十分担忧，根据国家汽车三包政策张先生的车子可能达不到退换车的标准，但新车遭遇故障问题需要维修，对客户来说也是一件十分闹心的事。这个品牌是怎么了？
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