一直以来，篡改二手车真实里程数几乎成了“行业惯例”，将近90%的二手车都有可能调表。并且普遍存在二手车交易市场管理混乱，相关法规不健全，举证困难，维权成本高的问题。难道买到“调表车”真的没人管吗？今天的故事就是一个买到调表车打赢官司，并获得退一赔三的成功案例。2017年6月，周燕在杭州城北的杭州源申旧机动车经纪有限公司看中一辆雪佛兰迈锐宝二手车。
车商老板谢坤告诉周燕，这台车没有重大事故，真实里程和表显里程数都是52689公里。6月11日，车商用另一个股东[镇小唯]的名义和周燕签订了《车辆转让协议书》。签字之后，周燕往[镇小唯]的个人账户里转账购车款99600元。6月20日，周燕的老公陈先生开着刚提的迈锐宝去洗车。洗车店老板打趣的说：“这车一直在我店里做保养，我认识，车门上还有我们 ‘车宜保’ 的车贴。没想到，还真有人买这车……”一句无心的话提醒了陈先生，他仔细看着车贴上面的保养记录：截止2016年11月15日，该车行驶里程数为76903公里。很明显，这与车上的仪表盘里程显示完全不符，差了好几万公里。这可怎么办？周燕觉得这台车的里程数肯定是被车商给调了，如果她当时知道实际里程数有7万多，绝对不会买。随后，周燕夫妇找车商沟通并提出要求：解除购车合同，或给他们一些经济补偿。
但在杭州旧机动车交易市场和杭州消保委会等多方机构调解下都没有谈妥。最后没办法，周燕只能到浙江省消费者权益保护委员会去投诉。周女士向浙江消保委提供了一份非常有利的电话录音，这电话录音是咋回事？
车商老板谢坤本来想打电话给这辆迈锐宝的上一任车主杨先生，没想到却拨错了号码，竟然阴差阳错的打给周燕老公陈先生。
电话里谢坤说：“是这样的，等会市场部打电话给你，你就说五万多公里。别人打电话问你，就说五万多公里就行啦……”车商谢坤想和杨某私下串供，在买家问车况的时候故意谎报车辆里程数为5万多公里。足以证明杭州源申公司刻意隐瞒车辆的真实里程数，严重侵犯消费者对车辆的知情权，构成欺诈。
2018年4月24日，杭州市拱墅区人民法院公开审理此案。二、被告杭州源申公司返还原告周燕购车款99600元，并增加3倍赔偿损失298800元；经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。重点来了，《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第二十八条，确实另有规定：本案车商并没有把二手车的真实情况告知买家，还故意隐瞒、谎报二手车里程数。
这也是浙版新《消法》实施以来，浙江省消保委第一起支持诉讼的案例，第一起由于经营者篡改二手车里程数被消费者起诉，并要求退一赔三且胜诉的案件。浙版新《消法》堪称此案胜诉的神助攻，正是因为有这样强力的法规给我们消费者提供支持，才能让那些无良商家没有漏洞可钻。![]()
OK，看完咱们国内的真实案例，我们来看下处于全球第一规模的美国二手车市场是怎样对付二手车调表问题的！
我们从严格立法和判决执行这两个层面来分别说说老美那边的情况。
早在1972年，美国国会就通过了《机动车信息法案》和《成本节约法案》，目的是保护消费者免于汽车里程诈骗。其中，《成本节约法案》408条明确规定，汽车卖方应向买方提供书面证明，并协助买方获取真实的汽车里程数。法案规定违反者将面临禁令限制、州司法强制执行和私人诉讼的后果。
1972年，我们的汽车产业才刚刚起步，尼克松访华坐红旗，丰田皇冠引入国内。而老美那边已针对汽车里程方面开始立法。1986年，国会通过《真实里程法案》，其中规定汽车证的打印必须为里程数据留出位置，汽车转让时必须填写里程数据。里根总统签署的法案更是把汽车里程诈骗从轻罪上调为重罪。里程诈骗罚款2000美元，最高判处3年监禁。咱们浙江省在《消法》中有专门针对二手车里程数的规定，美国的华盛顿州也有关于里程记录的相关法规。不过判罚力度却完全不同。
在华盛顿州，如果违反相关法案则会导致罚款或刑事拘留。目前我们国内相关的处罚也还是经济方面的“退一赔三”，并没有上升到刑事拘留的程度。其中，有两个人是父子关系。42岁的父亲和23岁的儿子，共调表36辆车。小儿子被判入狱18个月，父亲被判入狱2年。另外两个人，一个32岁，一个28岁，他们共调表39辆，都被判入狱2年。这四个人之所以都锒铛入狱，而不是简单的罚款，主要是因为起诉方认为他们这种里程欺诈行为已经严重影响到公共安全。
一位买家说，他买了一辆表显里程为6.89万英里的雪佛兰Silverado皮卡，用于接送孩子上学。让他没想到的是，开着车从停车场准备上高速的时候，一个车轮突然飞了出去。如果在高速上车轮脱落，那造成的后果不堪设想。他一度怀疑一辆里程只有6.89万英里的皮卡，车轮怎么可能脱落。后来他才知道，这台2000年的雪佛兰Silverado实际里程已有19万英里。
所以，二手车调表、里程数欺骗让我们损失的不仅仅是钱财和信任，严重的时候可能危及大家的生命安全。买到“调表车”别慌，先要收集足够有利的证据，跟无良商家沟通的时候记得留个心眼，本案的电话录音就起了很大作用。当然还有车辆保养记录之类的材料，尽量找上任车主或其他经手人来了解情况，方法还是有的。然后，给力的法规是胜诉的关键。浙版新《消法》就是一个非常好的榜样，既然浙江省已经出台这样的法规，相信其他省份也会慢慢效仿，制定并健全相关法规政策。我们的消费者要想放心安全的购买二手车，二手车行业要健康良好的发展，就必须解决像“调表车”这类最基本的诚信类问题。希望有关政府部门和企业可以高度重视。效斌之前写过[二手车“退一赔三”三部曲]，感兴趣的老铁可以在汽车洋葱圈公众号里回复“退一赔三”就能看到了。-END-
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