俗话说,“吹牛不上税”但最近这家企业却因为说大话被判罚一千多万,它就是赫赫有名的二手汽车交易网-瓜子二手车。
还记得影星孙红雷那句“创办一年、成交量遥遥领先”的宣传语吗?
对,就是因为这句话,瓜子二手车被北京市工商行政管理局海淀分局认定为虚假宣传,被罚1250万元。
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11月30日,国家企业信用信息公示系统显示,北京市工商行政管理局海淀分局日前发布行政处罚决定书,对金瓜子科技发展(北京)有限公司(简称瓜子二手车)行政处罚决定书,罚款共计1250万元。
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据处罚书显示,2016年12月3日,瓜子二手车与乐视网签订《乐视网广告交易平台网络广告发布协议》。上述广告是一个时长约15秒钟的视频广告,内容含有:“创办一年、成交量就已遥遥领先”的宣传语。
瓜子二手车方面回应道,“‘成交量遥遥领先’广告用语是瓜子基于事实的客观表述,我们已经申请了行政复议,这并不是最终的结果。”
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然而这已经不是第一次了,2017年11月,人人车就曾因“遥遥领先”4个字状告瓜子二手车,并要求索赔1亿;今年4月,北京市工商局丰台分局就因广告“卖家最高多卖20%”等表述“表示不清楚、不明白”,处罚瓜子网母公司车好多旧机动车经纪(北京)有限公司30万元;9月28日,北京市朝阳区人民法院向瓜子二手车及《中国新说唱》制作播出方爱奇艺下发禁令,要求瓜子二手车及爱奇艺立即停止在《中国新说唱》中投放、植入和传播涉案广告语等。
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显然,这些处罚正揭露了中国二手车市场为的丑象。其实不仅是瓜子二手车,其他平台也是一样。近年来,全国二手车交易量呈现爆发式增长,二手车市场交易也从线下走向线上平台,一时间二手车市场变得鱼龙混杂,激烈的竞争变得在所难免,但在此等情况下出现恶性竞争最终受害的还是去买车卖车的消费者。
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首先,“空白合同”已经是二手车交易市场的行业现状。由于二手车交易手续没有新车交易复杂,很多消费者为图省事,与销售人员达成简单的购车意向后,就在“空白合同”上签字,很容易踏进“消费陷阱”,而各种“意想不到”的收费马上就随之而来。
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其次,还存在商家隐瞒二手车的抵押信息,销售商在和消费者签署完购车合同后,并不告知车辆此前是否有抵押贷款。很多消费者因此中了圈套,交钱买完车后,才发现自己买的车此前还有上万元的贷款没还清。
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还有就是,遭强制性收费,一般所谓二手车直卖平台都要收取买家车款4%的服务费、过户费约700元、GPS安装费约1000元。平台往往要求强制性办理贷款,还有2%的贷款服务费,贷款三年还要收相当于车款3%的金融返利,如果再加上强制性购买保险,至少10%的利润。某平台管理人员毫不避讳地告诉记者,目前金融业务已经成为二手车平台的主要收费来源。
由此可见,这些二手车电商平台在看似高大上的背后,却频现隐性收费、销售故障车、数据造假等乱象,行业可信度屡被质疑。
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《汽车年轮》认为,遥遥领先,不是广告烧出来的,也不是公关吹出来的,二手车需要良心、匠心、耐心、信心的企业家做事业,不需要投机者钻空子耍圈套,终有一天会暴露将万劫不复。同时,相关部门应尽快建立和完善针对二手车电商平台和相关交易的监管制度,维护消费者权益。
全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树也认为,“要借助信息技术增加透明度,既要健全二手车交易制度,建立一个全国统一的二手车质量追溯体系,强化对二手车质量的监控,相关信息向消费者公开,避免消费者与电商平台之间的信息不对称;又要加大监管部门对企业广告打擦边球行为的处罚,督促企业对消费者履行信息披露义务,全面尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权,维护消费者权益。”