【车主投诉】路虎揽胜极光差速器缺陷/凯迪拉克XTS中控屏失灵

路虎揽胜极光后差速器缺陷

      车主莫先生向汽车门网投诉称，其在2014年购买一辆路虎揽胜极光，目前行驶6万公里，多次出现车身异响和后差速锁故障情况。据车主介绍，今年3月份开始，车辆在行驶到5万公里左右的时候，开始多次出现左拐弯异响、故障灯亮、方向盘卡住不能行驶等情况，车辆前后多次入厂检修，车主也听取专业师傅的建议更换了后差速锁等配件的专用油和小配件，更换后车辆正常使用。11月19日，车主车辆再次出现上述问题，前往东莞市寮步中汽南方捷豹路虎4S店检查后，工作人员告知车主后差速器需要更换，不可维修，因过保需自费4万元。车主对此表示不能接受，要求4S店向厂家说明情况并提交申请进行车辆召回，理由是：1.从个人来说，车主是一个拥有20年驾龄的正常驾驶者，从没有违法行为。2.车主是一个从事18年多与车有相关的行业，对车的日常保养和如何正确地使用车辆有相关认知。3.在使用此车的过程中，没发生过任何碰撞，并有正常的保养工作。4S店工作人员表示如果车主有任何问题可以找律师起诉打官司。车主对该遭遇表示难以接受：“我诚挚地向有关部门诉求，请问消费者权益保障在哪里？车辆超过三年了，但只行驶了6万多公里的大品牌车型，就要这样大修，在此我再次向有关部门请求帮助，还我一个公道。”

      车主曾先生向汽车门网投诉称，其2015年5月购买的2015款 28T 舒适型凯迪拉克XTS出现中控屏失灵故障。车主表示，中控屏在17年时就有个别地方触摸不灵，但今年上半年开始，中控屏完全失灵，触摸无反应。车主致电4S店，对方表示车辆已过保，不予免费维修。车主认为该问题属于质量缺陷，网上也有不少相同案例，在保时就有问题，希望厂家进行召回。