【汽车人】奥迪精英——王薇：将传递品牌精神进行到底

汽车人 2019-12-07 10:48:30

不管大环境如何，王薇的追求永远不变——做奥迪品牌形象的“宣传大使”。“我们经销商是依托在品牌下面的，只有品牌强了，我们才有销量、才有利润。所以这些年做市场，我始终不做Low的活动，这是我坚守的东西。”

文/《汽车人》纪旭（微信公众号：汽车人传媒）

12年来，王薇一直坚守在浙江台州中升晨隆奥迪店市场部总监岗位，只因她对奥迪不变的情怀。别人总是问王薇：“你一个浙大高材生，选择可以很多，为什么偏偏就喜欢做汽车做奥迪？销售更容易出成绩，为什么却又单单选择做市场？”

王薇性格爽直，发论往往精奇悍锐，出人意表：“做市场不耽误我的‘卖车’能力，我可是很能‘卖车’的喔！”这个大胆、活泼、性格鲜明的80后，总是语出惊人，却又不失幽默。在她的带领下，中升晨隆市场部的业绩蒸蒸日上，时常还真的贡献点销量，台州当地甚至流传着这么一句话：“买奥迪到哪里？台州路桥找晨隆。”

拒绝“舒适区”，选择精彩人生

2007年，王薇从浙江大学毕业，按照从事金融行业的父亲所安排，学习财务管理的她本应顺理成章地进入银行，从事一份舒适且体面的工作。可就在银行实习期间，王薇遇到了中升晨隆奥迪的老板，几次接触后，她发现也许汽车才是她真正感兴趣的行业。25岁的活泼女生，想法自然很多，本就对金融不是很感兴趣的王薇，决定不再按照父母的规划生活，她要活出自己的精彩人生。

初入职场，老板给王薇的定位是做财务工作，可她大胆地拒绝了，“如果我要做财务，我当时就不离开银行了好不？”于是老板又想让她从事销售工作，并给她灌输了“在汽车行业，销售才是龙头老大，不想干销售的员工不是好员工”的概念，王薇还是果断拒绝了，并最终选择了她最感兴趣的市场部。她认为：“从小我爸妈给我的教育都是很严苛的，很固化。生命是父母给的，但生活是自己的。职业道路选择可能是一辈子的大事儿，有所热爱才能干得长久。”

当时，台州中升晨隆奥迪是台州的第一家奥迪4S店，也是整个台州的第一家豪华品牌经销店。一家豪华车品牌的经销商市场部应该做什么，怎么做？王薇没有任何成功的经验可以借鉴，也没有任何制度方法可以遵循。初入职场仍是“一张白纸”的她，决定不放过任何一个可以学习的机会，“既然我选择了，那就一定要做好！”带着这样的态度，王薇开始了市场工作的“求学之路”。

没有指导文件，王薇就在东部区QQ群里寻求前辈的帮助；没有学习手册，她就不厌其烦地打电话向别的奥迪店询问工作的细节。就这样从基础的VI（视觉识别系统）开始，一点一滴，她逐渐积累完善，通过三年的不懈学习钻研与自我提高，王薇在市场工作上有了一定的积累，也为日后的思路创新打下了扎实的基础。

活好当下，更为明天

“有一句话说得好，作为市场部，既要做当下的工作，也要做未来的工作。”王薇深表认同：“在人们的普遍认知里，都知道市场部是一个‘花钱的部门’，在企业的财政支出上也确实如此，但好的市场部绝不仅仅是‘只会花钱’，而是帮助企业活在当下，更能让企业活好明天。”

开业一年多的中升晨隆在部门分工上很明确，但是对数据采集分析方面的技能比较欠缺。学习财务专业的王薇发现了自己专业知识的用武之地，她运用财务上的思路，研究上一年整体客户信息并寻找群体特点，测算上一年的商务政策与计划量是否科学。

王薇善于从纷乱错杂的数据里，挖掘潜藏在每个数据背后的信息点，梳理总结其中的关联性，并找到许多以前未关注到的信息点。例如，销售一年的业绩需要挖掘多少个潜在客户才能够达成？这些客户按什么标签分类？不同车型的客户分别来自哪个行业，哪个年龄层？比较难卖的车型和库存偏高的车型该何时做活动？面对保有客户该如何推荐新产品？

王薇将其细密严谨的财务思维运用于辅助市场部工作上，建立了一个比较丰富的分析体系，比如报表、对标等；另外，她还针对保有客户制定从A类到C类具体明细化的置换新车策略。在与销售总监的紧密配合下，台州中升晨隆奥迪在应对客户多种多样的需求上，更加得心应手。

王薇认为，在当下的工作中，市场部最大的价值在于如何通过各种有效的营销手段，招揽客户进店，为销售部提供足够的集客支持。王薇的办公室里有很多白板，写得密密麻麻，都是她根据公司现状制定出来的市场部任务指标，比如当月的任务量是多少辆？集客需要多少批才能完成任务？集客当中ADC有多少批客户邀约？展厅又有多少组客流？路演等市场活动需要多少新销售线索产生？老客户转介绍需要有多少？结合店内自身情况，加上总部和区域的季度指导文件，王薇用财务的思维，缜密地推导出一系列数字，而这些数字就是当下工作中很明确的任务目标。

有了明确的目标指导，王薇就知道在自然到店客户偏少的情况下，何时需要市场部在店外拓客方面再努力一把。王薇通过多年积累的客户关系，促成了很多笔老客户置换、增购的单子。其中，曾经一次车展更是助力销售部一举拿下60辆的销量大单，大大鼓舞了两个团队成员之间彼此的信任度，大家都说：“跟着薇姐有肉吃！”每当看到市场部和销售部密切配合“作战”，成功地完成销量目标时，王薇觉得所有的付出都是值得的。性格直爽的她，还会激动地拉着销售总监说：“走走走，我们去找老板请功去！”充满着活力与激情。

服务奥迪品牌的12年，王薇从职场白丁成长为如今的“市场大拿”，靠的就是经年累月的不断学习和对品牌、对市场工作的热爱。“我们总经理评价我，说我是他见过最靠谱的一个人，也是他见过最厉害的一个女人。”谈到总经理的评价，王薇甩了甩头发，笑出了声：“销售不配合的时候，我真的会骂人的哦。”活泼中带着几分率真，这就是最真实的王薇。

在她的不断努力下，中升晨隆在2017年已经成为浙南第一大奥迪经销店，甚至一度达到过浙江省第一名。即便在市场环境极为困难的2019年上半年（1-6月），总销量也达到了823辆。这其中，王薇带领市场部团队，为中升晨隆奥迪4S店完成总集客量约达1.5万人次，为销量的完成做了很好的支撑。王薇说：“不要只当市场部是花钱的，做好企业的品牌，做好奥迪的口碑，做好市场的‘侦察兵’，当外部环境发生变化时，企业才会有抵抗能力，也才会体会到‘昨天’的努力和积累，是为了‘今天’和‘明天’更好地生存，更有底气。”

做台州的奥迪品牌大使

2009年的时候，王薇在上海的丽思卡尔顿参加了奥迪的培训，她清楚地记得是一位将近40岁的台湾老师为他们授课。那是她第一次真正了解奥迪体系的精髓，奥迪精神对她产生了深远的影响，从那个时候起，她便决心要把奥迪的进取和动感、尊贵传递给台州的所有客户。

“我敢说，我做的每一场奥迪活动，在整个台州，没有一家4S店可以超越。”王薇提及此处，不无骄傲地说。王薇认为，经销商理所应当为品牌的质感负责，底线是绝对不把奥迪的活动做Low，哪怕是为了产生更多订单也不能牺牲品牌的尊贵感。

在某次车展上，销售们出于业绩压力想要做一场卖车的常规活动，展车选定为最具性价比的入门车型，但王薇却坚决反对：“要体现品牌调性，一定要放最NB的车子。”在她的坚持下，活动最终主打了“王者归来”的主题，而展车也是最能体现奥迪精髓的旗舰车型。

不管大环境如何，王薇的追求永远不变——做奥迪品牌形象的“宣传大使”。“我们经销商是依托在品牌下面的，只有品牌强了，我们才有销量、有利润。所以这些年做市场，我始终不做Low的活动，这是我坚守的东西。”伴随这掷地有声、铿锵有力的几句话，王薇下意识地昂起了下巴，脸上充满坚定的表情。

作为台州第一家奥迪店，中升晨隆如今已有2万多的用户基盘，无论是销量，还是保有客户量，甚至是品牌口碑，一直是台州第一。“买奥迪到哪里？台州路桥找晨隆。当地人都知道。”即便是名声在外，王薇却依然没有任何松懈，市场工作不好做，但即便再难再累，也要坚持。

“我经历过奥迪最辉煌的巅峰时刻，我希望通过我的努力，至少在台州，在我们店，能够看到‘王者归来’。”12年前，出于热爱，王薇选择了奥迪；12年后，仍是出于热爱，王薇坚守着对奥迪的情怀，并在将品牌精神传递给更多消费者的路上，坚定前行，矢志不渝。（文/《汽车人》纪旭）【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件，版权为《汽车人》所有。如需转载，转载方必须与“汽车人传媒”（邮箱：qcr007@126.com或电话：010-63135250）联系，获得同意取得转载授权，否则必将追究法律责任。敬请关注“汽车人传媒”公众号（qcr0505）。