让年轻人血脉喷张 一汽马自达“潮奢”主义如何修炼成的？

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向来看得见摸不着的“潮流”，早就不再是一个熟视无睹的笼统代名词。尤其是当时尚行业走到今天，由青年文化引领的潮流开始向传统时尚提出了质问。同时，街头潮流对传统时尚的挑战、向奢侈品行业的渗透，“潮奢”成为猎获年轻消费者全新重点。

在汽车市场中，也受着“潮奢”文化的侵袭，这其中，玩转“潮奢”文化的第一品牌要数一汽马自达。在跌跌不休的车市中，千篇一律已经难以打动消费者的购买热情，汽车产品正在从大众化向个性化转变。洞察市场，主动出击，一汽马自达从品牌到车型再到服务全面升级，率先推出“潮奢”双雄——全新一代CX-4和全新一代阿特兹，重新定义车型的品价比，以全新的姿态挑战汽车市场。

格调升级

打造中国第一潮奢汽车品牌

在消费升级的大背景下，消费者的消费理念悄然发生着改变，在最新发布的《2019年中国消费趋势报告》显示，针对消费者在奢侈消费上的行为变化，提出了2019年消费趋势之一：潮奢主义。

    

不可否认的是，现在，潮文化已经由小众逐渐走向大众，对于自我表达欲很强的年轻人来说，有风格的潮牌成为获取身份认同最佳搭配。在全新的潮流之下，越来越多带着年轻街头时尚元素和奢侈品牌基因的“潮奢”，正在重新定义这当下崭新的时尚。

这样的“潮奢”席卷着各个行业，汽车圈里，始终走在潮流之巅的一汽马自达在今年率先提出打造“潮奢”品牌的目标，把更多的潮流文化和潮流元素融入到产品与服务中，在满足年轻人全新购车需求的同时，再次完成了品牌格调以及价值的升级。

在接下来的日子里，一汽马自达开启了一系列的“潮奢”攻势，比如通过与全球奢侈品平台寺库开展战略合作，发布中国潮奢生活白皮书、举办全球潮奢嘉年华、并推出潮奢单品，一经上线就被抢购一空，共同为年轻人打造了专属潮奢文化圈，感受潮奢新生态。

与此同时，一汽马自在年轻人聚集的抖音平台上，推出全新情感沟通类IP《深夜专车》，全力打造有温度的潮奢品牌。在这个同质化严重，价格战横行的车市中，一汽马自达不盲从、不跟风，另辟蹊径，突破汽车产品本身的价值传承，完成价值营销3.0的深化落地，一直努力成为那个“更出色的自己”。

价值进化

潮奢双雄 重新定义“品价比”

对于潮奢产品而言，在敢于打破常规、重新塑造时尚的同时，还需要有足够的内在底蕴和匠心品质。在对汽车潮奢的追求中，动感与质感的结合成为一种新潮流。就像一汽马自达全新双明星车型——全新一代阿特兹和全新CX-4，为年轻人带来了最具潮奢感的价值体验。

作为B级车市中的明星车型，阿特兹已在汽车市场征战多年，但在全新的潮流中，全新一代阿特兹从外观、到内饰用料再到性能进行了全方位的升级。外观上，全新一代阿特兹运用了减法美学，既保持原有的运动感，又通过立体结构与光影变化，使整车看起来简约、又不失优雅质感。

此外，全新一代阿特兹在用料与配备上进一步向豪华车靠拢，比如，新车采用了全新降噪技术，配备11扬声器BOSE音响系统，采用奥司维?nu顶级材质、采用纯手工打磨的北海道高级栓木饰板，以及配备最高级别NAPPA真皮座椅等，跟很多奢侈品相似，一汽马自达在很多看不到的地方，赋予了车子的高价值。

另一款潮奢轿跑SUV全新CX-4同样是价值之选，这款“网红”车型销量已经突破20万。这次，在同级别产品中首次采用全新勃艮第红内饰配色。而且，为了实现更为出色的驾控感，全新CX-4对车子近20%零部件进行了变更，刚性强化的新车身、振动更平顺传递的新底盘悬架系统、舒适不疲惫的全新座椅和GVC PLUS系统等装备，让新CX-4在稳定性、滤震性和乘坐舒适性上再次提升。

正如一汽马自达汽车销售有限公司常务副总经理、党委书记郭德强所说：“全新一代阿特兹和全新CX-4能满足年轻人对于个性展现、豪华格调、自我精神的需求，以高品价比成为了年轻人触手可及的潮奢产品。”

服务升华

发布全新服务品牌 21家样板店登场

《报告》显示，如今在购买潮牌的消费者中，85后占到了63.1%，这也意味着年轻人正开始掌握潮流的话语权。潮牌为年轻人带来个性身份标识的同时，还赋予了年轻人独特的文化，并坚守文化相关性。很多年轻人选择潮牌，更像是选择了自己认同的文化和服务。

 

作为汽车行业中的独树一帜的“潮奢”品牌，一汽马自达的“潮”与“奢”不光体现在产品价值和营销方式上，更体现品牌文化和品牌服务上，通过对服务体系的全面进化，进一步体现一汽马自达与众不同的品牌文化和高端服务。

在今年，一汽马自达将服务品牌从“全心管家”进化为“全心伙伴”，这一变化并不是简单的更换名称，而是依托“客户之旅”和“智慧E马”两大工具，打破售后服务界限，构建一个包括看、选、买、用的全生命周期服务。

据了解，一汽马自达在服务方面的提升幅度非常大，包括环境焕新、专家接待、客户倾听、十分关爱、客户互动等，其中，服务流程设计得更精细，更全面，也更具有人性化、情感化，消费者可以享受到更多产品之外的增值和衍生服务。

另外，值得一提的是，一汽马自达售后修复率连续八个月突破99%大关，达到了豪华车水平，客户满意度不断攀升。同时，六大区，21家样板店全新VI形象店建设全面开启，打造全流程体验中心，服务水平完全比肩豪华品牌。

鬼哥手记：经济下行，中国市场的消费格局正在悄然发生着改变，消费更为理性。尤其是在当前的存量汽车市场中，市场竞争正进入全新的阶段，传统的价格战已经不能改变品牌的命运。现在，价格战已向价值战转化，一直主导价值的一汽马自达率先与“潮奢”相结合，重新定义品牌、价值和服务的基调，全面打造深受年轻消费者喜爱，个性十足的汽车“潮奢”品牌。

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