维修无配件 购买这些车需谨慎

      购车简单售后难的现象相当普遍，除了常见的服务态度差、乱收费用、怠慢保养等问题之外，厂商无配件现象也非常突出，尤其是小众化车型零配件。小编主要针对众泰和猎豹两个车企的部分车型进行整理，希望引起广大车主注意。

      车主吕先生称，在柳州鹏辉购买的2018款 1.5T 自动智能互联尊贵型 T500，发动机与排气管的连接处出现问题，当时4S店无配件，维修人员承诺半个月左右时间等配件到店再帮车主更换。可车主等了将近一个月依然没有任何消息，如今4S店只是回应厂商不发货，无配件。

      车主张先生称，2019年8月在惠州智坤众泰4s店购买的2018款 1.5T 自动智能互联尊贵型 T500，新车入手不到半个月，前后雾灯、大灯均出现问题。4S店告知车主，厂商也没有货，只能等。之后4S店一直未联系车主，车主主动在给4S致电也常常遇到电话无人接听的现象。新车问题频发本就让车主很郁闷，售后不管不顾的态度更是让车主心凉，车主张先生为维护自己权益只能被迫投诉。

      车主姜先生购买的2016款标准型芝麻E30，于2019年8月3日到天津俊发汽车维修服务有限公司检测维修，经检修汽车充电机有故障需留厂维修，当时因需要厂商发配件所以暂定修理时长为1个月。车主姜先生在8月中旬致电厂商，车主本想知道什么时候发配件，可厂商却回复道：维修站没有给厂家下配件单，并承诺会了解情况后致电车主。      2019年9月2日再次来到俊发服务站询问车辆维修情况，依然没配件，并推迟15天维修时间且不保证有配件可换。当天车主再次拨通厂家电话，客服官方回复称自己只负责记录情况，其余都不知道。后来连续两天拨打厂商电话都是无人接听。厂家维修站互相踢皮球，无配件修车使消费者无车可用，只能被迫投诉。

      还有车主称，其购买的2017款 1.5T 手动尊享型众泰T600 于9月11号高温报警，保险丝盒烧坏，去店维修也要等配件。一直拖到9月29号还是没有配件，打电话给厂商，得到的回复只有等。车主实在无法忍耐，希望配件尽快到位。

      从前山寨是众泰一直被诟病的一个问题，现在无零配件似乎也成了众泰的标签。除了近期汽车门网收到的车主投诉以外，还有车主通过各种渠道表达自己对众泰售后服务的不满。在众泰SR7百度贴吧就有下面这则帖子，吐槽众泰无配件维修问题。

      除了众泰以外，猎豹的部分车型无配件问题也相对突出。

      车主郝先生称，在河北晶兴工贸有限公司购买的2017款 2.0T 自动 豪华型猎豹mattu，新车仅4个月电瓶就坏了，车主郝先生到山东青岛平度圣润达4S店检测需换电瓶，但因厂家不发配件，无法修理。车主致电厂商，厂商说没收到不发货的通知。厂家和4S店互相推诿，就是不给解决问题。

      车主常先生称，在长春猎豹4S店购买的2017款 2.0T 自动 都市型 CS10，车子小毛病一直不断，后来又出现变速箱问题，因无配件不能修理，4S店称已帮车主申请更换变速箱，但厂家一直没有配件。且车主与4S店工作人员交流得知，猎豹CS10变速箱问题属于通病，车主希望厂家能召回处理。

      在国内车市疲软的大背景下，无论是众泰还是猎豹，日子都不好过。车企不景气，连带相应经销商无法正常运行，出现无零配件更换也是迟早的事。产品质量不过关，售后服务得不到保障，消费者就会对品牌失去信心，如此这般恶性循环，会加速车企退出市场。