2019广州车展：爱驰汽车发布服务品牌，命名“诺道”

【懂车之道 新车 】随着汽车消费市场的低迷和新能源汽车补贴政策的退坡，新能源汽车市场也呈现出越来越激烈的竞争。目前新能源汽车市都不断在科技配置和续航里程上下功夫。但是随着产品力的提升达到瓶颈之外，新能源品牌就必须要以更加多的细节来细分市场，满足日益市场的多方面需求，例如新能源汽车的服务。

基于服务先行的理念，爱驰汽车并率先发布全新概念的服务品牌——“诺道”，寓意“以德服人，一诺千金”。爱驰方面表示，未来不仅会对产品品质负责，也会对用户全生命周期的用车体验负责。例如通过智能交互平台实现销服直连，让用户零距离连接品牌；通过汽车大数据对用户需求的动态预测，为用户提供远程、上门、取送、救援等服务；通过建立数字化的流程，随时了解服务的进度及结果；通过公开价格信息和派单服务模式，保证服务的费用透明等等，实现服务便捷化、高效化和透明化。

显然，在产品真正推出之前，爱驰汽车正在积极地为售后服务做承诺，进而最大化地消除潜在消费者的忧虑。此前，爱驰汽车还专门对外宣布了全新渠道模式，仅在线下体验店这方面，就包含了爱驰7921中心、爱驰7号（生活）馆、爱驰9号（养护）馆、爱驰2号（综合）馆、爱驰1号、（爱驰7号）快闪馆这六种模式，每个店面的功能不同，但希望可以通过细化的布局来完善服务。

并在彩蛋环节宣布推出“试爱行动”系列的第二阶段——“服了再买”颠覆性体验活动，只需7921元，独享爱驰U5一年使用权，用实际行动诠释“以德服人 一诺千金”的核心精神，爱驰汽车不仅对产品的品质负责，更对用户全生命周期的用车体验承诺不变。

在发布会上，爱驰汽车联合创始人兼首席执行官谷峰介绍了亚欧穿越挑战凯旋归来的U5“英雄车”，向大家展示了爱驰汽车秉承德系品质的硬核实力。他表示：“在德国莱茵集团的官方认证下，爱驰U5获得欧盟准入批准，成为第一辆真正意义上进入欧洲发达市场的中国品牌智能电动车企业。爱驰汽车将传承德系百年造车经验，以精益的德国品质制胜新能源汽车市场。”除了在研发、智造、产品等领域强调“以德服人”之外，爱驰汽车更以用户为中心，洞察用户用车痛点，提出“以德服务人”的思想。

除了品质和服务上的优势之外，爱驰旗下的U5也有同级别领先的优势。爱驰U5延续了之前概念车的造型，呈现出现代工业设计的纯粹与细腻。爱驰U5的前大灯采用了全LED光源，视觉效果出众。动感饱满的车头布置了贯穿式的黑色饰条，错落有致的格栅与左右两侧气帘通道衔接流畅，呈现出蓄势待发的力量感。

车身侧面，贯穿整个车侧的双腰线锋锐有力，双色车身、悬浮式车顶设计在营造科技感的同时令车侧轮廓更显修长。车身尺寸方面，爱驰U5的长、宽、高为4680mm*1880mm*1680mm，轴距为2800mm，整备质量1750kg。

动力及续航方面，爱驰U5量产车型提供63kWh电池Pack，最大功率140kW（190Ps），最大扭矩315Nm，爱驰U5的NEDC续航里程为503km，另外在此基础上，使用独创的AI能量续航包，可以额外增加续航120km。增加续航120km后，爱驰U5的总续航里程能够达到623km。

爱驰汽车联合创始人兼首席执行官 谷峰

为践行爱驰汽车所秉承的“以德服人，一诺千金”的核心精神，爱驰汽车执行副总裁蔡建军正式发布服务品牌——“诺道”。他表示：“爱驰汽车不仅对产品的品质负责，更对用户全生命周期的用车体验承诺不变。让用户随时随处感受到品牌直击人心的品格，轻松极简的服务，值得传递的关爱。这是爱驰汽车的服务之道！”

爱驰汽车执行副总裁 蔡建军

在新势力造车企业中，爱驰汽车一向被认为行事“低调”，但从团队组建、制造基地建设、核心技术储备到现在的出行服务布局，每一步都稳扎稳打、极速前进。为履行对用户的服务承诺，爱驰汽车整合行业优势资源，携手安联救援、e代驾-e车管家、顺丰物流、车享家连锁以及依威能源、星星充电、特来电等行业知名出行服务、充电服务供应商构建智能化、全场景的品质服务。

 

从去年开始，整个汽车市场处于低迷状态，随着政府补贴的大幅度退坡新能源市场也出现了4连降。对新势力企业来讲，造车进入下半场---质量致胜的第二阶段，爱驰汽车敬畏百年造车规律，始终坚持优异品质、严谨造车，深耕电动化、智能化核心技术，稳扎稳打养成强健的长跑体魄。（图/文：懂车之道 Jeremy 编辑）