发布"e-TIME行动"计划，广汽集团推动消费体验升级

2019第十七届广州国际车展现场，广汽集团不仅携广汽传祺、广汽新能源、广汽本田、广汽丰田、 广汽菲克、广汽三菱等整车企业再次在2.2馆组团包馆，并首次联合广汽传祺、广汽新能源举行了新闻发布会，发布 "广汽e-TIME行动"计划。

e-TIME行动中的e是Experience，代表顾客体验；T是Technology，代表科技创新；I是Intelligence，代表智能网联；M是Manufacture，代表智能制造；E是Electrification，代表电气化。这是广汽集团立足当前，以顾客体验为核心，面向未来高质量发展而采取的举措。

营销服务体系全面升级

顾客体验是自主品牌打造核心竞争力的切入点。在产业转型升级的当下，广汽集团以长远眼光推动营销服务体系的数字化转型升级。一方面，推动机构改革促进广汽传祺的体系优化与创新，另一方面，通过构筑"营销金三角"和启动"4*2+1工程"，全面提高广汽传祺的营销水平。

"营销金三角"即坚持"客户第一理念"，打破传统的用户、经销商、整车厂的链式关系，创新性地构建三者间的"金三角"服务模式，此后整车厂正式成为车友的"线上好友"，不让距离设限，沟通和互动都即时生效。

"4*2+1工程"的 "1"是实现一个核心目标：建设中国一流的营销团队。为了达到这个目标，要做到四个方面。统一两大认识：一切为了终端销售，一切为了顾客粘性；抓好两个转变：全面转变工作方式，全面转变工作作风；建设两大体系：特色服务体系和营销数字化体系；提高两个能力：全面提高销售能力和销售店赢利能力。

去年以来，广汽传祺对全国500多家特约店进行升级焕新，为消费者创造更加温馨、愉悦的智能化生活体验；推出行业首创的尊享代步车特色服务，投入8000台代步车，平均每店16台，切实解决车主车辆维修期间的出行难题；上线一键可视化救援服务，用户可直接线上查询并联系附近销售店，一键下单、统一呼叫、180秒内快速响应，服务平台实时自动匹配资源，还可实时查看救援车轨迹，实实在在守护传祺车主的移动出行；推进数字体验平台的搭建，打造更加便捷、更加智能化的购车、用车体验平台。

广汽新能源则用科技为服务赋能，实现智能·情感·信赖的"更聪明的陪伴"。根据"金三角"服务理念，推出埃安"一键尊享服务"品牌，一是打造埃安服务中心，基于先进的车机系统与智能科技，打造覆盖"车，桩，网"，贯穿"选购用养换"的全生命周期直接服务，二是推出埃安俱乐部 ，通过大数据应用进行成员归类与分析，打造基于"圈层文化"和"生活服务"的线上线下社交平台。

EN0.146、Magic Box，广汽展台"最靓的仔"

车展现场，广汽集团首发了一款全球低风阻新纪录电动乘用车EN0.146，这款6座大型家用车，风阻系数仅有0.146，体现了广汽研究院在空气流场管理与风阻降低技术的先进性；

此外，还展示了智能移动服务概念车Magic Box，它旨在把移动空间升级为"移动的体验场、服务场"，实现"移动服务"的创新模式。而风阻优化感官体验设备、广汽集团第三代动力总成、ADiGO智能物联系统等展品以及讲解的设置，让观众能更加深入了解广汽集团的"黑科技"。

广汽传祺为刚上市的第二代传祺GS4家族系列专门辟出一个展示区，让观众可以一次性体验这款车的诸多亮点；全新传祺GA8与GS8、GM8一起，构筑广汽传祺最强高端车型矩阵。广汽传祺还设置了试驾专区，观众可在车展现场预约试驾传祺产品。

此外，广汽集团旗下移动出行平台如祺出行首次亮相广州车展，成为"广州车展官方指定出行合作伙伴"。展会期间，如祺出行车辆可直接进入展馆场地接送乘客，并设置专用上车点，让乘客便捷搭乘，省时省心逛展。

12年累计投入267亿，成就辉煌大广汽

12年来，广汽集团累计投入267亿元用于自主研发，取得 "五个一"成果，有了质的飞跃，包括：聚拢了一支研发大师团队，构建了一个全新的广汽全球平台模块化架构GPMA，打造了一个纯电动平台GEP，推出了一套ADiGO（智驾互联）生态系统，掌握了一批先进核心技术。

历时数年精心打造的广汽全球平台模块化架构GPMA，涵盖了轿车、SUV、MPV及PHEV/HEV各个车型，是国内首个兼顾全球不同汽车市场需求的平台架构，在全球化、年轻化、舒适性、低油耗、混动化、智联化、安全、可靠耐久及通用化方面进行了飞跃性的提升。第二代传祺GS4，便是基于GPMA平台打造的首款SUV。

在智能网联技术方面，广汽集团今年7月发布了广汽ADiGO（智驾互联）生态系统，由广汽主导、自主研发，腾讯、华为等多个战略合作伙伴支持，集智能工厂生态、自动驾驶系统、物联系统于一身，目前涵盖ADiGO自动驾驶系统与ADiGO智能物联系统两大功能板块，接下来还将持续引入ADiGO云平台、ADiGO大数据平台等子系统。

随着5G技术的日益成熟和商业化运用，广汽集团将基于5G通信打造V2X智慧车联网，同时，打造面向智慧城市的智慧出行服务体系，计划用10年时间，建成番禺智慧生态园。

近日，由广汽集团牵头建设的广东省智能网联汽车创新中心正式成立，将围绕"1+3"模式（一个平台，三大延伸功能），打造开放的创新平台，支撑产业良性发展，形成智联协同新模式，助力大湾区建设发展。

根据国家发布的智能工厂成熟度5级评估体系，广汽新能源智能生态工厂在建成时已直接达到3级水平，部分达到4级水平，计划在2025年前达到5级水平。

环保是时代趋势。广汽集团除了不断提高传统发动机的热效率，还将基于三电核心技术，全力打造弱混、强混、插混、纯电和燃料电池等多款动力总组合。冯兴亚表示，广汽集团的目标是在2025年全系车型实现电气化。

面临汽车行业转型升级，广汽集团以e-TIME行动推动顾客体验升级，助力打造企业核心竞争力。通过本次车展，消费者能真切感受到广汽集团在创新、科技方面的努力，感受广汽自主品牌所发生的脱胎换骨的变化。