门店小参谋丨厉害的老板都是这样发“朋友圈”的！

本期分享

来源：雅森帮    

一条优质的朋友圈宣传，便能快速吸引客户进店消费。那么，如何做好朋友圈营销呢？

第一步 添加客户微信

添加客户微信是第一步，没有客户微信，朋友圈内容发的再精彩都不会被看到。

门店员工要积极引导到店客户添加微信，此处建议添加的微信账号为工作号，由店长或专人维护。为增加客户添加微信的成功率，门店也可以准备一些精美实用的小礼品，如玻璃水。

参考话术

引导话术参考：李先生，您添加一下我们店长的微信吧，我们店长姓王，在汽修行业十多年了非常有资历，车辆维修后有什么异常可以及时反馈，以后也可以在线咨询/在线预约/在线救急等。

第二步 做好客户分组

添加成功的客户，需要注意两点：

• 加到的顾客，要及时打招呼和回复客户消息；

对添加的客户进行姓名备注，再按车型和服务内容做好分组，如咨询过打蜡的客户单独打标签后，后期朋友圈单独发打蜡施工照片对这些人分组可见；

• 添加完客户微信，除了逢年过节或特大优惠活动一对一群发消息外，平时尽量少打扰客户。

想要传递和表达的信息都可以展现在朋友圈，那么问题来了，汽车后市场门店老板朋友圈发哪些内容，才能引起客户注意并产生好感和信赖呢？

第三步 规划好内容

01/生活娱乐

此类内容是希望让朋友圈更人格化，让客户真切地感受到你是一个人，而不是一个硬生生的组织，发一些风景/美食/自拍照都可以。

02/养车知识

经常发汽车保养技巧，用车风险控制等车主感兴趣的养车小知识，但切记简短易读，最好加上自己的见解或总结，能体现出专业水平。

03/员工照片

客户对门店的认知，都是通过一个个具体的人产生的，多发员工开早会、认真工作或培训等场景照片，增加客户好感。 

04/客户故事

门店遇到什么特殊顾客，有什么好玩，有趣或感动的故事，记录在朋友圈，潜移默化表现出门店生意好/服务好/被客户认可。

05/门店价值观

门店遇到的难题，自己是如何解决的。强大一点还可分享自己的开店历程及对经营管理、热点事件等的观点，从而引起关注，得到认同，拉进距离。

06/朋友圈互动

增加朋友圈互动性，第一种是提问，问出一个普遍性的问题让大家作答，可以带节奏引导车主的认知；第二种是点赞送礼，引导第 8/18/28/38位朋友点赞，获得小礼品一份。

07/活动促销

此类信息旨在通过促销引起客户兴趣，带来与你沟通的可能，创造销售机会。但切记控制频率，广告推得越多越容易被拉黑。同时门店还会失去活力，没有互动和粘度，还会被客户贴上只会发广告的标签。