和其他法系车通病一样,品牌定位不清晰始终是阻碍消费者购买的一大因素。
虽然雷诺有长达121年的历史积淀以及辉煌的赛车历史,但这些基因似乎和消费者之间还有不小的距离。
谈到市场表现,东风雷诺的自我认知也是十分深刻。
会后的专访环节,对于品牌目前的最大短板,洪浩总结出了三点。一是品牌力不足,知名度、美誉度低;二是产品线相对狭窄,只有四款SUV,没有覆盖到目前市场主力的轿车领域;三是网络经销商渠道能力弱,网点覆盖面相对来讲不够科学、不够合理。
“未来,通过努力做好品牌,做好产品,做好渠道,我相信东风雷诺会一步一步地走出来。”洪浩表示。
当晚,东风雷诺发布了“悦自己、享生活”的全新品牌主张,通过挖掘品牌和个人价值之间深层次的共性,突出“热情浪漫、生而不同、乐观明朗”的品牌个性,从而形成品牌高粘性和价值认同。
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为了进一步支撑品牌建设,还推出了相应的产品和服务战略作为基石。其中产品战略规划了四个层面的布局,包括舒享时空设计、多元车型矩阵、全系动力布局和全面智能升级。服务战略则包括“一诺三随E生活”,值得注意的是,在售后保障环节,质保将由原来的3年10万公里,延长至5年15万公里,而且这一政策还是新老车主共享。
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在此之前,雷诺接连的人事调整和上海设计中心的成立,也在不断助力东风雷诺的触底反弹。
不过品牌建设始终是一场漫长而艰辛的战役,对于当前的东风雷诺而言,除了找到未来前行的方向,坚持在激烈的车市中活下来则是重中之重。承载这一愿景的,自然离不开产品。