4S店"宝马姐"火了！怒怼维权车主：敢堵我店门，出去打听打听…

这两天，

这名4S店女负责人火了！

网友转发的这条视频

迅速冲上热搜

微博话题达300多万阅读量

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视频中，只见她歇斯底里地冲着顾客喊：“我的店是随便堵门的不，你们打听打听去”……

据媒体报道，事情发生10月10日，在邯郸宝和宝马4S店，该女子是4S店的负责人崔某某，网友称其“宝马姐”。

只见崔某某一边高喊一边踱步，不停地用手跟对方比划着，网友见她此举，纷纷喊话邯郸网友“你们快去打听打听她有啥背景！”

“惹”她大动肝火的，是一名车主索先生。

小编根据媒体报道，梳理了下事情经过→

• 索先生在该店购买了一辆宝马X3汽车，落地价48万元。3月份发现车有渗油现象，当时不知道是什么原因，人在外地，没有重视。9月中旬去做第二次保养时，4S店告知，变速箱部位漏油，未告知原因。

• 双方交涉近一个月，4S店负责人崔某某明确表示换变速箱肯定不行，建议估价37万元置换其他车型。

• 但车主索先生不同意，他认为花了48万元买的车才开了几个月就要赔掉十多万，而且是因为质量问题而非个人原因导致。

当天的情况

10月10日，索先生来到该4S店进行协商，但来了后没任何人理睬，工作人员说，崔某某不在。

随后，索先生将车停放在4S店门前，因车堵了门，店方选择报警。

“警察让我把车开走，我就开走了，前后不到十分钟。”索先生称，几分钟后，崔某某开车赶到4S店，“下车后，她未作出任何协商行为，直接态度恶劣地口出狂言，大概持续了半个小时。”

该过程被网友拍下并上传至网络。

视频在此↘

有网友扒出

崔某某的真实身份，

并爆料称：

该4S店有多次不良记录。

详情↘

邯郸宝和是华晨宝马汽车有限公司和宝马（中国）汽车贸易有限公司2007年共同授权的邯郸第一家服务中心。

天眼查信息显示，邯郸宝和成立于2007年12月，注册资本2000万元，法定代表人崔娟娟同时担任执行董事。

据国家企业信用信息公示系统显示，2018年5月，邯郸宝和以假充真、以次充好，被市场监管局罚款63565元，并没收违法所得和非法财物16435元。

2018年4月13日，市场监管局对邯郸宝和销售的汽车脚垫和汽车后备箱垫进行抽检，检验报告称抽检产品均不符合相关标准。

抽检结果不符合标准，竟然没有引以为戒，也没有整顿措施。

这家店还受过行政处罚的，2016年，因为违反税收规定，有罚款记录。

还吃过官司，被邯郸两家公司（行业不同的两家）均告上法庭，且均为合同纠纷，只不过最后撤诉了。

事件最新进展

10月14日，崔某某向车主致歉，她表示：“我为自己不理智的行为向关注此事的人深表歉意。我被激怒了，比较冲动。”

邯郸宝和宝马4S店隶属于邯郸市宝和汽车销售服务有限公司，在《关于2019年10月10日网传宝马4S店总经理不良视频的情况说明》中，该公司详述了事发经过。

声明中称：

索某于2019年1月25日在宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3，2019年9月18日，索某驾车至4S店保养车辆，该车行驶里程为19783km，本次保养项目为更换机油机滤及空气滤芯。保养完毕后，工作人员对该车进行全面检测，发现车辆底部有油迹。

经检测，该车疑似漏油部位为变速箱前油封。

确定漏油点后，宝和宝马4S店提出免费更换变速箱前油封的解决方案。但遭到索某拒绝。之后，双方数次协商未果。

邯郸市宝和汽车销售服务有限公司称，10月10日上午10时30分，索某等人与该店经理崔某某面谈，未达成共识。当日下午，索某一方两辆车堵在4S店门口。

最新进展视频

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网友声音

这样对待车主，哪来的底气？

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