【车主投诉】明锐故障只修不换/冠道大灯开裂拒保

      车主周女士向汽车门网投诉称，其在2017年购买的斯柯达明锐在行驶中突然中控闪黄灯显示变速箱故障，在一直保养车辆的靖江众达4S店查看后对方称是挂档机构故障，为该车型通病，车主要求更换总成，4S店却表示厂商针对该问题下发的文件指示装开关修理该问题，车主对4S店的说辞持怀疑态度，担心不更换变速箱可能会过保后再出现同样问题，没有同意4S店的方案。事实上，车主此前就曾在该4S店出现过多次有质量问题不修理导致过保自费的情况。新车时刮器老化失效，该4S店称玻璃太脏用硅藻泥洗洗就可以，过半年质保后成损耗品，车主不得不自费更换；买车半年后车顶漆有气泡、开裂现象，该4S店告知车主是鸟粪腐蚀导致，只打磨了一下；还有电瓶冒泡报废、刹车异响等问题。车主表示，当初选择该4S店是考虑大店有保障，但没成想却成了店大欺客！

      车主蒋先生向汽车门网投诉称，2018年10月在济南新广源汽车有限公司购买的2017款 240TURBO 两驱豪华版冠道，今年10月1日发现大灯进水，车主蒋先生立即联系4S店，并于次日到店检测，4S店维修人员告知车主等待厂家大灯发货，10月5日到店更换大灯即可，维修人员在更换大灯过程中发现两侧大灯均有裂缝，4S店又说要联系厂家，等待厂家回复。10月10日，广本4S店称厂家回复受外力损坏，需要回店重新拆检，检测结果显示车子没有发生过任何碰撞，大灯也未受到过挤压，也就是说4S店找不到外力因素或受外力的条件，可最后4S给出的回复是拒绝更换大灯，并告知车主自己想办法维护自己的权益。车主实在不解，车子在质保期内，非人为损坏车灯开裂，4S店为何拒绝更换大灯。车主蒋先生希望厂商和4S店给出合理解释并免费帮其更换大灯。