林肯“很忙”
林肯汽车在中国销量的稳步增长，或许更深刻的认知是，这家美国豪华汽车品牌在中国正在踏实地练内功，这比林肯汽车在中国销量增长更加值得外界关注。
作者 | 编辑部 编辑 |王鑫
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10月14日， 汽车预言家来到北京朝阳区和海淀区的林肯4S店。与其他4S店相比，林肯4S店销售人员第一时间不是询问对哪款车感兴趣，而是把客户领到专属的休息区，慢慢了解需求。购买林肯前，先感受林肯的服务，这是林肯中国对经销商伙伴提出的要求，也是向消费者传递“林肯之道”最好的诠释。
三天前，林肯汽车对外发布9月销量数据，林肯汽车9月销量环比增长11%，与7月相比增长13%。外界看到的林肯汽车是在中国销量的稳步增长，但是汽车预言家通过对林肯4S店的实地走访后，现在的林肯很忙。经销商忙着不断提升自身销售能力与服务；企业忙着不断完善品牌建设、挖掘产品亮点；而毛京波忙着思考林肯在中国更长远发展寻找机遇。
理解林肯汽车在中国销量的稳步增长，或许更深刻的认知是，这家美国豪华汽车品牌在中国正在踏实地练内功，这比林肯汽车在中国销量增长更加值得外界关注。
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林肯销量背后的最大变化
林肯汽车公布在华9月份销量显示，林肯汽车9月销量为4165辆，与8月份相比增长11%，与7月份相比增长13%。和数据相比，10月14日，汽车预言家走访了位于北京朝阳区和海淀区的林肯4S店。相比于两年前，林肯4S店给人留下深刻的印象。
林肯4S店面装修简约、大方。进入店内，与外界的嘈杂环境形成反差，店内的装修舒适而又让人放松。林肯销售人员并不着急介绍车型、价格、贷款、利率等常规4S店的销售程序，而是把用户领到专属的休息区域。在与店内负责人交流中得知，像这样的改变在林肯4S店已经持续了一年多，让每一位来到林肯的人都舒服，这是他们的服务宗旨。
新款林肯MKZ新款林肯MKZ
介绍产品时，销售人员没有按照常规讲外观内饰，而是邀请消费者坐到车里，关上车门，打开音响，向消费者展示林肯与锐威音响合作推出的360全景视听体验系统，让消费者逐个体验林肯的产品特点。销售人员表示，让消费者去体验林肯的精髓，比什么话术都管用。就在与店内工作人员交流中，三位客户在体验完林肯产品后，其中两位客户当即表示下单。
在林肯环比增长11%、13%销量的背后，这或许是林肯中国总裁毛京波和团队一年来带给林肯最大的变化。
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林肯现在做什么？
一年多的时间，林肯给外界最明显的感受是，旗下产品序列清晰了，经销商销售策略更注重体验了，林肯品牌的声量大了，人们对“静谧之旅、林肯之道”有了直观的认知。
林肯领航员Navigator
林肯旗下的产品中，全新领航员定位于全尺寸美式豪华旗舰SUV；全新林肯飞行家定位于大型美式豪华SUV；全新林肯航海家定位于中型美式豪华SUV；林肯MKC定位于都市时尚豪华SUV；林肯大陆定位于旗舰豪华轿车；林肯MKZ定位于新都会豪华轿车。
全新林肯飞行家全国路演
为了让消费者更清晰的了解林肯产品的定位，林肯中国团队一年来通过精准体验的形式，让消费者对林肯的产品系列进行体验式了解，做到细分市场购买联想。例如，在今年上海车展亮相的全新林肯飞行家，集合了林肯品牌最新的设计语言和科技。为了让消费者真正的感受到飞行家的精髓，在飞行家开启预售后，到12月1日三个月时间内，全新林肯飞行家在全国八大重点城市核心商圈进行路演，在不到一个月时间内，林肯飞行家的订单便超过了900辆。
全新林肯航海家
在林肯中国总裁毛京波看来，林肯的营销不在于铺面拼流量，而在于对那些有着独立思考、社会精英的精准极致把控。林肯要做的是对客户近距离的走心，将品牌理念用独一无二的体验形式进行逐层分级，比如今年上海车展期间林肯为头等舱、商务舱的旅客准备静谧之旅礼包，让社会精英在繁忙奔波的旅途中感知林肯提供的这种“静谧之旅”的服务与体验，和林肯品牌形成共鸣。另外，林肯航海家上市时点亮了10个城市、101幢地标建筑，让更多用户对于林肯的豪华品牌形象有了更全面的认识。
毛京波曾对汽车预言家表示，在履职林肯之后最大的感触是时间紧迫，她经常把一天当做一周来过。对林肯汽车来说，2019年是林肯的破局之年，也是林肯挑战和机遇并存的一年，林肯必须争分夺秒。
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林肯还在练内功
从销量数据看，林肯9月销量环比增长11%，相比7月环比增长13%。这表明林肯汽车的销量在节节升高，但所有人都明白，林肯才刚刚开始，林肯还要练内功。
2019年，伴随全球经济贸易的多变以及整体中国汽车市场下滑的现实局面，如何在存量市场的大背景下打造品牌、奠定渠道、解读产品亮点、吸引消费者……这些都是林肯在注重销量的同时，必须同时着手去做的事情。
全新林肯飞行家 Aviator
林肯中国团队看到了这一点。据了解，林肯飞行家在制定中国市场价格时，认为应该把价格定的比其他品牌有优势些，以此打动消费者。毛京波认为，林肯现在最重要的是品牌和信誉，她希望向消费者展现林肯的豪华精髓，用产品、服务与品牌理念去打动消费者，而不是靠所谓的销售技巧。在她眼里，林肯给消费者的价格是最准确的，而且所有的产品、服务是和价格相匹配的，而不是靠降价堆出一个好看的销量数字。
在林肯内部有一个共识，不会走定高价再打折的路子。不透支品牌，也是为了给消费者带来更好的豪华体验，让消费者感受到选择林肯品牌是值得一生相伴的，这就是林肯之道的服务。
对于当下的林肯来说，练内功是重中之重。就像位于上海市世纪大道旁的林肯中国总部大楼每晚亮灯至半夜一样，比起9月销量环比增长11%的数字，林肯中国团队还在为了更多的成功努力着。